Gateway P-6313h Reference Manual page 313

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Vérifiez si la ligne n'émet pas de bruit (grincements,
crépitements ou bruits secs). Le bruit de ligne est un
problème courant entraînant la lenteur de connexion,
l'interruption des téléchargements ou même la
déconnexion. Plus le modem est rapide, moins il peut
tolérer le bruit tout en fonctionnant convenablement.
Écoutez la ligne en utilisant votre téléphone. Composez
un numéro simple (tel 1). Lorsque la tonalité de
numérotation s'arrête, écoutez s'il y a du bruit sur la
ligne. Remuez le câble du modem pour vérifier si cela fait
une différence. Assurez-vous que les connecteurs ne
sont pas corrodés et que toutes les vis de la prise murale
ou de téléphone sont bien vissées.
Vous pouvez également appeler votre service
téléphonique et faire vérifier le niveau de bruit ou de
ligne faible.
•
Essayez une autre ligne téléphonique (soit un numéro de
téléphone différent chez vous, soit une ligne
téléphonique d'un autre endroit). Si vous pouvez établir
la connexion sur cette ligne, appelez votre service
téléphonique pour faire réparer la ligne défectueuse.
•
Essayez d'établir la connexion avec le modem à une
vitesse inférieure. Si en réduisant la vitesse de connexion,
vous pouvez vous connecter, appelez votre service
téléphonique. La ligne téléphonique peut être trop
bruyante.
Vous ne pouvez pas vous connecter à Internet
•
Le FSI peut éprouver des difficultés techniques.
Pour obtenir de l'aide, contactez votre FSI.
•
Vérifiez si le modem fonctionne avec un programme de
communication différent. Le problème peut être causé
par un seul programme.
•
Examinez l'information de dépannage sous
page 133.
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