Fehlerbehebung; Toshiba-Support - Toshiba CANVIO BASICS USB-C User Manual

Fehlerbehebung

Der Computer erkennt die Festplatte nicht.
 Stellen Sie sicher, dass alle Stecker fest angeschlossen sind.
 Wenn Sie die Festplatte über einen USB-Hub angeschlossen haben, muss dieser über eine eigene Stromversorgung
verfügen.
 Wenn Sie eine Add-on-Karte verwenden, stellen Sie sicher, dass sie korrekt funktioniert, und aktualisieren Sie die
Software/Firmware.
Ist es bedenklich, wenn sich die Festplatte während des Betriebs warm anfühlt?
A: Das ist normal und keineswegs gefährlich.
Für die Festplatte wird „Gerät kann nicht starten" angezeigt.
A: Dafür gibt es zwei mögliche Gründe. Entweder liegt ein Problem mit der Stromversorgung vor und Sie sollten die
Verbindungen prüfen, oder die Festplatte weist eine Fehlfunktion auf und muss repariert werden.
Die Festplatte wird unter „Dieser PC/Arbeitsplatz" nicht angezeigt, erscheint aber im Geräte-Manager.
A: Gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Dieser PC/Arbeitsplatz".
2. Wählen Sie im Popupmenü „Verwalten".
3. Wählen Sie „Datenträgerverwaltung".
Sie sollten eine Liste der verfügbaren Speichergeräte sehen.
4. Überprüfen Sie, ob die Festplatte aufgeführt ist.
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das rechte Feld und wählen Sie im Popupmenü „Partition löschen".
6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Feld und wählen Sie im Popupmenü „Neue Partition erstellen".
7. Wählen Sie im Fenster des Partitionsassistenten „Primäre Partition". Klicken Sie auf „Weiter".
8. Es wird ein Laufwerkbuchstabe angezeigt, den Sie ändern können. Klicken Sie auf „Weiter".
Wenn Sie das Laufwerk formatieren, werden alle Daten darauf gelöscht.
HINWEIS
9. Bestätigen Sie die Formatierung der Festplatte.
Beim Versuch, die Festplatte zu formatieren wird die Meldung angezeigt, dass die Formatierung nicht
abgeschlossen werden konnte.
A: Dies kann durch die Formatierung der Festplatte mit dem FAT-Dateisystem verursacht werden. Versuchen Sie es
mit dem NTFS-Dateisystem. Damit sollte das Problem gelöst werden.

TOSHIBA-Support

Brauchen Sie Hilfe?
Besuchen Sie die Support-Website für Festplatten und Speichergeräte von TOSHIBA:
www.toshiba-storage.com/support
Im Garantiefall besuchen Sie:
www.toshiba-storage.com/warranty-claims
Benutzerhandbuch - CANVIO BASICS USB-C® DE_5