Lenovo ThinkCentre M70e User Manual page 76

資 資 資 資 料 料 料 料 お お お お よ よ よ よ び び び び 診 診 診 診 断 断 断 断 プ プ プ プ ロ ロ ロ ロ グ グ グ グ ラ ラ ラ ラ ム ム ム ム の の の の 使 使 使 使 用 用 用 用
ご使用のコンピューターで問題が発生した場合は、63 ページの 第 6 章『トラブルシューティングおよび
診断プログラム』を参照してください。また、コンピューターの問題のトラブルシューティングに役立つ
追加資料については、67 ページの 『製品情報の入手方法』に記載されています。
ソフトウェアの問題が疑われる場合は、オペレーティング・システムやソフトウェア・プログラムに付属
する、README ファイルやオンライン・ヘルプなどの資料を参照してください。
ほとんどのコンピューターにはいくつかの診断プログラムが付属しており、ハードウェア障害を特定す
るのに利用できます。ご使用のコンピューターで診断プログラムを使用する方法については、64 ペー
ジの 『診断プログラム』を参照してください。
以下の Lenovo サポート Web サイトで、最新の技術情報を入手したり、デバイス・ドライバーや更新をダ
ウンロードしたりすることができます。
http://support.lenovo.com
サ サ サ サ ー ー ー ー ビ ビ ビ ビ ス ス ス ス の の の の 依 依 依 依 頼 頼 頼 頼
保証期間内においては、Lenovo お客様サポートセンターから電話によるヘルプと情報を入手するこ
とができます。
保証期間中は、以下のサービスをご利用いただけます。
• 問 問 問 問 題 題 題 題 判 判 判 判 別 別 別 別 - ハードウェア障害が発生しているかどうかを判断し、問題を解決するために必要な処置を決
定できるように、訓練を受けたサービス担当者がお客様を援助します。
• ハ ハ ハ ハ ー ー ー ー ド ド ド ド ウ ウ ウ ウ ェ ェ ェ ェ ア ア ア ア の の の の 修 修 修 修 理 理 理 理 - 問題が保証期間内のハードウェアが原因である場合、トレーニングを受けた
サービス担当者が適用可能なレベルのサービスを提供します。
• 技 技 技 技 術 術 術 術 変 変 変 変 更 更 更 更 の の の の 管 管 管 管 理 理 理 理 - 製品の販売後に、変更が必要になる場合があります。Lenovo またはその販売店は、
お客様のハードウェアに必要な技術変更 (EC) をご提供します。
以下のアイテムは保証ではカバーされません。
• Lenovo 用に製造されたものではない、または Lenovo によって製造されたものでない部品、あるい
は保証対象外の Lenovo 部品の交換または使用
• ソフトウェアの問題の原因の識別
• インストールまたはアップグレード時における BIOS の構成
• デバイス・ドライバーの変更、修正、またはアップグレード
• ネットワーク・オペレーティング・システム (NOS) のインストールおよび保守
• アプリケーション・プログラムのインストールおよび保守
保証条件の詳しい説明については、ご使用のコンピューターに付属の『安全上の注意と保証について
の手引き』を参照してください。保証サービスを受けるには、ご購入を証明する書類を保存してお
いてください。
お客様がお住まいの国または地域の Lenovo サポートの電話番号リストについては http://support.lenovo.com
Support Support
にアクセスし、『Support Support phone
属の『 ThinkCentre 安全上の注意と保証についての手引き 』を参照してください。
注 注 注 注 ： ： ： ： サービスおよびサポートの電話番号は、予告なしに変更される場合があります。お客様の国または地
域の電話番号が記載されていない場合は、Lenovo 販売店または Lenovo の営業担当員にお尋ねください。
できれば、電話をかけるときは、コンピューターのそばにいるようにし、以下の情報を準備してお
いてください。
• マシン・タイプ、モデル番号
• ハードウェア製品のシリアル番号
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ThinkCentre ユーザー・ガイド
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phone list list (サポート電話窓口)』をクリックするか、ご使用のコンピューターに付