Korištenje Programa Za Dijagnostiku; Web-Mjesto Za Podršku Tvrtke Lenovo; Upućivanje Poziva Tvrtki Lenovo - Lenovo ThinkPad Edge E130 Vodič Za Korisnike

informacije o tome gdje potražiti dodatne informacije o tvrtki Lenovo i našim proizvodima, što učiniti ako
naiđete na problem s računalom i kome se obratiti radi servisa ako je potreban.
Informacije o vašem računalu i unaprijed instaliranom softveru, ako takav postoji, možete pronaći u
dokumentaciju koju ste primili s računalom. Ta dokumentacija obuhvaća tiskane knjige, internetske knjige,
readme datoteke i datoteke pomoći. Osim toga, informacije o proizvodima tvrtke Lenovo dostupne su i
na Internetu.
Proizvodi iz sustava Windows najbolje se ažuriraju pomoću Microsoftovih servisnih paketa. One su dostupne
za preuzimanje putem weba (moguća je naplata naknade za povezivanje) ili na disku. Točnije podatke i veze
potražite na adresi http://www.microsoft.com. Lenovo nudi tehničku pomoć za instalaciju servisnih paketa i
pomoć u vezi s pitanjima o servisnim paketima za proizvode tvrtke Lenovo na koje je unaprijed instaliran
sustav Microsoft Windows. Dodatne informacije zatražite od Centra za podršku korisnicima.
Korištenje programa za dijagnostiku
Mnogi problemi s računalom mogu se riješiti bez tuđe pomoći. Naiđete li na problem s računalom, prvi korak
koji možete poduzeti je potražiti informacije o rješavanju problema u dokumentaciji računala. Sumnjate li na
problem sa softverom, proučite dokumentaciju koja je isporučena s operacijskim sustavom ili aplikacijom,
uključujući readme datoteke i sustave pomoći.
Prijenosna računala ThinkPad isporučuju se s kompletom programa za dijagnostiku koje možete koristiti
kao pomoć pri otkrivanju hardverskih problema. Upute o korištenju dijagnostičkih programa potražite u
odjeljku "Dijagnosticiranje problema" na str. 107.
Pomoću informacija o rješavanju problema ili dijagnostičkih programa možete utvrditi jesu li potrebni
dodatni ili ažurirani upravljački programi uređaja ili neki drugi softver. Najnovije tehničke informacije,
upravljačke programe i ažuriranja možete pronaći i preuzeti na web-mjestu tvrtke Lenovo na adresi
http://www.lenovo.com/support.
Web-mjesto za podršku tvrtke Lenovo
Informacije o tehničkoj podršci dostupne su na web-mjestu podrške tvrtke Lenovo na adresi:
http://www.lenovo.com/support
Web-mjesto se ažurira najnovijim informacijama o podršci, kao što su:
• upravljački programi i softver
• dijagnostička rješenja
• jamstvo za proizvod i usluge
• detalji o proizvodu i dijelovima
• korisnički vodiči i priručnici
• baza znanja i najčešća pitanja
Upućivanje poziva tvrtki Lenovo
Ako ste sami pokušali ispraviti problem, a ipak i dalje trebate pomoć, tijekom jamstvenog razdoblja,
pomoć i informacije možete dobiti telefonom putem Centra za podršku. Tijekom jamstvenoga razdoblja
dostupne su sljedeće usluge:
• Utvrđivanje problema - na raspolaganju su vam stručnjaci koji će utvrditi postoji li problem s hardverom te
odlučiti što je potrebno poduzeti da se problem otkloni.
126
Vodič za korisnike