Garantía Y Servicio De Atención Al Cliente; Garantía Del Fabricante; Oficial - Vaillant geoTHERM VWS 61/2 Operating Manual

6 Garantía y servicio de atención al cliente
6 Garantía y servicio de atención al
cliente
6.1 Garantía del Fabricante
- De acuerdo con lo establecido en la Ley 23/2003 de
10 de Julio de Garantías en la Venta de Bienes de Con-
sumo, Vaillant se hace responsable de las faltas de
conformidad que se manifiesten en un plazo de dos
años desde la entrega.
- La garantía de los repuestos tendrá una duración de
dos años desde la fecha de entrega del aparato.
- Esta garantía es válida exclusivamente dentro del te-
rritorio español.
Condiciones de garantía
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los bienes
son conformes y aptos para la finalidad con la que se
adquieren, siempre y cuando se cumplan las siguientes
condiciones:
1º El aparato garantizado deberá corresponder a los
aparatos que el fabricante diseña expresamente
para España, y deberá ser instalado en España.
2º Todas las posibles reparaciones deberán ser efectua-
das exclusivamente por nuestro Servicio Técnico Ofi-
cial.
3º Los repuestos que se emplearán para la sustitución
de piezas serán los determinados por nuestro Servi-
cio Técnico Oficial, y en todos los casos serán origi-
nales Vaillant.
4º Para la plena eficacia de la garantía, será imprescin-
dible que esté anotada la fecha de compra y validada
mediante el sello y firma del establecimiento que
realizó la venta.
5º El consumidor deberá informar a Vaillant de la falta
de conformidad del bien, en un plazo inferior a dos
meses desde que tuvo conocimiento de la misma.
La garantía excluye expresamente averías producidas
por:
a) Uso inadecuado del bien, o no seguimiento del proce-
dimiento de instalación y mantenimiento, descrito en
el libro de instrucciones y demás documentación fa-
cilitada a tal efecto.
b) Sobrecarga de cualquier índole.
c) Manipulación de los equipos por personas no autori-
zadas.
6.2 S.A.T. oficial
Vaillant cuenta con una extensa y competente red de
Servicio de Asistencia técnica en toda España. Nuestra
red le asegura un apoyo total en todas las circunstan-
cias, situaciones y lugares.
Cuando usted instala Vaillant, Vaillant le asegura que su
cliente quedará plenamente satisfecho.
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Instrucciones de uso geoTHERM VWS/VWW 0020051547_02