Table Of Contents - Symantec CONFLICTMANAGER 8.0 - REFERENCE V1.0 Reference

Contents
Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Chapter 1: Introduction to ConflictManager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
About ConflictManager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Starting ConflictManager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Opening and Closing Software Manager Databases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
About the ConflictManager Window. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Customizing the ConflictManager Workspace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Refreshing the ConflictManager Display. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Viewing Package Attributes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
About Conflicts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Hash Value Comparisons in Conflict Detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Finding and Viewing the Right Conflicts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Resource Conflicts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Types of Conflicts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Product Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Chapter 2: Setting Up ConflictManager. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
About Conflict Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Defining Types of Conflicts to Detect. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Excluding Files and Directories From Conflict Detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Excluding Registry Keys From Conflict Detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Conflict Resolution Rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Predefined Rule Sets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Creating a New Rule Set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Chapter 3: Conflict Detection and Resolution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
About Conflict Detection and Resolution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Prerequisites for Conflict Detection and Resolution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Process for Resolving Conflicts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Detecting Conflicts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Stopping Conflict Detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Viewing Conflicts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
When Conflict Detection Yields Unexpected Results . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Filtering the Conflict Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Hiding Conflicts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Conflict Resolution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Guidelines for Resolving File Conflicts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Copying File Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Isolating Files. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Resolving File Conflicts With Rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Resolving File Conflicts Individually. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Resolving Registry Conflicts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Resolving INI Conflicts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Restrictions on Resolving and Exporting Package Types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Package Export After Conflict Resolution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Exporting a Single Package . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Exporting and Recompiling Packages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
ConflictManager Reference 6