Samsung MZ-5PA064B Manual Rápido Del Usuario page 12

D. Procedimiento y directrices de devolución
SAMSUNG no proporciona ninguna cobertura de garantía a menos que se realicen las
reclamaciones de acuerdo con el procedimiento de devolución adecuado. Para obtener
más información relativa al servicio de garantía y de atención al cliente, puede ponerse en
contacto con un centro de servicio autorizado de SAMSUNG o consultar www.SAMSUNG.
com/SSD. Para obtener más información relativa a la ubicación de centros de servicio
autorizado de SAMSUNG, así como para obtener acceso al directorio de atención al cliente
automatizado, puede consultar www.SAMSUNG.com. Si se considera necesario, se le pedirá
que proporcione su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y el número
de serie del Producto. Entonces se le emitirá un número de Autorización de devolución de
material ("RMA") que deberá incluir cuando devuelva el Producto a SAMSUNG.
Los productos devueltos a SAMSUNG deben embalarse de forma adecuada, ya sea en su
embalaje original, ya sea en un embalaje que proporcione una protección equivalente al
embalaje original, y deben enviarse a la dirección proporcionada al recibir su número RMA.
Una devolución no autorizada, es decir, si no se le ha emitido un número RMA o se ha
embalado de forma incorrecta, se le devolverá a sus expensas. El cliente es responsable
de los costes del envío al centro de servicio y SAMSUNG cubrirá el coste de envío cuando
envíe un Producto de reemplazo al cliente, si SAMSUNG considera el reemplazo necesario.
Es aconsejable que envíe cualquier Producto a SAMSUNG con la ventaja de información
de rastreo, ya que SAMSUNG no es responsable de ningún daño o pérdida del Producto
mientras está en tránsito. SAMSUNG también recomienda realizar una copia de seguridad
de todos los datos del Producto antes de enviarlo a SAMSUNG. En caso de sustitución,
la propiedad del Producto original se transferirá a SAMSUNG y no le será devuelto. La
recuperación de datos no está cubierta por la garantía y no forma parte de proceso de
reparación o sustitución. SAMSUNG no es responsable de cualquier pérdida o daño de los
datos en estos casos.
Por la presente reconoce y acepta que cada región puede tener implicaciones de garantía
específicas que pueden cambiar las condiciones de uso de este Acuerdo en su aplicación
específica a usted.
y Para obtener información detallada, póngase en contacto con SAMSUNG o un centro
de servicio SAMSUNG autorizado.
Área
Europa
HANARO
(Países Bajos)
Unidad en estado sólido de Samsung
Centro
Dirección: 5751 PC, Florijn 8, Deurne,
Países Bajos)
Correo electrónico: samsungmemory@
hanaro.eu
Punto de contacto
Manual rápido del usuario
Observación
Asistencia
exclusiva a
usuario final
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