Lenovo Veb Lokacija (Http://Www.lenovo.com); Pomoć I Usluge; Korišćenje Dokumentacije I Dijagnostičkih Programa; Pozivanje Servisa - Lenovo ThinkCentre A70z Uputstvo Za Korisnike

Lenovo veb lokacija (http://www.lenovo.com)

Lenovo veb lokacija vam pruža najnovije informacije i usluge kako bi vam olakšala
kupovinu, nadogradnju i održavanje računara. Tako e, možete uraditi i sledeće:
v Kupovati stone ili prenosne računare, monitore, projektore, nadogradnje i dodatke za
v Kupiti dodatne usluge, kao što je podrška za hardver, operativne sisteme, softver,
v Kupiti nadogradnje i dodatne usluge za popravku hardvera.
v Preuzeti najnovije upravljačke programe i ažurirani softver za vaš model računara.
v Pristupiti uputstvima na mreži za vaše proizvode.
v Pristupiti Lenovo ograničenoj garanciji.
v Pristupiti često postavljenim pitanjima i informacijama za pomoć za vaš model računara i
v Pronaći telefonske brojeve servisera i podrške za zemlju ili regiju.
v Pronaći servisni centar u svojoj blizini.
Pomoć i usluge
Ovaj odeljak sadrži informacije o načinu dobijanja pomoći i usluga.
Korišćenje dokumentacije i dijagnostičkih programa
Ako imate problem za računarom, pogledajte Poglavlje 6, "Otkrivanje i rešavanje problema",
na strani 27. Za informacije o dodatnim resursima koji vam mogu pomoći u rešavanju
problema sa računarom pogledajte odeljak "Izvor informacija" na strani 31.
Ako sumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju koja je isporučena u paketu sa
operativnim sistemom ili softverom, uključujući i datoteke za čitanje (readme datoteke) i
pomoć na mreži.
Uz većinu računara isporučuje se komplet dijagnostičkih programa koje možete koristiti za
pomoć pri identifikaciji hardverskog problema. Za uputstva o korišćenju dijagnostičkih
programa pogledajte odeljak "Programi za dijagnostiku" na strani 28.
Najnovije tehničke informacije i upravljačke programe za ure aje, kao i ispravke za računare
možete preuzeti sa Lenovo veb stranice za podršku na adresi:
http://www.lenovo.com/support

Pozivanje servisa

Za vreme garantnog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom preko Centra za
korisničku podršku.
Sledeće usluge su dostupne za vreme garantnog perioda:
v Otkrivanje problema - Obučeno osoblje je dostupno da vam pomogne da otkrijete
v Popravka hardvera - Ako je problem nastao zbog hardvera koji je pod garancijom
v Upravljanje inženjerskim promenama - Mogu se javiti promene koje su potrebne nakon
Sledeće stavke nisu obuhvaćene garancijom:
računar, kao i specijalne ponude.
podešavanje i konfiguraciju mreže i prilago ene instalacije.
druge podržane modele.
hardverski problem i odlučite šta da radite da biste ga popravili.
obučeno osoblje je dostupno da vam pruži odgovarajući nivo usluge.
što je proizvod prodat. Kompanija Lenovo ili vaš preprodavac će izvršiti izabrane
inženjerske promene (IP) koje su dostupne, a koje se odnose na vaš hardver.
Poglavlje 7. Dobijanje informacija, pomoći i servisa
33