Lenovo ThinkServer TS130 Warranty And Support Information page 27

Ved behov utfører Kundens Serviceleverandør reparasjon eller utskifting avhengig
av hvilken type garantiservice som er oppgitt for produktet, og hvilke servicenivåer
som er tilgjengelig. Tidspunktet for service avhenger av når du ber om service,
tilgjengelighet av deler og andre faktorer.
Typer av garantiservice
1. Del som kan byttes ut av kunden ("CRU") Service
Ved service med CRU sender tjenesteleverandøren CRUer til deg for egen regning
slik at du kan installere dem selv. Informasjon om CRUer og instruksjoner for
utskifting leveres sammen med produktet og er på forespørsel tilgjengelig fra
Lenovo. CRUer som er enkle å installere av deg, kalles "Self-service-CRUer".
"Optional-service-CRUer" er CRUer som kan kreve noe teknisk innsikt og
verktøy. Installering av "Self-service-CRUer" er Kundens ansvar. Kunden kan
be en Serviceleverandør om å installere "Optional-service"-CRUer under den
typen garantiservice som gjelder for produktet. Det kan være mulig å kjøpe
en tilleggstjeneste som sørger for at "Self-service"-CRUer blir installert for
deg, fra en tjenesteleverandør eller Lenovo. Det finnes en liste over CRUer og
hvilken kategori de tilhører, i publikasjonen som fulgte med produktet, eller på
www.lenovo.com/CRUs. Et eventuelt krav om å returnere en defekt CRU vil være
angitt i instruksjonene som følger med utskiftnings-CRUen. Når retur kreves: 1)
blir returinstruksjoner, en forhåndsbetalt retur-adresselapp og emballasje levert
sammen med utskiftnings-CRUen; og 2) du kan belastes for utskiftnings-CRUen
hvis tjenesteleverandøren ikke mottar den defekte CRUen fra deg innen tretti (30)
dager etter at du mottok utskiftningsenheten.
2. Service på stedet
Ved service på stedet vil tjenesteleverandøren reparere eller skifte ut produktet
hos deg. Du må sørge for et passende arbeidsområde der produktet kan tas fra
hverandre og settes sammen igjen. Det kan være nødvendig å fullføre enkelte
reparasjoner på servicesenteret. Tjenesteleverandøren vil da sende produktet til
servicesenteret for egen regning.
3. Service med budtjeneste / på servicesenter
Ved service med budtjeneste eller på servicesenter blir produktet reparert
eller skiftet ut ved et utpekt servicesenter, og tjenesteleverandøren betaler
for transporten. Du er ansvarlig for å koble fra og pakke produktet i en
fraktcontainer som du har fått utlevert, slik at produktet kan returneres til et utpekt
servicesenter. Et bud henter Kundens produkt og leverer det til servicesenteret.
Tjenesteleverandøren returnere produktet til deg for egen regning.
19
Kapittel 3. Lenovo Garantibetingelser