Problemen Opsporen - Kensington Si670m Instruction Manual

5. Bij voltooiing van de installatie verwijdert u de cd uit het station van uw
computer en klikt u op Deze computer opnieuw starten.
Uw muis is nu klaar voor gebruik met de tiltwielfunctionaliteit.
70

Problemen opsporen

• Zorg ervoor dat u nieuwe batterijen gebruikt en dat u deze correct in de
muis plaatst.
• Zorg ervoor dat de Bluetooth-technologie van uw computer is ingeschakeld.
• Probeer de afstand tussen uw muis en uw computer te verkleinen.
• Zorg ervoor dat er geen andere Bluetooth-apparaten in de modus Ontdekken
worden gebruikt.
• Raadpleeg bij een Windows-computer de Help of handleiding van de
Bluetooth-software om te controleren of Bluetooth correct functioneert. De
computer dient een versie van Bluetooth voor Windows XP te gebruiken, die
invoerapparaten (muizen en toetsenborden) ondersteunt.
• Klik op een Mac-computer op het pictogram Bluetooth in het scherm
Systeemvoorkeuren. Raadpleeg het Apple Bluetooth Help-bestand om te
controleren of Bluetooth correct functioneert.
Technische ondersteuning
Technische ondersteuning is beschikbaar voor alle geregistreerde gebruikers van
Kensington-producten.
Ondersteuning via internet
Voor een antwoord op een eventueel probleem kunt u terecht in de sectie
Frequently Asked Questions (FAQ) in het gedeelte Support van de Kensington-
website: www.support.kensington.com
Telefonische ondersteuning
Technische ondersteuning is gratis, met uitzondering van interlokale of
internationale telefoongesprekken (indien van toepassing). Raadpleeg www.
kensington.com voor openingstijden van de telefonische ondersteuning. In Europa
is technische ondersteuning telefonisch beschikbaar van maandag t/m vrijdag van
0900 uur tot 2100 uur.
Let bij het opbellen naar ondersteuning op het volgende:
• Als u opbelt, dient u tevens toegang tot uw muis te hebben.
• Zorg ervoor dat u de volgende informatie bij de hand hebt:
– Naam, adres en telefoonnummer
– Naam van het Kensington-product
– Merk en type computer
– Systeemsoftware en versie
– Symptomen van het probleem en de oorzaak ervan
71