Поиск и устранение неисправностей
Существует много неподконтрольных BenQ внешних факторов и обстоятельств,
способных вызвать неполадки телевизора. Ниже в качестве справки приведены
некоторые из наиболее распространенных неисправностей, которые могут быть
устранены пользователем.
Перед тем как обратиться в ближайших центр обслуживания клиентов, просьба
свериться с данным списком и попытаться самостоятельно предпринять следующие
меры по диагностике и устранению неисправности:
Признаки
Телевизор не
включается
Отсутствует
изображение или звук
Неправильное
положение или размер
экрана
Искажение
изображения
Появляется надпись
«Не поддерживается»
Возможные причины
•
Убедитесь в том, что сетевая вилка плотно вставлена в гнездо AC
IN (ВХОД AC) телевизора и настенную розетку, а также в том, что
розетка включена (при наличии на ней выключателя).
•
Проверьте, включен ли сетевой переключатель.
•
Проверьте наличие питания в розетке, попробовав подключить
к ней другую заведомо работающую аппаратуру (например,
настольную лампу).
•
Проверьте, включен ли телевизор (Индикатор питания должен
гореть cиним цветом).
•
Попробуйте другое входное устройство, чтобы убедиться либо в
наличии неисправности, либо в поломке источника.
•
Проверьте правильность подключения кабелей для данного
входного устройства.
•
Отрегулируйте громкость и убедитесь, что она не выключена.
•
Проверьте, не отключена ли опция Выход на динамик в меню
Аудио.
•
Попробуйте установить другой формат изображения.
•
Попробуйте другое входное устройство, чтобы убедиться либо в
наличии неисправности, либо в поломке источника.
•
Убедитесь в правильности установки формата изображения в
соответствии с источником изображения.
•
Попробуйте другое входное устройство, чтобы убедиться либо в
наличии неисправности, либо в поломке источника.
Задано завышенное разрешение выходного сигнала VGA ПК.
Максимально приемлемым значением синхронизации ПК является
1920 × 1080 при 60 Гц.
Справочная информация
47