Lenovo ThinkServer RD230 Manual page 29

Dacă este necesar, Furnizorul de servicii asigură servicii de reparare sau de
înlocuire, în funcţie de tipul de service în garanţie specificat pentru produsul
dumneavoastră şi în funcţie service-ul disponibil. Planificarea service-ului depinde
de momentul în care îl solicitaţi, de disponibilitatea părţilor componente şi de
alţi factori.
Tipuri de service în garanţie
1. Service de tip Customer Replaceable Unit („CRU")
În cazul service-ului de tip CRU, Furnizorul de servicii vă va livra pe cheltuiala
proprie piesele CRU pentru a le instala dumneavoastră. Informaţiile referitoare la
CRU şi instrucţiunile de înlocuire sunt livrate odată cu produsul şi sunt oricând
disponibile din partea Lenovo, la cerere. Piesele CRU pe care le puteţi instala cu
uşurinţă sunt denumite „CRU-uri Self-service". Pentru instalarea pieselor de tip
„CRU-uri Optional-service" este posibil să aveţi nevoie de anumite abilităţi tehnice
şi instrumente. Instalarea componentelor CRU Self-service este responsabilitatea
dumneavoastră. Puteţi cere unui Furnizor de servicii să vă instaleze componentele
CRU Optional-service în cadrul unuia dintre celelalte tipuri de service în garanţie
stabilite pentru produsul dumneavoastră. Este posibil ca Lenovo sau Furnizorul
de servicii să aibă disponibilă o ofertă de service opţional pentru instalarea
componentelor CRU Self-service de către tehnicieni. Puteţi găsi o listă cu
componentele CRU şi destinaţia lor în publicaţia livrată odată cu produsul sau
la www.lenovo.com/CRUs. Dacă este necesară returnarea componentei CRU
defecte, această cerinţă va fi specificată în materialele livrate împreună cu piesa
CRU de înlocuire. Când este necesară returnarea: 1) împreună cu piesa CRU de
înlocuire sunt trimise instrucţiuni de returnare, o etichetă de transport preplătit
pentru returnare şi o cutie şi 2) puteţi fi taxat pentru piesa CRU de înlocuire dacă
Furnizorul de servicii nu primeşte piesa CRU defectă în termen de treizeci (30) zile
de la primirea piesei CRU de înlocuire.
2. Service de tip On-site
În cazul Service-ului On-site, Furnizorul de servicii va repara sau va înlocui
produsul la sediul dumneavoastră. Trebuie să furnizaţi o zonă de lucru potrivită
pentru a permite dezasamblarea şi reasamblarea produsului. Este posibil ca
anumite reparaţii să trebuiască finalizate la un centru de service. În acest caz,
Furnizorul de servicii va trimite produsul la centrul de service pe cheltuiala sa.
3. Service de tip Courier sau Depot
În cazul Service-ului de tip Courier sau Depot, produsul dumneavoastră va fi
reparat sau înlocuit la un centru de service desemnat, transportul realizându-se
pe cheltuiala Furnizorului de servicii. Sunteţi responsabil(ă) de deconectarea
produsului şi ambalarea sa într-o cutie de transport ce vă va fi furnizată pentru
trimiterea produsului la un centru de service desemnat. Un curier va ridica
produsul şi îl va livra la centrul de service desemnat. Furnizorul de servicii vă
va returna produsul pe cheltuiala sa.
21
Capitolul 3. Garanţia limitată Lenovo