Lenovo G465 Brugervejledning page 45

Appendiks B. Lenovos begrænsede ansvar
Sådan opnås service under garantien
Hvis produktet ikke fungerer som garanteret under garantiperioden, kan du få
udført garantiservice ved at kontakte Lenovo eller en godkendt
serviceudbyder. Der henvises til begge med betegnelsen "serviceudbyder".
Yderligere oplysninger om serviceudbydere og telefonnumre findes på
adressen www.lenovo.com/support/phone.
Der tilbydes ikke garantiservice alle steder, og garantiservicen kan være
forskellig, afhængigt af sted. Der kan påløbe gebyrer uden for
serviceudbyderens normale serviceområde. Yderligere stedsspecifikke
oplysninger fås ved henvendelse til den lokale serviceudbyder.
Sådan kan serviceudbyderen hjælpe
Når du kontakter en serviceudbyder, skal du følge de angivne fejlfindings- og
fejlløsningsprocedurer.
Serviceudbyderen vil forsøge at diagnosticere og løse problemet via telefon,
e-mail eller gennem fjernassistance. Serviceudbyderen kan vejlede dig, så du
selv kan downloade og installere bestemte softwareopdateringer.
Nogle problemer kan løses ved, at du selv udskifter en reservedel. En sådan
del, der kan udskiftes af brugeren, kaldes en "Customer Replaceable Unit" eller
en "CRU-enhed". Hvis dette er tilfældet, sender serviceudbyderen den
pågældende CRU-enhed, der skal installeres.
Hvis problemet ikke kan løses pr. telefon eller fra anden placering, via
softwareopdateringer eller ved at du selv installerer en CRU-enhed, vil
serviceudbyderen sørge for, at der udføres service under den type garanti, der
er tiltænkt produktet, som nævnt i afsnittet "Garantioplysninger".
Hvis serviceudbyderen bestemmer, at man ikke kan reparere produktet,
erstattes det af serviceudbyderen med et produkt, som mindst har lignende
funktionalitet.
46