Postupak Rješavanja Problema; Rješavanje Problema - Lenovo ThinkCentre Edge 71 Vodič Za Korisnike

Postupak rješavanja problema
Sljedeći postupak koristite kao početnu točku za dijagnosticiranje problema koji se pojavljuju u računalu:
1. Provjerite jesu li kabeli svih priključenih uređaja čvrsto i ispravno spojeni.
2. Provjerite jesu li svi priključeni uređaji koji trebaju izmjeničnu struju priključeni na ispravno uzemljenu
električnu utičnicu u kojoj ima struje.
3. Provjerite jesu li svi priključeni uređaji omogućeni u BIOS postavkama u računalu. Više informacija o
pristupu i mijenjanju BIOS postavki pogledajte u Poglavlje 7 "Upotreba programa Setup Utility" na str. 59.
4. Otiđite na "Rješavanje problema" na str. 74 i slijedite upute za vrstu problema koji se javlja. Ako
informacije za rješavanje problema ne riješe problem, nastavite na sljedeći korak.
5. Pokušajte koristiti ranije snimljenu konfiguraciju pa ustanovite jesu li problem uzrokovale nedavne
promjene hardverskih ili softverskih postavki. Prije vraćanja prethodne konfiguracije snimite trenutačnu
konfiguraciju za slučaj da starija konfiguracija ne riješi problem ili izazove štetan učinak. Da biste vratili
snimljenu konfiguraciju, u operacijskom sustavu Windows 7 kliknite Start ➙ Upravljačka ploča ➙
Sustav i sigurnost ➙ Sustav ➙ Zaštita sustava ➙ Vraćanje sustava.Ako to ne riješi problem,
nastavite na sljedeći korak.
6. Pokrenite dijagnostičke programe. Dodatne informacije potražite u odjeljku "Dijagnostički programi"
na str. 89.
• Ako dijagnostički programi otkriju otkaz hardvera, obratite se Lenovo centru za korisničku podršku.
Dodatne informacije potražite u odjeljku Poglavlje 11 "Pribavljanje informacija, pomoći i servisa"
na str. 93.
• Ako ne možete pokrenuti dijagnostičke programe, obratite se Lenovo centru za korisničku podršku.
Dodatne informacije potražite u odjeljku Poglavlje 11 "Pribavljanje informacija, pomoći i servisa"
na str. 93.
• Ako dijagnostički programi ne otkriju otkaz hardvera, nastavite na sljedeći korak.
7. Protuvirusnim programom provjerite je li računalo zaraženo virusima. Ako program otkrije virus, uklonite
ga.
8. Ako niti jedna od ovih radnji ne riješi problem, potražite tehničku pomoć. Dodatne informacije potražite u
odjeljku Poglavlje 11 "Pribavljanje informacija, pomoći i servisa" na str. 93.
Rješavanje problema
Informacije o rješavanju problema koristite za pronalaženje rješenja za probleme s jasnim simptomima.
Ako se simptom u računalu pojavljuje odmah nakon ugradnje novog hardverskog dodatka ili instalacije novog
softvera, prije nego pregledate informacije za rješavanje problema učinite sljedeće:
1. Uklonite novi hardverski dodatak ili softver. Ako za uklanjanje hardverskog dodatka morate skinuti
poklopac računala, pregledajte i slijedite informacije o sigurnosti pri radu sa strujom isporučene s
računalom. Radi vlastite sigurnosti ne radite s računalom dok poklopac nije stavljen na mjesto.
2. Pokrenite dijagnostičke programe kako biste bili sigurni da računalo radi ispravno.
3. Ponovo ugradite hardverski dodatak ili instalirajte softver slijedeći upute proizvođača.
Na sljedećem popisu odaberite problem koji se pojavljuje u računalu:
• "Problemi sa zvukom" na str. 75
• "Problemi s CD diskom" na str. 76
• "Problemi s DVD diskom" na str. 77
• "Povremeni problemi" na str. 78
• "Problemi s tipkovnicom, mišem ili pokazivačkim uređajem" na str. 79
74
ThinkCentre Vodič za korisnike