1. Manuals
  2. Brands
  3. 123Filter Manuals
  4. Water Filtration Systems
  5. iSpring Reverse Osmosis Water Filtration
  6. Installation instructions & owner's manual

123Filter iSpring Reverse Osmosis Water Filtration Installation Instructions & Owner's Manual

Hide thumbs
Table of Contents

Advertisement

Quick Links

 
iSpring Reverse Osmosis Water Filtration 
 
 
INSTALLATION INSTRUCTIONS 
     & OWNER'S MANUAL ​
Copyright ©2005­2016 ISPRING WATER SYSTEMS, LLC. All rights reserved. 
Systems 
 
 
 
 
V er 2016­06
 
 
 

Advertisement

Table of Contents
loading

Related Manuals for 123Filter iSpring Reverse Osmosis Water Filtration

Summary of Contents for 123Filter iSpring Reverse Osmosis Water Filtration

  • Page 1   iSpring Reverse Osmosis Water Filtration  Systems      INSTALLATION INSTRUCTIONS       & OWNER’S MANUAL ​   V er 2016­06           Copyright ©2005­2016 ISPRING WATER SYSTEMS, LLC. All rights reserved.   ...
  • Page 2 Thank you for choosing the iSpring Reverse Osmosis Water Filtration System!     ​ Built from quality components and delivering exceptional performance, it has earned​ t he ​ W QA GOLD  SEAL​   certification against NSF/ANSI STANDARD 58 for performance and material safety. Please review  the attached ​ i Spring RO Systems WQA Gold Seal Certification​   for details.          Please keep this owner’s manual for future reference.   It includes the necessary information on how to properly install, operate, and  maintain your iSpring Reverse Osmosis water filtration system.        Page 1                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...
  • Page 3 Stage 4 RO Membrane: Replace every 2 – 3 years  Stage 5 FT15 Inline Post Carbon Filter and Stage 6 Inline Alkaline Filter  UV Filter  (UVF11A)  Ice Maker Kit (ICEK)  Section 1: Knowledge Base Page 20  What Is Reverse Osmosis?  How Effective Is Reverse Osmosis Filtration?  What are the specific contaminants that a reverse osmosis system removes?  Does Reverse Osmosis remove pharmaceuticals from water?  Will a reverse osmosis water system taste as good as the water I pay $5.00 a bottle for?  I have heard that reverse osmosis wastes a lot of water!  What is an Alkaline Filter?  What is a DI filter?  What is a UV filter?  What is a TDS meter?  Maximum distance from tank to faucet  What is an ASOV and what does it do?  Does the UV filter run 24/7? Will the water out of UV filter be hot?  How does your RCS5T tankless RO system compare to the GE Merlin 700GPD system?  Section 2: Troubleshooting Guide Page 24  Leaking from where the tubing is pushed into the quick­connect fitting  Leaking around filter housing (O­ring is too small or is not in place)  Low water pressure at the RO faucet or output location  Little water from the RO faucet  Continuous Drain  High TDS level in RO water  Tastes and Odors in Product Water  Faucet Leaks or Drips  Cloudy Water and Ice Cubes  After installation, the water out of the RO faucet is only a trickle  Sudden drop in RO water production  Page 2                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...

  • Page 4: Prior To Installation

      Prior to Installation    Inspect the package  Open the box and remove all of the components. Inspect them to ensure nothing was damaged during shipping. If  any part is cracked or broken, please immediately contact iSpring Customer Support for replacement. Identify and  get familiar with the components.  Recommended tools list  ● Variable speed drill with two bits: ¼” (for drilling a hole on PVC drain pipe), ½” hollow diamond (for drilling  a hole on countertop for drinking faucet)  ● 5/8”, 9/16” open­end wrench, or adjustable wrench, pliers  ● Phillips head screwdriver  ● Scissors or utility knife  Operating conditions  ● Maximum water pressure: 80 psi, otherwise a pressure regulator (part no. APR70) is required to lower the  psi to an adequate level.  ● Minimum water pressure: 45 psi, otherwise a booster pump is necessary to raise the incoming water  pressure and improve the RO efficiency.  ● Operating water temperature: 40 – 100 °F (4 ­ 37 °C) (This RO system is NOT designed for HOT water)  ● Maximum TDS: 750 ppm  ● Install this RO system in a location where it is safe from hot/cold weather and direct sunlight. Avoid hitting,  dropping, or dragging the system as this can cause cracks and leaks.     Page 3                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...
  • Page 5         4­Color Tubing Set  Feed Water Adapter (AFW)    RO faucet with installation kit      Housing Wrenches    Tank Valve  Drain Saddle ¼”  Spare O­Rings and Fittings    (Real package quantity may      vary)    Teflon Tape  Water Detector (optional)    * If your system is a 6­stage or 7­stage system with an Alkaline, DI, and / or UV filter, the 6​ th​  and 7​   stage are already pre­installed on the machine head. The UV filter is typically the final stage for all RO  UV systems, but can be moved in front of the 1​ st​  stage if needed.     Page 4                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...

