诊断程序; Lenovo Solution Center - Lenovo ThinkStation D20 User Manual

症 症 症 症 状 状 状 状
鼠标不起作用。计算机对鼠标
没有响应。
操作系统不启动。
在操作系统启动之前计算机多次
发出蜂鸣。
诊断程序
诊断程序用于测试计算机的硬件组件。诊断程序还能报告影响系统正常运行的由操作系统控制的设置。
根据预装的操作系统和计算机的生产日期，Lenovo 提供以下某种诊断解决方案：
• Lenovo Solution Center（Windows 操作系统正常运行时使用）
• Lenovo ThinkVantage Toolbox（运行 Windows 操作系统时使用）
• PC-Doctor for Rescue and Recovery（Windows 操作系统未启动时使用）
注 注 注 注 ： ： ： ：
1. 也可从以下站点下载 PC-Doctor for DOS 诊断程序：
http://www.lenovo.com/support
请参阅第 27 页 "PC-Doctor for DOS"，以获取详细信息。
2. 如果运行诊断程序之后仍无法确定并修复问题，请保存并打印诊断程序创建的日志文件。在与 Lenovo
技术支持代表交涉时，需要这些日志文件。

Lenovo Solution Center

通过 Lenovo Solution Center 程序可排除和解决计算机问题。它集中了诊断测试、系统信息收集、安全状态和
支持信息，以及使系统性能达到最大限度的提示和技巧。
注 注 注 注 ： ： ： ：
• 仅在预装 Windows 7 操作系统的型号上提供 Lenovo Solution Center 程序。如果 Windows 7 型号未预装该
程序，可从 http://www.lenovo.com/diagnose 下载它。
• 如果使用的是 Windows Vista 或 Windows XP 操作系统，请访问 http://www.lenovo.com/diagnose 以获得有
关诊断计算机的最新信息。
要在 Windows 7 操作系统上运行 Lenovo Solution Center 程序，请单击开 开 开 开 始 始 始 始 ➙ ➙ ➙ ➙ 所 所 所 所 有 有 有 有 程 程 程 程 序 序 序 序 ➙ ➙ ➙ ➙ Lenovo
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Tools
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ThinkStation 用户指南
操 操 操 操 作 作 作 作
请确保：
• 计算机已开启。
• 鼠标已牢固地连接到计算机上的鼠标接口。
• 鼠标清洁。有关更多信息，请参阅第 28 页 "清洁光电鼠标"。
如果无法解决该问题，请将计算机送修。有关服务和支持电话号码列表，请参阅计
算机随附的安全和保修信息。
请确保：
• 软盘驱动器中没有软盘。
• 启动顺序中包含操作系统存在的设备。通常，操作系统位于硬盘驱动器上。有
关更多信息，请参阅第 18 页 "选择启动设备"。
如果无法解决该问题，请将计算机送修。有关服务和支持电话号码列表，请参阅计
算机随附的安全和保修信息。
确保没有键被卡住。
如果无法解决该问题，请将计算机送修。有关服务和支持电话号码列表，请参阅计
算机随附的安全和保修信息。
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