Lenovo ThinkServer TS200v Informace O Záruce A Podpoře page 20

Typy záručního servisu
1. Servis typu CRU (Customer Replaceable Unit)
V případě servisu typu CRU Vám poskytovatel služeb dodá jednotky CRU, abyste si je
sami instalovali. Informace o jednotce CRU a pokyny k její výměně jsou dodávány
s produktem a je možné je kdykoliv získat na vyžádání od Lenovo. Jednotky CRU, které
můžete sami snadno instalovat, jsou označovány jako jednotky Self-service CRU,
zatímco jednotky Optional-service CRU mohou vyžadovat určité technické znalosti
a nástroje. Za instalaci jednotek Self-service CRU nesete odpovědnost Vy sami. Můžete
požádat poskytovatele služeb, aby Vám instaloval jednotky Optional-service CRU, a to
na základě jednoho z dalších typů záručního servisu, který je určen pro Váš produkt.
V případě, že máte zájem o to, aby Vám společnost Lenovo instalovala jednotky
Self-service CRU, může být dostupná volitelná nabídka servisu, kterou si můžete od
Lenovo zakoupit. Seznam jednotek CRU a jejich určení naleznete v publikaci, která
Vám byla doručena spolu s Vaším produktem, nebo na adrese www.lenovocom/CRUs.
Případný požadavek na vrácení závadné jednotky CRU bude specifikován v materiálech
zaslaných spolu s náhradní jednotkou CRU. Pokud se požaduje vrácení: 1) budou
k náhradní jednotce CRU přiloženy pokyny pro vrácení, štítek se zpáteční adresou
(poštovné paušálováno) a přepravní obal; a 2) náhradní jednotka CRU Vám může být
naúčtována, pokud Váš poskytovatel služeb neobdrží vadnou jednotku CRU do třiceti
(30) dní ode dne, kdy Vám byla dodána náhradní jednotka CRU.
2. Servis typu On-site
Na základě servisu typu On-Site poskytovatel služeb bu opraví, nebo vymění vadný
produkt u zákazníka, a ověří jeho provoz. Jste povinni zajistit vhodný pracovní prostor
pro demontáž a opětovnou montáž produktu Lenovo. U některých produktů může Váš
poskytovatel služeb vyžadovat zaslání produktu do určeného servisního střediska.
3. Servis typu Courier nebo Depot
Na základě servisu typu Courier nebo Depot bude Váš produkt opraven nebo vyměněn
v určeném servisním středisku, přičemž přepravu zajistí Váš poskytovatel služeb. Jste
odpovědni za odpojení produktu. Bude Vám dodán přepravní kontejner, ve kterém vrátíte
Váš produkt do určeného servisního střediska. Váš produkt vyzvedne kurýr a doručí jej
do určeného servisního střediska. Po opravě nebo výměně zajistí servisní středisko
vrácení produktu k Vám.
14
Informace o záruce a podpoře