  • Page 6: Installation Tips

    Installation Tips   How to use the Quick­Connect fittings    Figure 1  To connect:   1. See Figure 1. Check and cut the tubing end squarely and cleanly with utility knife or scissors.  2. Make a ½” mark at the end of the tube so you will be able to confirm when the tube is inserted  fully into the fitting.   3. Remove the blue lock clip from the fitting with your nail. If the lock sleeve pops out of the  fitting when doing this, simply pop it back in.   4. Insert the tube into the fitting until you reach the ½” mark on the tube. You will feel resistance  when the tube reaches the small rubber O ring inside the fitting. You will need to wiggle the  tube and apply additional pressure to get it past this O ring and create the seal. If the tube is not  ½” into the fitting and past the O ring, no seal will be created and leaking will occur.   5. Once the tube is fully inserted into the fitting, pop the blue lock clip back on the fitting. This  will lock the tube in place and prevent it from moving.        Figure 2  Figure 3    Page 5                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...
  • Page 7 1. It’s highly recommended to watch the ​ Y ouTube video​   “​ H ow To Drill Faucet Holes​ ”  to get a  better understanding of the process. Depending on what kind of countertop you have, you may  want to hire an experienced professional to ensure the hole is drilled correctly.  2. Choose a half inch Diamond Core Bit for granite, and a titanium drill bit for steel. Do NOT use  a hammer drill on nature stone, glass, and ceramic.  3. An indent should be made with a punch on steel before drilling to help guide the bit.  4. Use caution when drilling on a Porcelain sink, as it could be easily chipped. Set drill speed on  slow. Press the bit downward firmly until breaking through the slippery surface.   5. Use coolant to disperse heat. Choose water for granite, and oil for steel. Use the Water Suction  Cup to hold coolant inside and prevent the drill bit from slipping.   6. Starting at slowest speed, hold the drill firmly and vertically and prevent the drill bit from  slipping on the counter.  7. Once breaking through the smooth surface, swirl the drill a little to apply pressure in a circle  evenly.  8. Be patient and deliberate. It can take 20 – 40 minutes to drill through one inch.           Page 6                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...
  • Page 8 A. ​ S ource water from Feed Water Adapter → ​ B . ​ S ource water to 1st stage water inlet   C. ​ W aste water from Flow Restrictor  → ​ D . ​ W aste water to Drain Saddle/drain pipe  E. ​ R O water from stage 5 “T” fitting → ​ F . ​ R O water to Storage Tank  F. ​ W hen the drinking faucet is opened, RO water from the tank passes through E and G → ​ H . ​ R O  water to the drinking faucet     An Ice Maker Kit (Part# iSpring ​ I CEK​ )  can be purchased separately to feed RO water to your  refrigerator output and ice maker to get crystal clear ice cubes and great tasting water at ease. Hooking  up the RO system directly to your refrigerator output can replace the need for the RO faucet.  Page 7                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...

  • Page 9: Installation Steps

    Note:​   Steps 1 – 7 are independent, and can be performed in any order.    Step 1: Installing the Feed Water Adapter (AFW)     (The bushing can convert 3/8” comp. to ½” NPT. Refer to AFW user manual)     1.1 See Figure 5. Turn off the Cold Water Line via the Cold Water Supply Valve (CWSV) under the sink. Open  the kitchen faucet to release any pressure and make sure the water has stopped before proceeding to the next  step. Get a towel or bucket to catch any water drips. Disconnect the Kitchen Faucet Connector (KFC) pipe  from the CWSV.   1.2 Check to make sure the O­ring is seated inside the AFW female end, and twist it onto the CWSV. Tighten it  using a wrench or pliers.   1.3 Twist the KFC onto the male end of the AFW. Turn the handle of the AFW to the perpendicular OFF  position. Turn on the CWSV slowly, and ensure you are getting a proper seal.      Connect the 1/4” ​ R ED​   tubing to​   ​ t he AFW.   Feed Water Adapter with Bushing to convert 3/8” COMP to ½” NPT      Page 8                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...

