Dépannage - Braun Oral B Genius 6000 Manual

de haute qualité Oral-B. Oral-B ne vend pas de brossettes ou de pièces
détachées sous le nom d'autres marques.
Satisfaction garantie ou argent remis :
Essayez-la sans risque pendant 60 jours!
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de ce produit, composez le
1-877-593-4199 pour recevoir un remboursement complet. Vous n'avez qu'à
poster le produit dans son emballage original et le reçu de caisse original dans
les 60 jours suivant l'achat pour recevoir une carte prépayée du même montant
que votre achat. Les modalités de la carte prépayée s'appliquent.
Votre brosse à dents Oral-B doit être retournée dans son emballage original et
postée au plus tard 60 jours après la date d'achat. Veuillez prévoir de 6 à 8
semaines pour le traitement de votre demande. Aux É.-U., les frais d'expédition
pour retourner le produit sont aux frais du consommateur.
Nous sommes désolés, aucun remboursement ne sera effectué si le produit
Oral-B a été endommagé par accident, par négligence ou par un usage abusif,
ou qu'il a été perdu par la poste.
Des modalités s'appliquent. Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec
notre service à la clientèle.
Dépannage
Problème
APPLICATION
Le manche ne
fonctionne pas
(correctement)
avec l'application
Oral-B .
™
Réinitialiser
l'appareil aux
réglages en usine.
BROSSE À DENTS
Le manche ne
fonctionne pas
(lors de la
première
utilisation).
1. Brefs sons
saccadés/
voyant
lumineux vert
clignotant
toutes les
30 secondes
ou après
2 minutes.
2. Le manche
n'a aucun
minuteur.
Le manche ne
charge pas.
POUR LE CANADA
SEULEMENT
Garantie limitée de 2 ans
Si l'appareil présente un défaut de fonctionnement, au cours de la
période stipulée par la garantie, causé par un vice de matériau ou
de fabrication et que le consommateur retourne l'appareil à un
centre de services autorisé, Braun Canada, à sa discrétion,
réparera ou remplacera l'appareil sans frais additionnels pour le
consommateur. La présente garantie ne couvre pas tout produit
endommagé par chute, altération, réparation ou tentative de
réparation par une agence de services non autorisée, mauvais
usage ou usage abusif. La présente garantie ne couvre pas les
éléments qui auront été modifiés ou utilisés à des fins
commerciales.
Cet appareil possède un module radio approuvé Bluetooth Smart.
La garantie de l'appareil ne concerne pas l'échec d'établir une
connexion Bluetooth Smart à des téléphones intelligents précis,
sauf si le module radio Bluetooth de cet appareil est endommagé.
Les appareils Bluetooth sont sous la garantie de leur fabricant et
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Cause possible
1. L'application
Oral-B est
™
fermée.
2. Bluetooth n'est
pas activé sur
le téléphone
intelligent.
3. La transmission
radio est
désactivée sur
le manche;
l'écran
d'affichage à
transmission
radio (7) est
éteint.
4. La connexion à
Bluetooth est
interrompue.
5. Votre téléphone
intelligent ne
supporte pas
Bluetooth 4.0
(ou une version
ultérieure)/
Bluetooth
Smart.
6. Le manche est
sur le chargeur
branché.
Retour aux
fonctionnalités
originales
désirées.
La pile a un
niveau de charge
très bas; aucun
voyant allumé.
1. Minuteur
« Professional »
(Professionnel)
ou minuteur
« 2 minutes »
activé.
2. Le minuteur a
été modifié/
désactivé dans
l'application.
1. La pile a un
niveau de
charge très
faible.
2. La température
ambiante pour
charger ne doit
pas dépasser
(≤ 0 °C et ≥
60 °C)/(≤ 32 °F
et ≥ 140 °F).
Résolution
1. Démarrer l'application Oral-B
2. Activer Bluetooth sur le
téléphone intelligent (comme
décrit dans son guide de
l'utilisateur).
3. Activer la transmission radio en
appuyant simultanément sur
les boutons Marche/arrêt (3) et
Mode (4) pendant 2 secondes,
jusqu'à ce que l'affichage de
transmission radio (7) démarre.
4. Refaire le pairage du manche
avec le téléphone intelligent via
les paramètres de l'application.
Garder le téléphone à
proximité pendant l'utilisation.
5. Votre téléphone intelligent doit
supporter Bluetooth 4.0 (ou
une version ultérieure)/
Bluetooth Smart pour se
connecter au manche de votre
brosse à dents. Consulter
l'App Store
(SM)
pour connaître la liste des
téléphones intelligents
compatibles.
6. La transmission radio est
désactivée lorsque le manche
est placé sur le chargeur
branché.
Maintenir le bouton Marche/arrêt
(3) enfoncé pendant 10 secondes
jusqu'à ce que tous les voyants
lumineux clignotent
simultanément deux fois.
Charger pendant au moins
30 minutes.
1. Régler le minuteur à
« 2 minutes » (sons saccadés/
voyant clignotant après 2 min)
ou à « Professional »
(Professionnel) (sons
saccadés/voyant clignotant
toutes les 30 secondes). Suivre
les directives sous
« Personnalisation du minuteur ».
2. Utiliser l'application pour
modifier les paramètres du
minuteur ou réinitialiser les
paramètres par défaut (voir
Dépannage de l'application).
1. Il est possible que les voyants
lumineux indiquant la charge
ne clignotent pas
immédiatement; cela peut
prendre jusqu'à 30 minutes
avant qu'ils ne clignotent.
2. La température ambiante
recommandée pour charger
l'appareil est de 5 °C/41 °F
à 35 °C/95 °F.
™
ou Google Play
™
.