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Assistance Client
Comment nous contacter
Téléphone: 1-800-223-8566
Du lundi au vendredi, de 7H30 à 16H30
Heure normale du Pacifique
En plus des informations nécessaires concernant
votre boîte de sécurité, vous devez inclure le
meilleur moment de la journée pour vous
contacter ainsi que votre numéro de téléphone
pendant les heures ouvrables normales du
Informations au consommateur. Vous recevrez
une réponse par courrier électronique ou par
Téléphone dans les 24 heures ou le prochain
Jour ouvrable.
Adresse:
Attention: Service d'informations au
consommateur
BRK / SISCO
2835 E. Ana Street
Rancho Dominguez, CA 90221
Internet: www.FirstAlert.com
Français
Clés de rechange
Commander des clés de rechange:
Si une clé est perdue ou si vous désirez des
clés supplémentaires pour votre boîte de
sécurité, vous pouvez les acheter directement
au Service d'informations au consommateur.
Paiement et livraison:
Aux Etats-Unis, les clés de rechange sont
disponibles et payantes, les commandes
faites par cartes de crédit sont acceptées par
téléphone et par notre site Internet. Les
chèques ou mandats sont nécessaires aux
commandes reçues par la poste et doivent
être émis à l'ordre de SISCO.
Vous devez inclure les informations suivantes
pour assurer un traitement précis et rapide:
• Nom / Adresse / Téléphone
• Numéro du modèle de la boîte de
sécurité
• Votre adresse Courriel (si disponible)
• Nombre de clés nécessaire
• Numéro de la clé (situé sur la serrure)
Les conditions peuvent changer sans préavis.
Utilisation appropriée de
votre Coffre
Votre Coffre en acier est conçu pour
apporter une sécurité minimale contre le vol
et est isolée avec un matériau contre le feu.
Pour les coffres proposant la meilleure
protection contre le feu ou les dégâts des
eaux, consultez votre revendeur Security,
ou visitez le site internet First Alert
www.FirstAlert.com
Garantie limitée
BRK / SISCO garantit ses boîtes en acier contre tout
défaut de matière et de vice de fabrication pendant une
période de 90 jours à partir de la date d'achat. Si votre
boîte en acier ne fonctionne pas pendant les premiers 90
jours à cause d'un quelconque défaut de fabrication, elle
sera réparée et remplacée gratuitement. Renvoyer la
boîte en acier défectueuse dans son emballage d'origine,
avec les frais de transport prépayés en utilisant une
méthode de suivi et une explication du problème à
l'adresse se trouvant ci-dessous. Après examen, l'unité
sera réparée ou remplacée et elle vous sera renvoyée en
par expédition prépayée. Cette garantie est annulée si
l'article a subit une mauvaise utilisation. Cette garantie
s'applique uniquement au consommateur d'origine.
Veuillez patienter de 2 à 4 semaines pour recevoir le
paquet que vous avez renvoyé.
BRK / SISCO
2835 E. Ana Street
Rancho Dominguez, CA 90221
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