Samsung MZ-5PA064B User Manual page 5

Concesión de licencia y registro
Servicio al cliente
Información sobre memoria disponible, espacio libre en el disco y NIC
Sistema operativo
Nivel de versión y parche
Topología de red
Información sobre router, gateway y dirección IP
Descripción del problema:
Mensajes de error y archivos de registro
Pasos de solución de problemas realizados antes de contactar a Symantec
Cambios recientes de la configuración de software y cambios de la red
Si el producto de Symantec requiere registro o una clave de licencia, acceda a
nuestra página web de Soporte Técnico en la siguiente URL:
www.symantec.com/es/mx/support/
La información de servicio al cliente está disponible en la siguiente URL:
www.symantec.com/es/mx/support/
El servicio al cliente está disponible para ayudar con los siguientes tipos de
problemas:
Preguntas con respecto a la concesión de licencia o a la serialización del
producto
Actualizaciones del registro del producto, como cambios de dirección o de
nombre
Información general del producto (funciones, disponibilidad de idiomas,
distribuidores autorizados)
Información reciente sobre actualizaciones y mejoras del producto
Información sobre contratos de seguro de actualización y de mantenimiento
Información sobre los programas de compra de Symantec
Consejo sobre las opciones de Soporte Técnico de Symantec
Preguntas no técnicas previas a la venta
Problemas relacionados con CD-ROM o manuales