Garantie - Whirlpool WTW9500EW Use & Care Manual

GARANTIE DES
APPAREILS DE BUANDERIE
WHIRLPOOL
SI VOUS AVEZ BESOIN D'ASSISTANCE :
1. Avant de nous contacter pour obtenir un dépannage, veuillez déterminer si des réparations
sont nécessaires pour votre produit. Certains problèmes peuvent être résolus sans intervention
de dépannage. Prenez quelques minutes pour parcourir la section Dépannage ou Résolution
des problèmes du guide d'utilisation et d'entretien, numérisez le code QR ci-contre pour accéder
à des ressources supplémentaires ou rendez-vous sur le site
https://www.whirlpool.ca/product_help.
2. Tout entretien sous garantie doit être effectué exclusivement par nos fournisseurs de
dépannage autorisés Whirlpool. Aux É.-U. et au Canada, dirigez toutes vos demandes
d'entretien sous garantie au :
Aux É.-U., composer le 1-800-253-1301. Au Canada, composer le 1-800-807-6777.
Si vous résidez à l'extérieur du Canada et des 50 États des États-Unis, contactez votre marchand Whirlpool autorisé
pour déterminer si une autre garantie s'applique.
CE QUI EST COUVERT
GARANTIE LIMITÉE DE UNE ANNÉE
(PIÈCES ET MAIN-D'ŒUVRE)
Pendant une année à compter de la date d'achat, lorsque
ce gros appareil ménager est installé, utilisé et entretenu
conformément aux instructions jointes à ou fournies avec
le produit, la marque Whirlpool Corporation ou Whirlpool
Canada LP (ci-après désignées "Whirlpool") décidera à sa
seule discrétion de remplacer le produit ou de couvrir le
coût des pièces de remplacement spécifiées par l'usine et
de la main-d'œuvre nécessaires pour corriger les vices de
matériaux ou de fabrication qui existaient déjà lorsque ce
gros appareil ménager a été acheté. S'il est remplacé, votre
appareil restera sous garantie pour la durée restant à courir
de la période de garantie sur le produit d'origine.
GARANTIE LIMITÉE DE LA DEUXIÈME ANNÉE
À LA TROISIÈME ANNÉE INCLUSIVEMENT
(PANNEAU DE COMMANDE UNIQUEMENT –
MAIN-D'ŒUVRE NON COMPRISE)
De la deuxième à la troisième année inclusivement à
compter de la date d'achat initiale, lorsque ce gros appareil
ménager est installé, utilisé et entretenu conformément
aux instructions jointes à ou fournies avec le produit,
Whirlpool paiera pour les pièces de rechange spécifiées
par l'usine concernant les composants suivants pour
corriger les défauts non esthétiques de matériau ou de
fabrication desdites pièces qui empêchent le gros appareil
de fonctionner et qui étaient déjà présentes lorsque ce
gros appareil ménager a été acheté. La présente garantie
est une garantie limitée de 3 ans sur les pièces énumérées
ci-dessous et elle ne comprend pas la main-d'œuvre de
réparation.
n Panneau de commande
LE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS DU CLIENT DANS LE
CADRE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE CONSISTE
EN LA RÉPARATION PRÉVUE CI-DESSUS. Le service doit
être fourni par une compagnie de service désignée par
Whirlpool. Cette garantie limitée est valide uniquement
aux États-Unis ou au Canada et s'applique exclusivement
lorsque le gros appareil ménager est utilisé dans le pays
où il a été acheté. La présente garantie limitée est valable à
compter de la date d'achat initial par le consommateur. Une
preuve de la date d'achat d'origine est exigée pour obtenir
un service dans le cadre de la présente garantie limitée.
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®
Centre d'eXpérience de la clientèle Whirlpool
GARANTIE LIMITÉE DE TROIS ANS
ATTACHEZ ICI VOTRE REÇU DE VENTE. UNE PREUVE D'ACHAT
EST OBLIGATOIRE POUR OBTENIR L'APPLICATION DE LA

GARANTIE.

Lorsque vous appelez le centre d'eXpérience de la clientèle,
veuillez garder à portée de main les renseignements suivants :
Nom, adresse et numéro de téléphone
n
Numéros de modèle et de série
n
Une description claire et détaillée du problème rencontré
n
Une preuve d'achat incluant le nom et l'adresse du marchand
n
ou du détaillant
CE QUI N'EST PAS COUVERT
1. Usage commercial, non résidentiel, par plusieurs familles ou non-
respect des instructions de l'utilisateur, de l'opérateur ou des
instructions d'installation.
2. Visite d'instruction à domicile pour montrer à l'utilisateur comment
utiliser l'appareil.
3. Visites d'entretien pour rectifier une installation ou un entretien fautifs
du produit, une installation non conforme aux codes d'électricité et
de plomberie ou la rectification de l'installation électrique ou de la
plomberie du domicile (ex. : câblage électrique, fusibles ou tuyaux
d'arrivée d'eau du domicile).
4. Pièces consomptibles (ex. : ampoules, piles, filtres à air ou à eau,
solutions de conservation, etc.).
5. Défauts ou dommage résultant de l'utilisation de pièces ou
accessoires Whirlpool non authentiques.
6. Conversion de votre produit du gaz naturel ou du gaz de pétrole
liquéfié, ou inversion des portes de l'appareil.
7. Dommages causés par : accident, mauvaise utilisation, abus,
incendie, inondations, catastrophe naturelle ou utilisation de produits
non approuvés par Whirlpool.
8. Réparations des pièces ou systèmes dans le but de rectifier un
dommage ou des défauts résultant d'une réparation, d'une altération
ou d'une modification non autorisée de l'appareil.
9. Défauts d'apparence, notamment les éraflures, traces de choc,
fissures ou tout autre dommage subi par le fini de l'appareil ménager,
à moins que ces dommages ne résultent de vices de matériaux ou de
fabrication et ne soient signalés à Whirlpool dans les 30 jours.
10. Décoloration, rouille ou oxydation des surfaces résultant
d'environnements caustiques ou corrosifs incluant des
concentrations élevées de sel, un haut degré d'humidité ou une
exposition à des produits chimiques (exemples non exhaustifs).
11. Enlèvement ou livraison. Ce produit est conçu pour être réparé à
l'intérieur du domicile.
12. Frais de déplacement et de transport pour le dépannage/la réparation
dans une région éloignée où une compagnie de service Whirlpool
autorisée n'est pas disponible.
13. Retrait ou réinstallation d'appareils inaccessibles ou de dispositifs
préinstallés (ex. : garnitures, panneaux décoratifs, plancher, meubles,
îlots de cuisine, plans de travail, panneaux de gypse, etc.) qui
entravent le dépannage, le retrait ou le remplacement du produit.
14. Service et pièces pour des appareils dont les numéros de série et de
modèle originaux ont été enlevés, modifiés ou ne peuvent pas être
facilement identifiés.
Le coût d'une réparation ou d'un remplacement dans le cadre de ces
circonstances exclues est à la charge du client.
https://www.whirlpool.ca/product_help