Comprar Serviços De Valor Agregado; Solucionar Falhas Online; Downloads De Software De Acesso - 3Com AP9552 Hardware Installation Manual

O Anexo A Como obter suporte para o seu produto
Registrar o produto
A garantia e outros benefícios de serviços iniciam na data da compra, portanto é
importante registrar o produto rapidamente para assegurar o uso pleno da garantia e
de outros benefícios disponíveis.
A garantia e outros benefícios de serviços estão disponíveis por meio do registro do
produto. Registre o seu produto em http://eSupport.3com.com/. Os serviços de
suporte 3Com eSupport têm como base contas que você cria ou está autorizado a
acessar. No primeiro acesso, os usuários deverão solicitar um nome de usuário e
senha que proporcionem acesso a vários recursos do eSupport, inclusive Registro
do produto, Serviços de reparo e Solicitação de serviço. Se tiver algum problema ao
registrar o seu produto, contate os Serviços Globais da 3Com para obter ajuda.
Comprar serviços de valor agregado
Para melhorar os tempos de resposta ou ampliar os benefícios da garantia, contate
a 3Com ou o revendedor 3Com autorizado. Serviços de valor agregado como o
SM SM
3Com Express e o Guardian podem incluir suporte técnico por telefone 24x7,
atualizações de software, serviço no local ou substituição avançada de hardware.
Engenheiros experientes estarão disponíveis para gerenciar a instalação, com
mínima interrupção de funcionamento da rede. Serviços especializados de
avaliação e implementação são oferecidos para resolver lacunas de recursos e
assegurar o sucesso dos seus projetos de rede. Para obter mais informações sobre
a manutenção e os serviços profissionais 3Com, consulte http://www.3com.com/
Contate o revendedor autorizado 3Com ou a própria 3Com para obter uma lista
completa dos serviços de valor agregado disponíveis na sua área.

Solucionar falhas online

Você encontrará ferramentas de suporte publicadas no site da 3Com em
http://www.3com.com/
3Com Knowledgebase ajuda a solucionar falhas em produtos 3Com. Essa
ferramenta interativa baseada em pesquisas está localizada em
http://knowledgebase.3com.come contém milhares de soluções técnicas, escritas
pelos engenheiros de suporte da 3Com.

Downloads de software de acesso

Atualizações de software são as versões de manutenção e de correção de erros
do software inicialmente fornecido com o produto. Para acessar essas atualizações
de software, é necessário primeiro registrar o produto no site da 3Com em
http://www.3com.com/
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