Korištenje Programa Za Dijagnostiku; Web-Mjesto Za Podršku Tvrtke Lenovo; Upućivanje Poziva Tvrtki Lenovo - Lenovo ThinkPad T430s Vodič Za Korisnike

informacije o tome gdje potražiti dodatne informacije o tvrtki Lenovo i našim proizvodima, što učiniti ako
naiđete na problem s računalom i kome se obratiti radi servisa ako je potreban.
Informacije o vašem računalu i unaprijed instaliranom softveru, ako takav postoji, možete pronaći u
dokumentaciju koju ste primili s računalom. Ta dokumentacija obuhvaća tiskane knjige, internetske knjige,
readme datoteke i datoteke pomoći. Osim toga, informacije o proizvodima tvrtke Lenovo dostupne su i
na Internetu.
Proizvodi iz sustava Windows najbolje se ažuriraju pomoću Microsoftovih servisnih paketa. One su dostupne
za preuzimanje putem weba (moguća je naplata naknade za povezivanje) ili na disku. Točnije podatke i veze
potražite na adresi http://www.microsoft.com. Lenovo nudi tehničku pomoć za instalaciju servisnih paketa i
pomoć u vezi s pitanjima o servisnim paketima za proizvode tvrtke Lenovo na koje je unaprijed instaliran
sustav Microsoft Windows. Dodatne informacije zatražite od Centra za podršku korisnicima.
Korištenje programa za dijagnostiku
Mnogi problemi s računalom mogu se riješiti bez tuđe pomoći. Naiđete li na problem s računalom, prvi korak
koji možete poduzeti je potražiti informacije o rješavanju problema u dokumentaciji računala. Sumnjate li na
problem sa softverom, pregledajte dokumentaciju koja je isporučena s operacijskim sustavom ili aplikacijom,
uključujući README datoteke i internetsku pomoć.
Prijenosna računala ThinkPad dolaze s kompletom programa za dijagnostiku koje možete koristiti kao
pomoć u identifikaciji hardverskih problema. Upute o korištenju dijagnostičkih programa potražite u odjeljku
"Dijagnosticiranje problema" na str. 139.
Pomoću informacija o rješavanju problema ili dijagnostičkih programa možete utvrditi jesu li potrebni dodatni
ili ažurirani upravljački programi uređaja ili neki drugi softver. Lenovo na internetu održava stranice na kojima
možete pronaći najnovije tehničke informacije i preuzeti upravljačke programe za uređaje i ažuriranja.
Web-mjesto za podršku tvrtke Lenovo
Informacije o tehničkoj podršci dostupne su na web-mjestu podrške tvrtke Lenovo na adresi:
http://www.lenovo.com/support
Web-mjesto se ažurira najnovijim informacijama o podršci, kao što su:
• upravljački programi i softver
• dijagnostička rješenja
• jamstvo za proizvod i usluge
• detalji o proizvodu i dijelovima
• korisnički vodiči i priručnici
• baza znanja i najčešća pitanja
Upućivanje poziva tvrtki Lenovo
Ako ste sami pokušali ispraviti problem, a ipak i dalje trebate pomoć, tijekom jamstvenog razdoblja,
pomoć i informacije možete dobiti telefonom putem Centra za podršku. Tijekom jamstvenoga razdoblja
dostupne su sljedeće usluge:
• Utvrđivanje problema - na raspolaganju su vam stručnjaci koji će utvrditi postoji li problem s hardverom te
odlučiti što je potrebno poduzeti da se problem otkloni.
158
Vodič za korisnike