IBM NetVista A22p Manual De Consulta Rápida page 50

designada, bem como do Código Interno Licenciado, a partir de um Web site
IBM na Internet ou de outro suporte electrónico, de acordo com as instruções
fornecidas pela IBM.
Nos casos em que o serviço de garantia implique a troca de uma Máquina ou
peça, o item substituído pela IBM ou pelo seu Revendedor torna-se
propriedade destes e o item de substituição propriedade do Cliente. O Cliente
atesta que os itens removidos são genuínos e inalterados. O item de
substituição poderá não ser novo, mas encontrar-se-á em boas condições de
funcionamento e será, no mínimo, funcionalmente equivalentes ao item
substituído. O item de substituição assume o estado de serviço de garantia do
item substituído. Muitos dispositivos, conversões ou actualizações implicam a
remoção de peças e a respectiva devolução à IBM. Uma peça que substitua
uma peça removida assumirá o estado do serviço de garantia da peça
removida.
Antes de a IBM ou o seu Revendedor IBM procederem à troca de uma
Máquina ou peça, o Cliente compromete-se a remover todos os dispositivos,
peças, opções, alterações e conexões não abrangidos pelo serviço de garantia.
O Cliente compromete-se igualmente a
1. assegurar que a Máquina está isenta de obrigações ou restrições legais que
impeçam a respectiva troca;
2. obter autorização do proprietário da Máquina, para que a IBM ou o seu
Revendedor IBM prestem assistência à mesma, se esta não lhe pertencer; e
3. sempre que aplicável, antes da prestação do serviço:
a. executar os procedimentos de determinação de problemas, análise de
problemas e de pedido de assistência fornecidos pela IBM ou pelo seu
Revendedor IBM;
b. proteger todos os programas, dados e valores contidos numa máquina;
c. facultar à IBM ou ao seu Revendedor IBM acesso suficiente, livre e
seguro às instalações do Cliente de modo a permitir-lhes o cumprimento
das suas obrigações e
d. informar a IBM ou o seu Revendedor IBM de alterações na localização
de uma Máquina.
A IBM será responsável pela perda ou danos ocorridos na Máquina enquanto a
mesma se encontrar 1) na posse da IBM ou 2) em trânsito, nos casos em que a
IBM seja responsável pelos encargos de transporte.
Nem a IBM nem o seu Revendedor IBM serão considerados responsáveis por
quaisquer informações confidenciais, proprietárias ou pessoais, contidas numa
Máquina devolvida à IBM ou ao seu Revendedor por qualquer motivo. O
Cliente deverá remover da Máquina todas as referidas informações
anteriormente à devolução.
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