联网问题 - Lenovo ThinkPad T530 User Manual

1. 验证您的计算机中是否已正确安装并固定好内存条。
可能需要卸下所有后加的内存条，以测试仅含出厂安装内存条的计算机，然后逐根重新安装内存条以确
保连接正确。请参阅第 74 页 "更换和安装内存条"。
2. 在启动过程中留意错误消息。
遵循开机自检（POST）错误消息的相应矫正进行操作。请参阅第 126 页 "错误消息"。
3. 验证是否安装了针对您的型号的最新 UEFI。
4. 验证内存配置和兼容性是否正确，包括最大内存大小和内存速度。请参阅第 74 页 "更换和安装内存
条"。
5. 运行诊断程序。请参阅第 125 页 "诊断问题"。
联网问题
以下是最常见的联网问题：
以太网问题
• 问 问 问 题 题 题 ：计算机无法连接到网络。
解 解 解 决 决 决 方 方 方 案 案 案 ：请确保：
– 电缆安装正确。
必须将网络电缆牢固地连接到计算机的以太网接口和集线器的 RJ45 接口。计算机与集线器之间的最大
允许距离为 100 米。如果连接了电缆，并且距离在可接受的范围之内，但是问题仍然存在，请尝试更
换不同的电缆。
– 使用正确的设备驱动程序。要安装正确的驱动程序，请执行以下操作：
1. 单击开 开 开 始 始 始 ➙ ➙ ➙ 控 控 控 制 制 制 面 面 面 板 板 板 ➙ ➙ ➙ 硬 硬 硬 件 件 件 和 和 和 声 声 声 音 音 音 ➙ ➙ ➙ 设 设 设 备 备 备 管 管 管 理 理 理 器 器 器 。如果提示您输入管理员密码或对密码进行确
认，请输入密码或进行确认。
2. 如果网 网 网 络 络 络 适 适 适 配 配 配 器 器 器 下的适配器名称旁显示叹号 ! ! ! ，则可能所用驱动程序不正确，也可能已禁用驱动程
序。要更新驱动程序，请右键单击突出显示的适配器。
3. 单击更 更 更 新 新 新 驱 驱 驱 动 动 动 程 程 程 序 序 序 软 软 软 件 件 件 ，然后按照幕上的说明进行操作。
– 交换机端口和适配器的双工设置相同。
如果将适配器配置为全双工，请确保将交换机端口也配置为全双工。设置错误的双工模式会降低性能、
引起数据丢失或导致连接断开。
– 已安装了网络环境所必需的所有联网软件。
请与局域网管理员核对必需的联网软件。
• 问 问 问 题 题 题 ：适配器无明显原因而停止工作。
解 解 解 决 决 决 方 方 方 案 案 案 ：网络驱动程序文件可能损坏或丢失。通过参阅上述解决方案中确保安装正确设备驱动程序的过
程，更新驱动程序。
• 问 问 问 题 题 题 ：如果计算机是千兆以太网型号并且使用的速度为 1000 Mbps，连接将失败或发生错误。解 解 解 决 决 决 方 方 方 案 案 案 ：
– 使用 5 类线，并确保网络电缆连接牢固。
– 连接到 1000 BASE-T 集线器/交换机（而不是 1000 BASE-X）。
• 问 问 问 题 题 题 ：Wake on LAN 功能不起作用。
解 解 解 决 决 决 方 方 方 案 案 案 ：确保在 ThinkPad Setup 中启用了 Wake On LAN。如果已启用，请与 LAN 管理员核对必需的
设置。
• 问 问 问 题 题 题 ：如果计算机是千兆以太网型号，它无法以 1000 Mbps 的速率连接网络。而是以 100 Mbps 的速率连
接。
解 解 解 决 决 决 方 方 方 案 案 案 ：
– 请更换电缆再尝试。
第 10 章 . 计 算 机 问 题 故 障 诊 断
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