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Estado
Causa posible
El trabajo de
El cartucho de
impresión
tóner presenta
aparece en
defectos o se
blanco.
quedó sin tóner.
Es posible que el
archivo contenga
páginas en blanco.
Algunas piezas,
como el controlador
o la placa, pueden
estar dañadas.
La impresora no
Hay
imprime archivos
incompatibilidad
PDF
entre el archivo
correctamente.
PDF y los
faltan algunas
productos Acrobat.
partes de
gráficos, textos o
ilustraciones.
La calidad de
La resolución de las
impresión de
fotografías es muy
imágenes
baja.
fotográficas no
es buena. Las
imágenes no son
nítidas.
Antes de
La utilización de
imprimir, la
papel húmedo
impresora emite
puede provocar la
vapor cerca de la
salida de vapor
bandeja de
durante la
salida.
impresión.
La impresora no
El tamaño del papel
imprime papel de
no coincide con la
tamaño especial,
configuración de
como por
tamaño de papel.
ejemplo papel de
facturación.
Soluciones
recomendadas
Si es necesario, redistribuya
el tóner. Si es necesario,
sustituya el cartucho de
tóner.
Compruebe que el archivo
no contenga páginas en
blanco.
Póngase en contacto con el
servicio técnico.
Es posible que pueda
imprimir el archivo PDF
como imagen. Active Print
As Image en las opciones
de impresión de Acrobat.
La impresión puede
tardar más si se
imprime un archivo
PDF como imagen.
Reduzca el tamaño de las
fotografías. Si aumenta el
tamaño de las fotografías en
la aplicación, se reducirá la
resolución.
Esto no es un problema.
Siga imprimiendo.
Establezca el tamaño de
papel correcto en Lista de
papel personalizado, en la
ficha Papel de las
Preferencias de impresión
(consulte "Ficha Papel" en la
página 153).
Solución de problemas_ 256
Problemas en la calidad de impresión
Si el interior de la impresora está sucio o si ha cargado el papel de forma
incorrecta, la calidad de impresión puede disminuir. Consulte la siguiente
tabla para solucionar el problema.
Estado
Impresión clara o
•
Si aparece en la página una raya blanca
difuminada
vertical o un área difusa, el nivel de tóner es
bajo. Es posible aumentar temporalmente la
duración del cartucho de tóner. Si de este
modo no mejora la calidad de impresión,
instale un cartucho de tóner nuevo.
•
Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas (por ejemplo,
está demasiado húmedo o es demasiado
áspero) (consulte "Especificaciones del
material de impresión" en la página 267).
•
Si toda la página aparece clara, significa que
la configuración de la resolución es
demasiado baja o que el modo de ahorro de
tóner está activado. Ajuste la resolución de
impresión y desactive el modo de ahorro de
tóner. Consulte la pantalla de ayuda del
controlador de la impresora.
•
Si aparecen partes difuminadas y con
manchas, es posible que se deba limpiar el
cartucho de tóner. Póngase en contacto con
el servicio técnico.
•
La superficie de la unidad LSU, ubicada
dentro de la impresora, puede estar sucia.
Limpie la unidad LSU; póngase en contacto
con el servicio técnico.
Manchas de tóner
•
Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas, por ejemplo, que
esté demasiado húmedo o sea demasiado
áspero (consulte "Especificaciones del
material de impresión" en la página 267).
•
Es posible que el rodillo de transferencia esté
sucio. Limpie el interior de la impresora.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
•
Es posible que se deba limpiar el recorrido
del papel. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
•
Compruebe la ubicación de la impresora. Si
la zona no está bien ventilada, puede que se
produzca este problema.
Soluciones recomendadas
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