  • Page 10: Installing The Drain Saddle

                            Step 3:  Installing the Drain Saddle  3.1 Choose a spot on the drain pipe that is convenient  for  installing the drain saddle and tubing. A horizontal pipe is recommended to minimize the  dripping sound.  3.2 Drill a 1 /4” hole in the drain pipe, and paste the black sticky pad around the hole.   3.3 Cut the ​ B LACK​   tubing end to make a 45 degree angle. Slip the plastic nut and front plate on  the tubing. Insert the tubing into the 1 / 4” hole in the drain pipe, install the back plate, and  tighten the two screws with hex nuts while the tubing remains in the hole.  3.4 Tighten the nut on the Drain Saddle by hand. Pull the tubing lightly to make sure it is secure.       Page 9                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...
  • Page 11 T ank Shut­off Valve (TSV)  5.1 Wrap 10 ­ 15 wraps of Teflon tape clockwise (when looking from above) onto the metal thread  at the top of the tank.  5.2 Screw (clockwise) the Tank Shut­off Valve on and tighten it by hand. Do not over tighten.    ​   ​ 5.3 Connect the ​ Y ELLOW​ t ubing​ i nto the Quick­Fitting on the TSV.   Step 6: Installing the Reverse Osmosis Membrane    Figure 8 Figure 9  6.1 First, disconnect the white tube from the quick­fitting connection on the membrane cap. This  will allow you to unscrew the membrane housing cap.  6.2 Unscrew (counter clockwise) and remove the membrane cap.  6.3 Remove the membrane from the vacuum sealed packaging. Following the flow direction sign  on the membrane, firmly insert it into the housing. The side with the two small black O­rings  should be inserted first. When it is inserted fully and properly, the end of the membrane will be  even with the housing opening. See Figure 8­9.  Page 10                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...
  • Page 12 6.4 **Before twisting the housing cap back on, make sure the O­ring is seated at the end of the  membrane housing as shown in figures 8 and 9. This is very important to avoid leaking and  damage to the O­ring.   6.5 Place the membrane housing cap back on and hand tighten it, then use the housing wrench to  tighten it another ¼­½ of a turn. Do not over tighten.   6.6 **DO NOT reconnect the tubing to the fitting on the cap at this point (will be done in system  start up).             Step 7: Tubing Hook Up (model specific sub­steps are marked with * )    7.1 See figure Sample Installation​   ​ a nd figures of  system top view, and note connection points A­B,  C­D, E­F, and G­H.        Page 11                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...
  • Page 13       Page 12                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...
  • Page 14 R ED​   tubing Feed Water Adapter (AFW) (point A) to the stage 1 elbow  fitting (point B).   7.3 Connect the Flow Restrictor (point C, 3­inch long cylinder with a FLOW labeled on it) to the  Drain Saddle (point D) with the ​ B LACK​   tubing.   7.4 On the right side of the Post Carbon Filter (FT15, 5​ th​  stage), connect the T­fitting (point E) and  the Tank Valve (point F) with the ​ Y ELLOW​   tubing.    7.5 * Models ​ w ithout​   UV/AK/DI (5 stage systems): At the left end of the stage 5 FT15 filter, insert  the ​ B LUE​   tubing (links to RO faucet) into the elbow fitting.   Page 13                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...
  • Page 15 B LUE​   tubing should be connected to the output side of the  final stage.   7.6 Connect the other end of the ​ B LUE​   tubing to the RO faucet (refer to ​ H ow to Use the  Compression Fitting ​ ) .  7.7 You may​   ​ n eatly organize the tubings, but make sure to leave enough length so the filter system  can be moved freely in and out of the cabinet when replacing filters.   7.8 You can mount the system using two 10 x 1­1/4 Phillips Flat Wood Screws.  This will make replacing filter cartridges easier.                 Page 14                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...
  • Page 16 80, the higher the faster).   8.8 After the tank is full, open the RO Drinking Faucet to drain the tank completely. Do not use the  first tank of water. Let it drain into the sink until the stream turns back to a trickle ­ this means  the tank has emptied and you can close the RO faucet to let it begin filling again.   8.9 *​   If your system has a UV filter, plug in the UV power and check to make sure the UV light is  turning on when water flows through it. The UV filter has a Flow Sensor Switch that detects  water flow and only turns the light on when needed.   8.10 The TDS (total dissolved solids) of the water should be tested periodically to verify that the  system is performing properly. iSpring RO systems have earned ​ W QA GOLD SEAL​   by  exceeding NSF/ANSI standard 58 and should be giving a 90%+ TDS rejection rate, so if your  tap water is 100ppm you should be getting 10ppm or less from the RO water (200/20>,  400/40> etc.). TDS is measured with a TDS meter ­ it is an inexpensive, easy to use device that  can be found on Amazon.com or 123filter.com by searching “TDS3”.   8.11 Check for leaks daily for the first two weeks after installation to ensure the system is  functioning properly. Install the included Flood Alarm to provide additional peace of mind and  protection.            Page 15                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...
