Fujitsu PRIMEQUEST 1000 Series Getting Started Manual page 4

修理ご依頼の前に
本装置に異常が発生した場合は、『PRIMEQUEST 1000 シリーズ 運用管理マニュアル』の「11.2 トラブル対応」を
参照して、内容を確認してください。それでも解決できない異常については、担当営業員または修理相談窓口に
連絡してください。ご連絡のさいは、本装置前面部にある貼付ラベルに記載の型名、および製造番号を確認し、お
伝えください。ラベルの貼付位置については、以下の「ラベルの貼付位置」を参照してください。
また、事前に『PRIMEQUEST 1000 シリーズ 運用管理マニュアル』の「11.2 トラブル対応」を参照し、必要事項を
確認してください。お客様が退避したシステム設定情報は、保守作業時のみ使用し、保守作業終了後は破棄しま
す。
 ラベルの貼付位置 (ラベルは、「図 1」、「図 2」のどちらかの位置に貼ってあります)
図 1
修理相談窓口
次のお客様で修理が必要な場合は「富士通ハードウェア修理相談センター」へ問い合わせてください。サポートサ
ービスをご契約のお客様は、それぞれのサポート窓口へ問い合わせてください。
 サポートサービス（SupportDesk など）未契約のお客様
 製品保証期間中の保証書による修理
 製品保証期間終了後の、サポートサービス（SupportDesk など）未契約の場合の修理
 当社指定のサービスエンジニアによるオンサイト修理を行います。サービスエンジニアは、連絡を受けた翌営業
日以降に訪問します。
 サービスの対象製品／作業時間に応じ、技術料／部品代／交通費などのサービス料金をご依頼の都度、申し
受けます。
富士通ハードウェア修理相談センター
電話： 0120-422-297 （通話料無料）
ご利用時間： 9:00 ～ 17:00 （土曜・日曜・祝日および 12 月 30 日～1 月 3 日を除く）
※「富士通ハードウェア修理相談センター」では、お問い合わせ内容の正確な把握、およびお客様サービス向上
のため、お客様との会話を記録・録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
Web 受付： ハードウェア修理お申し込みページ
https://eservice.fujitsu.com/webrepair/docs/hmws0109.html
コメントの送付先
本マニュアルに関するご意見、ご要望または内容に不明瞭な部分がございましたら、以下の Web サイトに具体的な
内容を記入のうえ送付してください。
http://jp.fujitsu.com/platform/server/primequest/contact/
本書を無断で複製・転載しないようにお願いします。
All Rights Reserved, Copyright 富士通株式会社 2010-2012
（1） 型名、（2） 製造番号 （1） 型名、（2） 製造番号
図 2