Usb 問題; Lenovo Solution Center - Lenovo ThinkCentre M92z User Manual

軟體運作狀況不如預期
問題狀況：軟體運作狀況不如預期。
動作：
• 大部分軟體程式都有內建的說明系統，提供大部分作業的指示。執行軟體程式的特定作業時如果遇到困
難，可以參照該程式的說明系統。說明系統通常可以透過程式中的功能表或按鈕來存取，通常是用 F1 鍵。
• 如果您使用 Windows 作業系統或其中一個元件時遇到困難，請參閱 Windows 說明系統。您可以透
過 Windows 開 開 開 開 始 始 始 始 功能表來存取 Windows 說明。
• 如果要判斷是否為新安裝的軟體造成問題，請驗證：
– 電腦具備軟體所需的最小記憶體。請參閱軟體隨附的資訊，以驗證記憶體需求。（如果您只安裝
配接卡或記憶體，可能是記憶體位址衝突）。
– 軟體設計適用於您的電腦。
– 電腦可以執行其他軟體。
– 軟體在另一台電腦上可以正常運作。
• 使用軟體程式時如果出現任何錯誤訊息，請參閱軟體的印刷文件或說明系統，瞭解錯誤訊息的含意及
解決方案。
• 您可以向軟體製造商洽詢有無更新版。許多軟體製造商都將更新版放在全球資訊網上。
• 如果軟體程式之前運作正常，現在卻無法正常運作，請按一下開 開 開 開 始 始 始 始 ➙ ➙ ➙ ➙ 控 控 控 控 制 制 制 制 台 台 台 台 ➙ ➙ ➙ ➙ 系 系 系 系 統 統 統 統 及 及 及 及 安 安 安 安 全 全 全 全 性 性 性 性 ➙ ➙ ➙ ➙ 系 系 系 系 統 統 統 統
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• 如果其他方法仍無法解決問題，請解除安裝軟體程式後再重新安裝。
如果仍無法解決問題，您可能需要技術協助。如需詳細資訊，請聯絡軟體製造廠商或參閱第 101 頁第 11 章
『取得資訊、協助及服務』。
USB 問題
問題狀況：無法存取 USB 接頭。
動作：
• 確定 USB 接線已穩固連接到 USB 接頭及 USB 裝置。如果 USB 裝置有自己的電源線，請確定插入適
當接地的電源插座。
• 如果 USB 裝置有自己的開關，請確定設於『開』位置。
• 如果 USB 裝置有 Online 開關，請確定設於 Online 位置。
• 如果 USB 裝置是印表機，請確定紙張已正確載入。
• 請確定 USB 裝置隨附的裝置驅動程式或其他軟體都全部都已正確安裝。請參閱 USB 裝置的說明文件。
• 透過分離再重新連接 USB 接頭即可重設裝置。
如果上述動作仍無法解決問題，請執行 Lenovo Solution Center 程式來測試 USB 接頭。如果 USB 裝置本
身有診斷程式，請針對該 USB 裝置執行這些診斷程式。如果您需要技術協助，請參閱第 101 頁第 11 章
『取得資訊、協助及服務』。

Lenovo Solution Center

Lenovo Solution Center 程式可協助您進行疑難排解並解決電腦問題。這個程式結合了診斷測試、系統資訊收
集、安全狀態和支援資訊，並且會提供能充分發揮系統效能的提示與要訣。
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第 10 章 . 疑 難 排 解 與 診 斷
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