  • Page 17         Congratulations, you have successfully installed your  iSpring Reverse Osmosis Water Filtration System!    Start enjoying fantastic reverse osmosis water right from your tap!       End of Installation Section ​ ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­ ​    ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­  Page 16                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...
  • Page 18 ISPRING RO SYSTEM MAINTENANCE  All iSpring RO systems are designed with ease of use and low maintenance in mind. If the filter  cartridges are changed on schedule as suggested below, the system will work properly for years to  come.       Note: Stages 6 and/or 7 only exist on certain models. To order replacement filters for your system, visit  123Filter.com and search your system’s model number.    Stage 1 – 3 Pre­Filters  Replace every 6 months, or sooner if you notice a decrease in water flow or quality.   The replacement frequency depends on your water usage and source water quality. To protect the RO  membrane from chlorine and other damaging contaminants, it is important to change the pre­filters  according to schedule.   How to change the stage 1 – 3 pre­filters:   1. Shut off the cold water supply valve and tank valve, and open the RO faucet to depressurize the  system. Place a bucket or towel under the system to catch any water spills.   2. If there is enough room under the sink and the filter system is hung on the wall, you can twist  the filter housing off without removing the system from the wall. Otherwise, you will need to  pull the system out, lay it down, and remove the housings at that point. Be careful with the  tubing connections when removing the system.   3. Twist off the filter housings in a counter­clockwise direction using the filter housing wrench.   Refer to Installation Step 1.1 to install the new vertical filter cartridges, and tighten the filter  housings back on. Remember not to over tighten them or they will be hard to unscrew next  time.     Stage 4 RO Membrane: Replace every 2 – 3 years   or sooner if the TDS level starts increasing.    Page 17                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...
  • Page 19 3. Remove the tubing from the quick­connect fitting on the membrane housing cap. Use the  membrane housing wrench to twist off the housing cap in a counter­clockwise direction.   4. Pull out the old membrane. Use scissors or pliers to apply leverage if necessary.  5. Clean the membrane housing using hot water and scent­free dish soap (optional). Rinse  thoroughly.   6. Cut open the small end of the vacuum sealed packaging containing the new RO membrane.  Hold the new membrane through the packaging, and insert it into the housing without touching  the membane with your bare hands to avoid contamination of the membrane.   Make sure the O­ring is properly seated on the end of the membrane housing as shown in the  previous images. We recommend replacing the O­ring every 3 years to prevent leaking due to  an expired or dried out O­ring.    Place the membrane housing cap back on and hand tighten it, then use the housing wrench to  tighten it another ¼­½ of a turn. Do not over tighten.      Stage 5 FT15 Inline Post Carbon Filter and Stage 6 Inline Alkaline Filter   (if your system has one): Replace the FT15 every 12 months and the Alkaline filter every 6 months  1. Remove all quick­connect tubing connections from the FT15 Post Carbon Filter.   2. Unscrew the fittings from both ends of the old Post Carbon Filter. Wrap the thread of each fitting 2­3 times  with Teflon tape, and screw them into their respective sides on the new Post Carbon Filter.   3. Reconnect the quick connect tubing connections to the new Post Carbon Filter.    Pre­Filter and Membrane Housing O­Rings: Replace every 3 years   To prevent possible leaking due to an expired O­ring.   The package comes with 3 spare O­rings for the pre­filter housings, and 1 spare O­ring for the membrane housing.  Save them with this manual for future use.  Page 18                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...
  • Page 20     Figure 13: Flow  Sensor Switch for UV Filter   The models with a UV stage have a “U” in their model number, such as ​ R CC7U​ ,  ​ R CC7AK­UV​ ,   RCC1UP­AK, RCC1UP, etc.  The UV module comes pre­installed on  models with a UV filter. Refer to the  photos above for a better understanding on  how the UV components are assembled  and work together.     Ice Maker Kit (ICEK)  The Ice Maker Kit (model#: iSpring  ICEK​ )  can be purchased separately to  feed RO water to your refrigerator for  crystal clear ice cubes and great tasting  water. If you choose to hook up the system  to your refrigeratior output, it can take the  place of primary  output over the RO  faucet.        Page 19                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...

