Lenovo ThinkCentre A58 Manual page 184

Når retur kreves: blir returinstruksjoner, en forhåndsbetalt adresselapp og
emballasje levert sammen med utskiftnings-CRUen; og 2) Kunden kan belastes
for utskiftnings-CRUen hvis Kundens serviceleverandør ikke mottar den
defekte CRUen innen tretti (30) dager fra Kunden mottar utskiftningsenheten.
2. Service på stedet
Ved service på stedet vil Kundens Serviceleverandør reparere eller skifte ut
produktet hos Kunden. Kunden må sørge for et passende arbeidsområde der
Lenovo-produktet kan tas fra hverandre og settes sammen igjen. For enkelte
produkter kan enkelte reparasjoner kreve at Kundens Serviceleverandør sender
produktet til et utpekt servicesenter.
3. Service med budtjeneste / på servicesenter
Ved service med budtjeneste / på servicesenter blir Kundens produkt reparert
eller skiftet ut ved et utpekt servicesenter, og transport ordnes av Kundens
Serviceleverandør. Kunden er ansvarlig for å koble fra produktet. Kunden får
en kartong som kan brukes ved forsendelse av produktet til et utpekt
servicesenter. Et bud henter Kundens produkt og leverer det til servicesenteret.
Etter at produktet er reparert eller skiftet ut, ordner servicesenteret med
levering av produktet til Kunden.
4. Service med innlevering eller innsending
Ved service med innlevering eller innsending blir Kundens produkt reparert
eller skiftet ut ved et utpekt servicesenter, og levering eller transport ordnes av
Kunden. Kunden er ansvarlig for å levere eller sende, slik Kundens
Serviceleverandør oppgir (forhåndsbetalt av Kunden hvis ikke noe annet er
oppgitt), produktet forsvarlig innpakket til et angitt sted. Når produktet er
reparert eller skiftet ut, gjøres det tilgjengelig for henting. Hvis Kunden ikke
henter produktet, kan Serviceleverandøren avhende produktet slik det anses
mest hensiktsmessig. Ved service med innsending blir produktet returnert til
Kunden. Frakt betales av Lenovo hvis ikke Kundens Serviceleverandør oppgir
noe annet.
5. Service med utskiftning av produkt
Under Service med utskiftning av produkt vil Lenovo sende et
utskiftningsprodukt til Kundens lokaler. Kunden er ansvarlig for å installere
Maskinen og kontrollere at den fungerer. Utskiftningsproduktet blir Kundens
eiendom i bytte mot det defekte produktet, som blir Lenovos eiendom. Kunden
må pakke det defekte produktet i emballasjen som ble brukt til å sende
utskiftningsproduktet, og sende det tilbake til Lenovo. Fraktomkostningene for
begge maskiner betales av Lenovo. Hvis ikke emballasjen som
utskiftningsproduktet ble mottatt i, blir brukt, kan Kunden bli ansvarlig for
170
Sikkerhet og garantier