Certificar-Se De Que Os Controladores De Dispositivo Estão Actualizados - Lenovo ThinkPad Edge E130 Manual De Utilizador

• Reinicie o computador e inicie a operação de recuperação.
• Se o computador utilizar discos como suportes de recuperação, não remova o disco da unidade
até que lhe seja solicitado.
14. Para obter informações sobre problemas da unidade de disco rígido, consulte "Diagnosticar problemas"
na página 109 para executar um teste de diagnóstico da unidade antes de contactar o Centro de
Assistência a Clientes. Se o computador não iniciar, descarregue os ficheiros para criar um suporte de
autoteste de arranque a partir do seguinte sítio da Web: http://www.lenovo.com/hddtest. Execute o
teste e registe quaisquer mensagens ou códigos de erro. Se o teste devolver códigos de erro ou
mensagens de falha, contacte o Centro de Assistência a Clientes e refira os códigos ou mensagens
junto do computador. Um técnico disponibilizará assistência adicional.
15. Se necessário, pode localizar o Centro de Assistência a Clientes do seu país em:
http://www.lenovo.com/support/phone. Ao contactar o Centro de Assistência a Clientes, certifique-se
de que tem o tipo e modelo de máquina, o número de série e o computador à sua frente. Além disso,
se o computador estiver a produzir códigos de erro, será útil ter o ecrã de erro apresentado ou a
mensagem anotada.
Certificar-se de que os controladores de dispositivo estão actualizados
Os controladores de dispositivo são programas que contêm instruções para o sistema operativo sobre como
utilizar ou "controlar" um componente de hardware. Cada componente de hardware no computador tem o
seu próprio controlador específico. Se adicionar um novo componente, o sistema operativo tem de receber
instruções sobre como utilizar esse componente de hardware. Depois de instalar o controlador, o sistema
operativo consegue reconhecer o componente de hardware e compreender como utilizar o mesmo.
Nota: Dado que os controladores são programas, à semelhança de qualquer outro ficheiro no computador,
são susceptíveis a danos e poderão não funcionar correctamente caso fiquem danificados.
Nem sempre é necessário descarregar os controladores mais recentes. Contudo, o utilizador deve
descarregar o controlador mais recente para um componente se detectar um desempenho fraco do mesmo
ou se tiver adicionado um novo componente. Este procedimento poderá eliminar o controlador como
potencial causa do problema.
Obter os controladores mais recentes a partir do sítio da Web
Para descarregar e instalar controladores de dispositivo actualizados a partir do sítio da Lenovo na Web,
proceda do seguinte modo:
1. Aceda a http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers.
2. Introduza o número de produto do computador ou faça clique em Detect my system (Detectar o
meu sistema) no ecrã.
3. Faça clique em Downloads and drivers (Transferências e controladores).
4. Siga as instruções apresentadas no ecrã e instale o software necessário.
Obter os controladores mais recentes utilizando o System Update
O programa System Update ajuda-o a manter o software do sistema actualizado. Os pacotes de
actualizações são armazenados nos servidores Lenovo e podem ser descarregados a partir do sítio de
suporte na Web da Lenovo. Os pacotes de actualizações podem incluir actualizações de aplicações, de
controladores de dispositivos, de flashes do UEFI BIOS ou de software. Quando o programa System
Update estabelece ligação ao sítio de suporte na Web da Lenovo, o programa System Update reconhece
automaticamente o tipo e modelo de máquina do computador, o sistema operativo instalado, bem
como o idioma do sistema operativo de modo a determinar que actualizações estão disponíveis para
o computador. O programa System Update apresenta então uma lista dos pacotes de actualizações
e categoriza cada actualização como crítica, recomendada ou opcional para o ajudar a compreender
o seu nível de importância. O utilizador controla totalmente quais as actualizações a descarregar e a
instalar. Após ter seleccionado os pacotes de actualizações que pretende, o programa System Update
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