.
آﻨﺪ، ﻟﻄﻔ ﺎ ً ﻗﺒ ﻞ از ﺗﻤ ﺎس ﺑ ﺎ ﻣﺮآ ﺰ ﺧ ﺪﻣﺎت، ﺑﺨ ﺶ رﻓ ﻊ اﺷ ﻜﺎل را ﻣﻄﺎﻟﻌ ﻪ
ﺗﻮاﻧ ﺪ
آﻨ ﺪ و ﻣ ﻲ
دﺳ ﺘﮕﺎﻩ ﻣ ﺴﺘﻘﻞ از ﻻﻣ ﭗ داﺧﻠ ﻲ آ ﺎر ﻣ ﻲ
در ﻏﻴ ﺮ اﻳ ﻦ ﺻ ﻮرت ﺑ ﺎ
ﺧﻮﺑﻲ آﺎر آﻨﻨﺪ
ﻃﻮري آﻪ هﻤﻴﺸﻪ ﺑﻪ
.
در ﺻﻮرﺗﻲ آﻪ در ﻣﺪارك دﺳﺘﮕﺎﻩ ﺧﺪﻣﺎت ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ وﺟﻮد ﻧﺪارد، ﺑﺎ ﻓﺮوﺷﻨﺪﻩ ﺗﻤﺎس ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ
.(
دﺳﺘﮕﺎﻩ دﻳﮕﺮي را ﺑﻪ ﺑﺮق ﻣﺘﺼﻞ آﺮدﻩ و ﺁزﻣﺎﻳﺶ آﻨﻴﺪ
:
ﺑﺮاي آﻤﻚ ﮔﺮﻓﺘﻦ در ﺻﻮرت ﻟﺰوم، ﻗﺒﻞ از ﺗﻤﺎس، اﻃﻼﻋﺎت زﻳﺮ را ﻓﺮاهﻢ ﻧﻤﺎﻳﻴﺪ
.
ﺎﻧﻲ و ﺷﻤﺎرﻩ ﺗﻠﻔﻦ ﻣﺮاآﺰ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺸﺘﺮي ﻣﺴﺌﻮل در ﻓﻬﺮﺳﺖ ﭘﻴﻮﺳﺖ ﻳﺎ آﺎرت ﮔﺎراﻧﺘﻲ ﻣﻮﺟﻮد اﺳﺖ
.
ﺑﻌﺪ از هﺮ ﺑﺎر اﺳﺘﻔﺎدﻩ، ﭘﺎﻳﻪ ﮔﺮدان را آﺎﻣ ﻼ ً ﺗﻤﻴﺰ آﻨﻴﺪ
.
دﻗﺖ آﻨﻴﺪ آﻪ ﭘﺎﻳﻪ ﻣﻤﻜﻦ اﺳﺖ هﻨﻮز داغ ﺑﺎﺷﺪ
ﻃﻮر ﻣﻨﻈﻢ ﺗﻤﻴﺰ آﻨﻴﺪ، ﺑﻪ
.
آﺎرت ﮔﺎراﻧﺘﻲ ﻳﺎ ﻓﻬﺮﺳﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺸﺘﺮي را آﻨﺘﺮل آﻨﻴﺪ
در ﺻﻮرﺗﻲ آﻪ دﺳﺘﮕﺎﻩ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ ﻧﻜﺎت راهﻨﻤﺎ آﺎر ﻧﻤﻲ
.
ﻣﺮاآﺰ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺸﺘﺮي ﻣﺴﺌﻮل ﭘﺮداﺧﺖ ﻃﻲ دورﻩ ﮔﺎراﻧﺘﻲ هﺴﺘﻨﺪ
ﺁﻳﺎ دوﺷﺎﺧﻪ ﻣﺤﻜﻢ در داﺧﻞ ﭘﺮﻳﺰ اﺳﺖ؟
ﺁﻳﺎ ﺳﺎﻋﺖ دﺳﺘﮕﺎﻩ درﺳﺖ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﺷﺪﻩ اﺳﺖ؟
ﺁﻳﺎ درب دﺳﺘﮕﺎﻩ درﺳﺖ ﺑﺴﺘﻪ ﺷﺪﻩ اﺳﺖ؟
ﺁﻳﺎ ﭼﻴﺰي ﻻي درب ﮔﻴﺮ آﺮدﻩ اﺳﺖ؟
.
ﺗﺤﺖ هﻴﭻ ﺷﺮاﻳﻄﻲ ﺧﻮدﺗﺎن ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺑﻪ ﺗﻌﻤﻴﺮ دﺳﺘﮕﺎﻩ ﻧﮕﻴﺮﻳﺪ
.
ﻻﻣﭗ داﺧﻠﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﻓﻘﻂ ﺗﻮﺳﻂ اﻓﺮاد ﺁﻣﻮزش دﻳ ﺪﻩ ﺗﻌ ﻮﻳﺾ ﺷ ﻮد
.
ﺧﺮوج ﺑﺨﺎر ﻃﻲ آﺎر دﺳﺘﮕﺎﻩ اﻣﺮي ﻋﺎدي اﺳﺖ
(
1 1
)
ﺗﻤﻴﺰ آﺮدن ﭘﺎﻳﻪ ﮔﺮدان
را ﺑﻪ
هﻤﻴﻨﻄﻮر ﭘﺎﻳﻪ و داﺧﻞ اﺟﺎق
ﺧﺪﻣﺎت ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ
)
ﺁﻳﺎ ﺑﺮق ﻗﻄﻊ ﻧﻴﺴﺖ؟
ﻊ ﻧﻴﺴﺖ؟
ﺁﻳﺎ ﻓﻴﻮز ﺧﺮاب ﻳﺎ ﻗﻄ
.
ﺣﺘﻲ وﻗﺘﻲ آﻪ ﻻﻣﭗ ﺳﻮﺧﺘﻪ اﺳﺖ آﺎر آﻨﺪ
ﺗﻤﺎس ﺑﺎ ﻣﺮآﺰ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺸﺘﺮي
ﻣﺪل دﺳﺘﮕﺎﻩ
/
ﻧﻮع دﺳﺘﮕﺎﻩ
ﺗﺎرﻳﺦ ﺧﺮﻳﺪ
ﻧﺎم و ﻣﺤﻞ ﻓﺮوﺷﻨﺪﻩ
ﺷﺮح ﻋﻴﺐ
.
ﻓﺮوﺷﻨﺪﻩ ﺗﻤﺎس ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ
٣ .
:
ﺗﻮﺟﻪ
٩ .
.
ﻧﻤﺎﻳﻴﺪ
رﻓﻊ اﺷﻜﺎل
:
ﺗﻮﺟﻪ
.
١٠
ﻧﺸ