Lenovo ThinkServer RD210 Informaţii Privind Garanţia Şi Suportul page 21

În cazul Service-ului de tip CRU, Furnizorul de servicii vă va livra CRU-uri pentru a le
instala dumneavoastră. Informaţiile referitoare la CRU şi instrucţiunile de înlocuire sunt
livrate odată cu produsul şi sunt oricând disponibile la Lenovo, la cerere. Componentele
CRU de tip Self-service pot fi instalate cu uşurinţă de dumneavoastră, în timp ce pentru
componentele CRU de tip Optional-service pot fi necesare anumite cunoştinţe tehnice şi
unelte. Instalarea componentelor CRU Self-service este responsabilitatea dumneavoastră.
Puteţi cere unui Furnizor de servicii să vă instaleze componentele CRU Optional-service
în cadrul unuia dintre celelalte tipuri de service în garanţie stabilite pentru produsul
dumneavoastră. Este posibil ca Lenovo să aibă disponibilă o ofertă de service opţional
pentru instalarea componentelor CRU Self-service de către Lenovo. Puteţi găsi o listă cu
componentele CRU şi destinaţia lor în publicaţia livrată odată cu produsul sau la
www.lenovocom/CRUs. Dacă este necesară returnarea componentei CRU defecte,
această cerinţă va fi specificată în materialele livrate împreună cu CRU-ul de înlocuire.
Dacă se cere returnarea: 1) împreună cu CRU-ul de înlocuire sunt trimise instrucţiuni de
returnare, o etichetă de transport preplătit pentru returnare şi o cutie şi 2) puteţi fi taxat
pentru CRU-ul de înlocuire dacă Furnizorul de servicii nu primeşte CRU-ul defect în
termen de treizeci (30) de zile de la primirea înlocuitorului.
2. Service de tip On-site
În cazul Service-ului de tip On-Site, Furnizorul de servicii vă va repara sau vă va înlocui
produsul la sediul dumneavoastră. Trebuie să asiguraţi o zonă de lucru corespunzătoare
pentru dezasamblarea şi reasamblarea produsului Lenovo. În cazul anumitor produse,
pentru unele reparaţii poate fi necesar ca Furnizorul de servicii să trimită produsul la un
centru de service desemnat.
3. Service de tip Courier sau Depot
În cazul Service-ului de tip Courier sau Depot, produsul dumneavoastră va fi reparat sau
înlocuit la un centru de service desemnat, transportul fiind aranjat de Furnizorul de
servicii. Dumneavoastră sunteţi responsabil pentru deconectarea produsului. Vă va fi
furnizată o cutie de transport, pentru a returna produsul la centrul de service desemnat.
Un curier va ridica produsul şi îl va livra la centrul de service desemnat. După repararea
sau înlocuirea produsului, centrul de service va aranja returnarea lui la sediul
dumneavoastră.
4. Service de tip Customer Carry-In sau Mail-In
În cazul Service-ului de tip Customer Carry-In sau Mail-In, produsul dumneavoastră va fi
reparat sau înlocuit la un centru de service desemnat, livrarea sau transportul fiind
aranjate de dumneavoastră. După cum specifică Furnizorul de servicii, dumneavoastră vă
revine responsabilitatea să livraţi sau să trimiteţi prin poştă produsul (cu plata în avans,
dacă nu s-a specificat altfel), împachetat corespunzător, la o locaţie desemnată. După ce
produsul a fost reparat sau înlocuit, îl veţi putea lua înapoi. Dacă nu veţi ridica produsul,
15
Capitolul 2. Garanţia limitată Lenovo