Lenovo G465 Handbok page 42

Bilaga B. Lenovos begränsade garanti
Garantiservice
Om produkten inte fungerar i enlighet med garantin under garantiperioden
kan du få garantiservice genom att kontakta Lenovo eller en godkänd
serviceleverantör. Båda dessa faller under begreppet "Serviceleverantör". En
lista över serviceleverantörer och telefonnummer till dessa finns på
www.lenovo.com/support/phone.
Garantiservice kanske inte finns på alla platser och kan variera beroende på
plats. Kostnader kan tillkomma för service som ligger utanför
serviceleverantörens normala serviceområde. Kontakta en lokal
Serviceleverantör för platsspecifik information.
Vad Serviceleverantören gör för att rätta till problem
När du kontaktar en Serviceleverantör måste du följa den problembeskrivning
och det lösningsförfarande som anges.
Din Serviceleverantör kommer att försöka diagnostisera och lösa problemet
över telefonen, via e-post eller genom fjärrassistans. Serviceleverantören kan be
dig hämta och installera vissa programvaruuppdateringar.
Vissa problem kan lösas med en utbytbar del som du kan installera själv och
som benämns "Enhet som kunden själv kan byta ut" (Customer Replaceable
Unit) eller "CRU". Om så är fallet levererar serviceleverantören CRU:n till dig
för installation.
Om problemet inte kan lösas över telefon eller genom fjärrassistans, med hjälp
av programvaruuppdateringar eller installation av en CRU, ger
serviceleverantören service enligt den typ av garantiservice som anges för
produkten i avsnittet "Garantiinformation".
Om Serviceleverantören anser att det inte går att reparera produkten ersätter
Serviceleverantören den med en som är minst lika funktionell.
Om Serviceleverantören anser att det varken går att reparera eller ersätta
produkten är det enda som kvarstår att göra att återlämna produkten till
inköpsstället eller till Lenovo mot återbetalning av köpesumman.
46