Se uma mensagem de erro for exibida enquanto você estiver utilizando o aplicativo, consulte os manuais
fornecidos com o aplicativo.
Se o aplicativo ainda não for executado corretamente, entre em contato com o revendedor ou com um
representante técnico para obter ajuda.
Portas e Conectores
A seguir são descritos os problemas mais comuns com portas e conectores.
Problema de USB
Problema: um dispositivo ligado ao conector USB não funciona.
Solução: abra a janela do Gerenciador de Dispositivos. Certifique-se de que a configuração do dispositivo
USB esteja correta e que a atribuição do recurso do computador e a instalação do driver de dispositivo
estejam corretas. Para abrir a janela do Gerenciador de Dispositivos, clique em Iniciar ➙ Painel de Controle
➙ Hardware e Sons ➙ Gerenciador de Dispositivos. Se uma senha de administrador ou confirmação for
solicitada, digite a senha ou forneça a confirmação.
Consulte "Diagnosticando Problemas" na página 141 para saber como executar um teste de diagnóstico
do conector USB.
Um Problema na Estação de Acoplamento ou no Replicador de Porta
Problema: o computador não inicializa quando você tenta ligá-lo e não responde à tentativa de retomar a
operação.
Solução: certifique-se de que:
• O adaptador de energia CA esteja conectado à estação de acoplamento ou ao replicador de portas.
• O indicador da estação de acoplamento está aceso.
• O computador está firmemente conectado à estação de acoplamento ou ao replicador de porta.
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Capítulo 10
Solucionando problemas do computador