  • Page 21: Section 1: Knowledge Base

    Sulphite  96­98%  Chromium  96­98%  PCBs  97%  TDS  95­99%  Copper  97­99%  Pesticides  90+%  THMs  90+%  Cryptosporidium  99%  Phosphate  99+%  Trichlorethylene  90+%  Cyanide  90­95%  Polyphosphate  98­99%  Virus  99+%  Detergents  97%  Potassium  92­97%  Zinc  98­99%    Page 20                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...

  • Page 22: I Have Heard That Reverse Osmosis Wastes A Lot Of Water

    Yes! Sometimes better, depending how well the bottled water company is maintaining their  purification equipment. Reverse Osmosis is the same process used by most major bottled water  companies. Even some companies that use "spring water" still use Reverse Osmosis to ensure purity.    I have heard that reverse osmosis wastes a lot of water!  It wastes a little but not a lot. On average, these systems will use less than 2% of your home's total  water consumption. In addition, all of our Reverse Osmosis Systems use automatic shut off valves,  immediately stopping the drain when the tank is full. The ratio of drain water to RO water is 2:1­3:1  for all of our RO systems. For a regular residential household, the waste water per day averages to  about two to three flushes of the toilet.     What is an Alkaline Filter?  The Alkaline filter changes the acidic RO water into a perfect Natural Alkali Calcium Ionized Water.  The Alkaline filter simply gives back minerals such as ionized calcium, magnesium, sodium,  potassium ion, which were taken away while purifying the water.  Produces pH­balanced alkaline water, helps minimize the fluctuations of your body's pH.  ● Turns acidic drinking water into alkali calcium ion water.  ● The natural calcium, magnesium, sodium, and potassium ions can be absorbed 100% by the  ● body.  These minerals are easily absorbed by the body because they have structurally smaller  ● molecules which help the body take in more water and replenish lost water quicker.  Makes the water cleaner and healthier.  ● Improves the qualities of RO water by adding necessary minerals for proper human  ● development, such as calcium, magnesium, sodium, potassium, and others readily found in  many natural mineral waters.  Mainly installed with RO systems to complement their absolute filtration qualities.  ● Page 21                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...

