Capítulo 7. Resolución De Problemas Y Programas De Diagnóstico; Resolución De Problemas Básicos - Lenovo ThinkStation E20 Guías Del Usuario Manual

Capítulo 7. Resolución de problemas y programas de
diagnóstico
En este capítulo se describen algunos programas básicos de diagnóstico y
resolución de problemas. Si el problema de su sistema no se describe aquí, en
Capítulo 8, "Obtención de información, ayuda y servicio", en la página 73 podrá
encontrar recursos adicionales para la resolución de problemas.
Resolución de problemas básicos
En la siguiente tabla se suministra información de ayuda para la resolución de
problemas de su sistema.
Nota: Si no puede corregir el problema, solicite servicio técnico para el sistema.
Síntoma
El sistema no arranca al pulsar el
conmutador de alimentación.
La pantalla del monitor está en
blanco.
El teclado no funciona.
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Para obtener una lista de los números de teléfono de los centros de servicio
y soporte, consulte la Guía de seguridad y garantía de ThinkStation
proporcionada con el sistema o vaya al sitio web de soporte de Lenovo en
http://www.lenovo.com/support/phone.
Compruebe que:
v El cable de alimentación está conectado correctamente a la parte posterior del
sistema y a una toma de alimentación eléctrica con corriente.
v Si su sistema dispone de un segundo interruptor de alimentación en la parte
posterior, asegúrese de que esté en posición de encendido.
v Esté encendido el indicador de alimentación de la parte frontal del sistema.
v El voltaje del sistema coincide con el voltaje de la toma de alimentación
eléctrica de su país o zona geográfica.
Compruebe que:
v El cable de señal del monitor está correctamente conectado al monitor y al
conector del monitor apropiado en el sistema.
v El cable de alimentación del monitor está conectado correctamente al monitor
y a una toma de alimentación eléctrica con corriente.
v El monitor esté encendido y los controles de brillo y contraste estén
establecidos correctamente.
v El voltaje del sistema coincide con el voltaje de la toma de alimentación
eléctrica de su país o zona geográfica.
v Si el sistema dispone de dos conectores de monitor, utilice el conector de la
tarjeta gráfica.
Compruebe que:
v El sistema está encendido.
v El teclado está firmemente conectado a un conector USB o al conector estándar
de teclado del sistema.
v No hay ninguna tecla atascada.
Acción
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