Identification Et Résolution Des Incidents; Incidents Liés Aux Dispositifs Audio - Lenovo ThinkCentre Edge 91 Manual D'utilisation

8. Si aucune de ces actions ne permet de résoudre l'incident, faites appel à l'assistance technique. Pour
plus d'informations, voir Chapitre 11 « Assistance technique » à la page 105.
Identification et résolution des incidents
Vous pouvez utiliser les informations relatives à l'identification et à la résolution des incidents pour remédier
aux incidents dont les symptômes sont bien identifiés.
Si l'incident s'est produit immédiatement après l'installation d'une option matérielle ou logicielle, procédez
comme suit avant de consulter ces informations.
1. Retirez l'option matérielle ou logicielle que vous venez d'installer. Si vous devez déposer le carter de
l'ordinateur pour accéder à l'option matérielle, veillez à observer les consignes de sécurité électrique
fournies avec l'ordinateur. Pour votre sécurité, ne faites pas fonctionner l'ordinateur sans son carter.
2. Exécutez les programmes de diagnostic pour vérifier que l'ordinateur fonctionne correctement.
3. Réinstallez la nouvelle option matérielle ou logicielle en respectant les instructions du constructeur.
Sélectionnez l'incident rencontré dans la liste suivante :
• « Incidents liés aux dispositifs audio » à la page 87
• « Incidents liés aux CD » à la page 89
• « Incidents liés aux DVD » à la page 90
• « Incidents intermittents » à la page 91
• « Incidents liés au clavier, à la souris ou à un périphérique de pointage » à la page 91
• « Incidents liés à l'écran » à la page 93
• « Incidents liés à l'utilisation en réseau » à la page 95
• « Incidents liés aux dispositifs en option » à la page 98
• « Incidents liés aux performances et au verrouillage » à la page 99
• « Incidents liés à l'imprimante » à la page 100
• « Incidents liés au port série » à la page 101
• « Incidents logiciels » à la page 101
• « Incidents liés aux USB » à la page 102
Incidents liés aux dispositifs audio
Dans la liste suivante, sélectionnez le symptôme qui correspond à l'incident :
• « aucun son sous Windows » à la page 87
• « Pas de lecture automatique du disque audio ou compatible avec la fonction d'exécution automatique
lors de son insertion dans l'unité » à la page 88
• « Le son ne provient que d'un haut-parleur externe » à la page 88
• « Aucun son lors de l'utilisation de jeux ou de programmes DOS » à la page 88
aucun son sous Windows
Symptôme : Aucun son sous Windows
Actions :
• Si vous utilisez des haut-parleurs externes asservis équipés d'un interrupteur d'alimentation (I/O),
assurez-vous que celui-ci se trouve sur la position I et que le câble d'alimentation est connecté à un socle
de prise de courant CA, correctement mis à la terre.
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Chapitre 10 Résolution des incidents et outils de diagnostic
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