  • Page 23: Maximum Distance From Tank To Faucet

      What is a DI filter?  DI stands for deionization. The DI filter takes reverse osmosis to a higher level of filtration. It is an  excellent inline filter, especially for those who live in areas with exceptionally high levels of total  dissolved solids (TDS) in their tap water. The DI filter takes the small percentage of contaminants that  the membrane could not remove and filters the water to 99.99% purity, and give you close to 0 ppm  TDS. Conductivity attainable less than 0.1uS/cm or resistivety of close to 18 meg.ohm.    What is a UV filter?  Our UV filter comes with an 11W UV sterilization lamp in a stainless still housing. The UV kills 99%  of viruses and bacteria in the water. The UV light has wavelengths between 250 and 270 nanometers  (UV­C or UVC band) and is extremely effective in killing many species of bacteria, mold spores,  viruses and other microorganisms. It is recommended for customers who use well water, rain water, or  have bacteria concerns in their water.    What is a TDS meter?  A TDS meter is a handheld Total Dissolved Solids tester. TDS is the total weight of all solids  dissolved in a given volume of water. It is expressed in parts per million (PPM). With a TDS meter,  you can compare the quality of the RO water with your original source water, and also periodically  check the RO water to know when it’s time to change the filters.    Maximum distance from tank to faucet  We recommend staying under a total distance of 15 feet of tubing between the tank and the RO faucet  or output location. The system will produce a faster flow at the faucet with the shortest tubing run from  tank to faucet.    What is an ASOV and what does it do?  The ASOV is the automatic shut­off valve. This valve allows the system to turn off the water supply  using pressure from the pure water side of the system. The ASOV is a critical piece to the system as it  saves water, extends filter life, and improves the performance of the unit. As the storage tank fills, the  tank pressure increases. When the tank fills completely, a pressure signal is sent to the ASOV, and the  water supply to the system is shut off.     Page 22                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...
  • Page 24 Does the UV filter run 24/7? Will the water out of UV filter be hot?  The iSpring UV filter features a Smart Flow Sensor Switch that automatically turns the UV filter on  and off by water flow. The UV stays off until the RO faucet is opened, which will then switch the UV  filter on via water flow. So the UV filter only runs when needed, and does not heat the water either.    How does your RCS5T tankless RO system compare to the GE Merlin 700GPD system?  Our tankless RCS5T RO system is a complete 5­stage filtration system, with 3 pre filters (Sediment,  GAC, and CTO), Side­Flow® membrane, and post carbon filter, while the GE Merlin 700GPD has  only one prefilter (either sediment or carbon), two membranes, and 1 post filter. Therefore, the GE  Merlin is used in light commercial applications where a separate pre­filter system or backwashing  carbon filter system will be required. Furthermore, our tankless RCS5T RO system utilizes patented  Side­Flow membrane technology, delivering a waste ratio equal to or less than 1:1, compared to 3:1 in  other systems.     Page 23                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...

  • Page 25: Section 2: Troubleshooting Guide

    MAKE SURE O­RINGS are staying in place during this process. Then use a wrench to tighten (no  need to over tighten it). If the membrane housing is leaking, please make sure the O­ring is seated  correctly as shown in the manual. It should be seated on the end of the membrane housing before the  threads begin. When in the correct place, there will not be any pressure or tension on the O­ring.  Low water pressure at the RO faucet or output location  ● Have you given the system enough time to fill up the tank? If you just installed the system, give  it 1.5­2 hours to fill the tank.  ● What is the total distance between the tank and the output location? If it is over 15 feet or going  vertically, the pressurized tank is struggling to push out the water at an adequate pace. Shorten  the distance beetween the tank and output location, or add a delivery/demand pump to assist  with the output. Do not confuse this with a Booster Pump which is only for raising the INPUT  pressure.  ● The stage 5 Post Carbon Filter is clogged and needs to be replaced.  ● If you are dispensing the RO water through your refrigerator, remove the filter that is currently  installed in your fridge.   ● What is the incoming water PSI to your home? If it is below 45 PSI, we recommend getting a  system with a booster pump so the reverse osmosis process can be performed correctly. If you  water pressure is below 45 PSI, there will not be enough water pressure to push the water  through the RO membrane on a continous basis.   ● Incorrect air pressure in the tank. Shut off the main water supply to the system, and open the  faucet to drain the tank. After the faucet stops dripping, close the tank valve, remove the  connected yellow tube, and take the tank outside or somewhere that can get wet. Remove the  tank valve from the top of the tank, and turn it upside down to drain out any remaining water.  Then, use a standard tire pressure gauge to check the air pressure at the nozzle on the bottom  half of the tank. The air nozzle is under a screw off blue cap. If the pressure is not between 7­10  Page 24                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...

