Dobivanje Pomoći Širom Svijeta - Lenovo ThinkPad R51 Vodič Za Servis I Rješavanje Problema

Bilješka: Svi dijelovi s jamstvom imaju 7-znakovnu identifikaciju u obliku FRU
v Identifikacija izvora softverskih problema
v Konfiguracija BIOS-a kao dio neke instalacije ili nadogradnje
v Promjene, modifikacije ili nadogradnje pogonitelja ure aja
v Instalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (NOS)
v Instalacija i održavanje aplikativnih programa
Da bi odredili da li je vaš stroj pod jamstvom i kad jamstvo prestaje, oti ite na
www.lenovo.com/think/support i kliknite Jamstvo, zatim slijedite upute na ekranu.
Pogledajte jamstvo za vaš Lenovo hardver radi potpunog objašnjenja uvjeta Lenovo
jamstva. Sačuvajte dokaz o kupnji kako bi imali pravo na popravak u jamstvenom roku.
Ako je moguće, budite pokraj računala kad zovete, u slučaju da vam predstavnik
tehničke pomoći treba pomoći u rješavanju problema računala. Molimo osigurajte da ste
učitali najsvježije pogonitelje ure aja i nadogradnje sistema, da ste izveli dijagnostiku i
zapisali informacije prije poziva. Kad pozivate tehničku pomoć, molimo pripremite
sljedeće informacije:
v Tip i model stroja
v Serijske brojeve vašeg računala, monitora i drugih komponenti ili dokaz o kupnji
v Opis problema
v Točan tekst poruka o greškama
v Podatke o konfiguraciji hardvera i softvera na sistemu
Telefonski brojevi za lokaciju vašeg Centra za podršku korisnicima se nalaze u
poglavlju Lista telefonskih brojeva širom svijeta u ovom vodiču.
Bilješka: Telefonski brojevi se mogu promijeniti bez prethodne obavijesti. Za
Dobivanje pomoći širom svijeta
Ako putujete s računalom ili se selite u drugu državu u kojoj se prodaje tip vašeg
ThinkPad stroja, za vaše računalo je dostupan Me unarodni jamstveni servis, koji vam
daje pravo na dobivanje jamstvenog servisa za vrijeme jamstvenog perioda. Servis će
napraviti dobavljač servisa koji je ovlašten za izvo enje jamstvenog servisa.
Servisne procedure se razlikuju prema zemljama, i neke usluge i dijelovi možda neće
biti dostupni u svim zemljama. Me unarodni jamstveni servis se ostvaruje na nekoliko
načina (kao što su u skladištu, u servisu ili na lokaciji), zavisno od pojedine zemlje.
XXXXXXX
najsvježiji popis telefonskih brojeva i radnog vremena Centra za podršku
korisnicima, posjetite Web stranicu za podršku na
www.lenovo.com/think/support. Ako broj za vašu zemlju nije ispisan,
kontaktirajte vašeg Lenovo prodavača ili Lenovo marketing predstavnika.
Dobivanje pomoći i servisa
Poglavlje 3. Dobivanje pomoći i servisa
39