Samsung PN58C500G2FXZA User Manual page 100

Información adicional
Problemas
El televisor se apaga automáticamente.
No hay imagen ni vídeo.
Conexión RF (Cable/Antena)
El televisor no recibe todos los canales.
No hay subtítulos en los canales digitales.
La imagen se ve distorsionada: error de
macrobloques, microbloques, puntos,
pixelización.
Conexión de PC
Aparece un mensaje de "Modo no
compatible".
"PC" siempre aparece en la lista de fuentes
aunque el PC no esté conectado.
La imagen es buena pero no hay sonido.
Conexión de la red
Fallo en la conexión de la red inalámbrica.
Error al actualizar el software a través de
la red.
Otros
Barras horizontales rodantes de color
púrpura/verde y zumbidos en los altavoces
del televisor con la conexión del cable de
componentes.
La imagen no se muestra en pantalla
completa.
El mando a distancia no funciona.
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Español
Soluciones y explicaciones
• Compruebe si la opción Temporizador está establecida en Apagado en el menú Configuración
(pág. 19).
• Si el televisor está conectado a un PC, compruebe la configuración de la alimentación de éste.
• Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en la toma de la pared y en el
televisor.
• Cuando se ve la televisión con una conexión de antena o cable, el televisor se apaga tras 10-15
minutos si no hay señal.
• Compruebe las conexiones de los cables (desconecte y vuelva a conectar todos los cables del
televisor y de los dispositivos externos).
• Establezca la salida de vídeo del dispositivo externo (decodificador de cable/satélite, DVD, Blu-ray,
etc.) de modo que coincida con las conexiones de la entrada de TV. Por ejemplo, si la salida de un
dispositivo externo es HDMI, se debe conectar a una entrada HDMI en el televisor.
• Compruebe que los dispositivos externos estén encendidos.
• Asegúrese de seleccionar la fuente correcta del TV pulsando el botón SOURCE del mando a
distancia.
• Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del dispositivo.
• Compruebe que el cable coaxial esté firmemente conectado.
• Ejecute Prog. Auto para añadir los canales disponibles a la lista de canales. Vaya a
- Prog. Auto, seleccione Auto y asegúrese de que en el menú esté establecido el tipo correcto de
señal de TV por cable. Hay 3 opciones (STD, HRC e IRC) (pág. 12)
• Compruebe la posición de la antena.
• Compruebe el menú de configuración de los subtítulos. Intente cambiar el modo Modo de Subtítulo
de Servicio1 a CC1 (p. 21).
• Algunos canales no tienen datos de subtítulos.
• La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas especialmente en
las escenas de movimiento rápido, como en los deportes y las películas de acción.
• Un nivel de señal débil puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema del televisor.
• Establezca la resolución de salida del PC de modo que coincida con la resolución admitida por el
televisor (pág. 10).
• Esto es normal; "PC" siempre aparece en la lista de fuentes aunque no haya ningún PC conectado.
• Si utiliza una conexión HDMI, compruebe la configuración del audio del PC.
• Para utilizar la red inalámbrica se requiere la mochila USB inalámbrica Samsung.
• Compruebe que la conexión de la red esté establecida como Inalámbrico (pág. 27).
• El televisor se debe conectar a un compartidor (enrutador) IP inalámbrico.
• Realice la prueba de la red en el menú Configuración (pág. 22).
• Si tiene la versión más actual del software, no se realizará la actualización de éste.
• Desconecte los terminales de audio izquierdo y derecho del decodificador. Si los zumbidos cesan,
esto indica que el decodificador tiene un problema en la conexión a tierra. Sustituya los cables de
vídeo de componentes por una conexión HDMI.
• En cada lado se muestran barras negras en los canales de alta definición (HD) cuando se muestran
contenidos SD mejorados (4:3).
• Barras negras en las partes inferior y superior cuando se ven películas que tienen diferentes formatos
que el televisor.
• Ajuste la opción del tamaño de imagen del dispositivo externo o del televisor al modo de pantalla
completa.
• Cambie las pilas del mando a distancia; haga coincidir los polos (+/–).
• Limpie la ventana de transmisión del sensor del mando a distancia.
• Apunte con el mando a distancia directamente al televisor desde una distancia de 1,5 -2 metros.
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