  • Page 26: Continuous Drain

    4. Use a gauge at the front air valve to check tank pressure. It should be within 7­10 PSI. If too  low, you can use a bicycle pump to add more pressure to the tank.  5. Re­connect tank to the system and turn on the water supply.  Continuous Drain    All RO systems require drain water. The drain water should run only when the system is producing  water. The ratio of drain water to RO water is about 2:1­3:1 for our residential RO systems (Side­Flow  systems have a lower 1:1 ratio). The drain should stop after the tank is full. Allow 3 hours to ensure the  tank has been filled completely. If the drain is still running, try the following to determine the cause:   What is your incoming water pressure? If it is below 45 PSI, this is likely the cause of the  ● continous drain. When there is not enough water pressure to force the water through the RO  membrane, most or all of the water will go to the drain. Because the water is unable to get  through the RO membrane, the tank never fills up, and never triggers the system to cut off the  water supply.    Close the tank valve and wait 20 minutes. After 20 minutes, remove the black drain line from  ● the drain pipe to see if it has stopped draining continously. If it has stopped, we will know the  continous drain has something to do with the tank, and you will want to follow the directions  below to check the air pressure in the tank. If it has not stopped, we will know it has something  to do with the system, likely the automatic shut­off valve (ASOV) or check valve (the check  valve is the elbow fitting at the pure water outlet of the membrane housing).  If the continous drain stopped after you closed the tank valve, you will want to measure the air  ● pressure in the tank. Shut off the main water supply to the system, and open the faucet to drain  the tank. After the faucet stops dripping, close the tank valve, remove the connected yellow  tube, and take the tank outside or somewhere that can get wet. Remove the tank valve from the  top of the tank, and turn it upside down to drain out any remaining water. Then, use a standard  tire pressure gauge to check the air pressure at the nozzle on the bottom half of the tank. The air  nozzle is under a screw off blue cap. If the pressure is not between 7­10 PSI, use a bicycle  pump to get the air pressure within that range and reconnect the tank to the system.  Page 25                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...
  • Page 27 Tastes and Odors in Product Water  Possible Cause  Solution  Carbon Post Filter is exhausted.  Replace Filter.  There is foreign matter in Holding Tank.  Clean, flush and sanitize the Holding Tank.. Replace filters.  Product water and Drain water lines are reversed.  Correct plumbing.  Dissolved gases in feed water.  Pre­treat feed water to remove gasses.  Increase in Product Water TDS.  See High TDS in Product Water Section  Faucet Leaks or Drips  Adjust the faucet by turning the tee bar located under the handle to provide a small amount of free play  in the handle when shut off. Should this not work, repair or replace the faucet.     Cloudy Water and Ice Cubes  If you just installed the system, you are very likely seeing many tiny air bubbles in the water. During  the first week or two after installing the system or changing filters, the system will be clearing itself of  every nook and cranny of trapped air.    After installation, the water out of the RO faucet is only a trickle  Reverse osmosis is a very slow process. The pressurized tank is included so the RO water can be  produced over a couple hours, and then be readily available when you open the RO faucet. After  installation, you will need to let the tank fill for 1.5­2 hours before seeing a steady stream from the  faucet.   Sudden drop in RO water production  There are a few potential factors causing the problem.  Feed water valve is plugged or closed.  ● Sediment/Carbon prefilters or Post Carbon Filter is clogged.  ● Page 26                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...
  • Page 28 Low incoming water pressure.  ● Reverse Osmosis Membrane is fouled.  ● Air pressure in the holding tank is incorrect.  ● Air bladder in the holding tank is ruptured.  ● Holding tank valve is closed.  ● No water to drain. Drain Flow Restrictor is clogged.  ● The Check Valve on the RO Membrane housing is faulty.  ● The Automatic Shut­Off Valve (ASOV) is malfunctioning.  ●       Page 27                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...

  • Page 29: Warranty

    YOU MAY CHOOSE TO RETURN THE SYSTEM. IF YOU CHOOSE TO KEEP IT, YOU AGREE THAT THE ABOVE                                     LIMITATIONS STILL APPLY TO YOU.  Page 28                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...

  • Page 30: Warranty Registration

      Model#:     Order Date:     Reviewer ID:     Notes:     Please remember, we love to help our customers. If you have any  questions or concerns about our products, please don’t hesitate to call or  email us. We will do all we can to make your purchase a 5­star experience.     If you are happy with our product and service, please show your support  by writing a product review on Amazon, even with a single line. It takes  you just a minute, but means a lot to us. Thank you!      How To Contact Us   Office Hours: ​     ​ M onday­Friday 9:00 a.m. ­ 5 p.m. EST     Page 29                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...
  • Page 31               3020 Trotters Parkway  Alpharetta, GA 30004, USA          For technical support, please contact us at:    support@123filter.com  1­678­261­7611  Page 30                            ​ w ww.123filter.com​     |   (678) 261­7611   |   ​ upport@123Filter.com   ...

Table of Contents