Lenovo ThinkServer RD210 Garanti Ve Destek Bilgileri page 21

1. Müşteri Tarafından Değiştirilebilir Birim ("CRU") Hizmeti
CRU Hizmetinde, Garanti Hizmet Çözüm Ortağınız CRU'ları size takmanız için
gönderir. CRU bilgileri ve değiştirme yönergeleri, ürününüzle birlikte size gönderilir ve
bunlar istek üzerine her zaman Lenovo'dan edinilebilir. Sizin tarafınızdan kolayca
kurulabilecek olan CRU'lar, Kendi kendine hizmet CRU'ları olarak adlandırılırken,
kurulması için bazı teknik beceriler ve araçlar gerektiren CRU'lara İsteğe bağlı hizmet
CRU'ları denir. Kendi kendine hizmet CRU'larının kurulması sizin sorumluluğunuzdadır.
Bazı İsteğe bağlı hizmet CRU'larının kuruluşlarını ürününüz için belirlenen bir garanti
hizmet tipi kapsamında Garanti Hizmet Çözüm Ortağınızın yapmasını isteyebilirsiniz.
Lenovo'nun Kendi kendine hizmet CRU'larını sizin için kurmasını sağlamak amacıyla
Lenovo'dan isteğe bağlı bir hizmet olanağı da satın alabilirsiniz. CRU'lara ve bunların
belirtimlerine ilişkin bir listeyi, size ürününüzle birlikte gönderilen yayında veya
www.lenovocom/CRUs adresindeki Web sitesinde bulabilirsiniz. Eğer varsa, hatalı bir
CRU'yu iade etme gerekliliği, değiştirilecek CRU ile birlikte gönderilen malzemelerde
belirtilecektir. İade gerekliyse: 1) yeni CRU parçasıyla birlikte iade yönergeleri; ücreti
önceden ödenmiş bir iade etiketi ve taşımak üzere bir kutu gönderilir ve 2) arızalı
CRU'yu yeni CRU'yu aldıktan sonra 30 gün içinde Garanti Hizmet Çözüm Ortağınıza
iade etmezseniz, yeni CRU için sizden ücret talep edilebilir.
2. Müşteri Yerinde Hizmet
Müşteri Yerinde Hizmet tipinde, Garanti Hizmet Çözüm Ortağınız ürünü sizin yerinizde
onarır ya da değiştirir. Lenovo ürününün sökülüp takılması için uygun bir çalışma alanı
sağlamanız gerekir. Bazı ürünlerde, bazı onarımların gerçekleştirilebilmesi için Garanti
Hizmet Çözüm Ortağının ürünü belirli bir hizmet merkezine göndermesi gerekebilir.
3. Kurye ya da Depo Hizmeti
Kurye ya da Depo Hizmetinde, ürününüz belirli bir hizmet merkezinde onarılır ya da
değiştirilir; ürünün ilgili hizmet merkezine gönderilmesini Garanti Hizmet Çözüm
Ortağınız ayarlar. Ürünün sökülmesinden siz sorumlu olursunuz. Ürünü belirlenen hizmet
merkezine göndermeniz için size bir teslimat kutusu sağlanacaktır. Bir kurye ürününüzü
gelip alacak ve belirlenen hizmet merkezine teslim edecektir. Ürün onarıldıktan ya da
değiştirildikten sonra, size iade edilmesi hizmet merkezi tarafından ayarlanacaktır.
4. Müşteri Tarafından Teslim ya da Posta ile Teslim Hizmeti
Müşteri Tarafından Teslim ya da Posta ile Teslim Hizmetinde, ürünün sizin tarafınızdan
teslimi ya da gönderilmesi üzerine, ürününüz belirli bir hizmet merkezinde onarılır ya da
değiştirilir. Ürünün düzgün bir şekilde paketlenmiş olarak, Garanti Hizmet Çözüm
Ortağınızın belirlediği yere teslimi ya da posta ile gönderilmesinden (aksi
belirtilmedikçe, masraflar tarafınızdan ödenecektir) siz sorumlusunuzdur. Ürün
onarıldıktan ya da değiştirildikten sonra, teslim almanıza hazır bulundurulacaktır. Ürünün
teslim alınmaması Garanti Hizmet Çözüm Ortağınızın uygun bulduğunda ürünü atmasına
15
Bölüm 2. Lenovo Uluslararası Garanti Bildirimi