Comment Obtenir De L'aide; Assistance Sur Le Web - Lenovo ThinkPad R40 Manual De Maintenance Et D’identification Des Incidents

Comment obtenir de l'aide

Comment obtenir de l'aide

IBM met à votre disposition un grand nombre de services qui vous
permettront d'obtenir de l'aide, une assistance technique ou tout simplement
d'en savoir plus sur les produits IBM. Cette section contient des informations
relatives aux sources d'informations supplémentaires sur IBM et les produits
IBM, les actions à mettre en oeuvre en cas d'incident et les numéros auxquels
vous pouvez faire appel pour obtenir une assistance technique.
Les informations relatives à votre ordinateur IBM et aux logiciels préinstallés,
le cas échéant, se trouvent dans la documentation qui accompagne votre
ordinateur. Elle se compose de manuels sur papier et en ligne, de fichiers
README et de fichiers d'aide. En outre, vous pouvez obtenir des
informations sur les produits IBM sur le Web et via le service IBM Automated
Fax System.
Pour obtenir une assistance à l'installation de Service Pack pour vos produits
Microsoft Windows préinstallés, ou poser des questions à ce sujet,
reportez-vous au site Web Microsoft Windows Support Services à l'adresse
suivante : http://support.microsoft.com/directory/. Vous pouvez également
contacter le centre d'assistance IBM HelpCenter. Certains de ces services
d'assistance peuvent être payants.

Assistance sur le Web

Le site Web d'IBM présente les dernières informations sur les PC ainsi que
l'assistance IBM. La page d'accueil du site Web IBM Personal Computing est
accessible à l'adresse suivante : http://www.ibm.com/pc
IBM offre un site Web complet dédié à l'informatique mobile et aux
ordinateurs ThinkPad, à l'adresse www.ibm.com/pc/support.
Faites des recherches dans ce site Web pour résoudre les incidents auxquels
vous êtes confronté, découvrir de nouveaux modes d'utilisation de votre
ordinateur, et obtenir des détails sur les options susceptibles de faciliter votre
travail.
Si vous cliquez sur Profile dans la page d'assistance,vous pouvez créer une
page d'assistance personnalisée spécifique à votre matériel, comprenant des
réponses aux questions courantes, des informations sur les pièces détachées,
des conseils techniques, ainsi que des fichiers téléchargeables. De plus, vous
pouvez choisir de recevoir des notifications par courrier électronique dès que
de nouvelles informations concernant les produits que vous avez enregistrés
deviennent disponibles.
44
ThinkPad R40 Series Guide de maintenance et d'identification des incidents