Solución De Problemas - Kensington Si670m Instruction Manual

5. Cuando haya fi nalizado la instalación, extraiga el CD de la unidad del equipo y
haga clic en Reiniciar el equipo.
El ratón ya está listo para utilizar la funcionalidad de rueda transversal.
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Solución de problemas
• Asegúrese de utilizar baterías nuevas e insértelas correctamente en el ratón.
• Cerciórese de que la tecnología Bluetooth de su equipo está activada.
• Intente aproximar el ratón al equipo.
• Asegúrese de que no hay otros dispositivos Bluetooth en el modo de
descubrimiento.
• En un equipo Windows, consulte la guía de ayuda del software Bluetooth
para garantizar que esta tecnología funciona correctamente. El sistema debe
ejecutar una versión de Bluetooth para Windows XP que admita dispositivos de
entrada (ratones y teclados).
• En un equipo Mac, haga clic en el icono Bluetooth de la pantalla Preferencias del
Sistema. Consulte el archivo de ayuda de Apple Bluetooth para asegurarse de
que Bluetooth funciona correctamente.
Asistencia técnica
Existe asistencia técnica para todos los usuarios registrados de los productos
de Kensington.
Asistencia en la Web
Es posible que encuentre la solución a su problema en la sección de preguntas más
frecuentes del área de asistencia técnica del sitio web de Kensington:
www.support.kensington.com
Asistencia telefónica
La asistencia técnica es gratuita, a menos que realice llamadas de larga distancia.
Visite www.kensington.com para conocer las horas de atención. En Europa podrá
disfrutar de asistencia técnica telefónica de lunes a viernes de 0900 a 2100.
Tenga esto siempre presente al llamar a asistencia técnica:
• Llame desde un teléfono que le permita acceder al ratón.
• Tenga a mano la siguiente información:
– Nombre, dirección y número de teléfono
– El nombre del producto de Kensington
– Marca y modelo del ordenador
– El software y la versión del sistema
– Síntomas del problema y cómo se produjeron
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