Rozdział 10. Rozwiązywanie Problemów Z Komputerem; Diagnozowanie Problemów - Lenovo ThinkPad Edge E420 Podręcznik Użytkownika

Rozdział 10. Rozwiązywanie problemów z komputerem
Ta sekcja zawiera informacje o tym, co zrobić, gdy wystąpi problem z komputerem. Znajdują się w niej
schematy rozwiązywania problemów, takie jak Procedura rozwiązywania problemów, Rozwiązywanie
problemów, Odtwarzanie — przegląd i Kontakt z firmą Lenovo.
• „Diagnozowanie problemów" na stronie 141
• „Rozwiązywanie problemów" na stronie 142
Diagnozowanie problemów
Jeśli występują problemy z komputerem, na początek należy zastosować przedstawione rozwiązania
diagnostyczne.
W zależności od zainstalowanego fabrycznie systemu operacyjnego i od daty produkcji komputera Lenovo
dostarcza jedno z poniższych rozwiązań diagnostycznych:
• Lenovo Solution Center: patrz „Korzystanie z programu Lenovo Solution Center" na stronie 141.
• Lenovo ThinkVantage Toolbox: patrz „Korzystanie z programu Lenovo ThinkVantage Toolbox" na stronie
141.
• Rozwiązania diagnostyczne oparte na sieci WWW: patrz „Korzystanie z serwisu WWW działu wsparcia
Lenovo" na stronie 142.
Korzystanie z programu Lenovo Solution Center
Informacja: Program Lenovo Solution Center jest dostępny jedynie na wybranych komputerach, na
których fabrycznie zainstalowano system operacyjny Windows 7. Jeśli na komputerze z systemem
operacyjnym Windows 7 nie zainstalowano fabrycznie tego programu, możesz go pobrać z:
http://www.lenovo.com/support.
Program Lenovo Solution Center pomaga w rozwiązywaniu problemów z komputerem. Oprócz wykonywania
testów diagnostycznych, program dostarcza informacji i wskazówek dotyczących zapewnienia maksymalnej
wydajności, zbiera informacje o systemie, stanie zabezpieczeń oraz informacje dotyczące wsparcia.
W trakcie konfigurowania komputera, program Lenovo Solution Center wyświetla monit z komunikatem o
utworzeniu nośników do odtwarzania, których można użyć do przywrócenia domyślnego fabrycznego stanu
dysku twardego. Więcej informacji znajduje się w podrozdziale „Tworzenie nośników do odtwarzania i
korzystanie z nich" na stronie 75.
Aby uruchomić program Lenovo Solution Center — patrz „Uzyskiwanie dostępu do aplikacji w systemie
Windows 7" na stronie 20.
Dodatkowe informacje — patrz system pomocy programu Lenovo Solution Center.
Informacja: Jeśli nie możesz samodzielnie zlokalizować i rozwiązać problemu po uruchomieniu programu,
zapisz i wydrukuj pliki dziennika utworzone przez program. Będziesz ich potrzebować podczas rozmowy z
przedstawicielem Lenovo ds. wsparcia technicznego.
Korzystanie z programu Lenovo ThinkVantage Toolbox
Program Lenovo ThinkVantage Toolbox umożliwia przeglądanie symptomów problemów z komputerem oraz
znajdowanie ich rozwiązań. Ponadto automatycznie powiadamia, jeśli wymagane jest działanie, zapewnia
pomoc oraz oferuje zaawansowaną diagnostykę i historię diagnostyczną.
© Copyright Lenovo 2011 141