Navien MATE EQM582 User Manual
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Water heated mattress pad
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Water Heated Mattress Pad
User Manual
EQM582
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the product can easily find it.
Be sure to read the 'Safety Precautions' before using the product and use it correctly.
The appearance and specifications of the product are subject to change without
prior notice for the purpose of improving quality.
The illustrations in this manual may differ from the product you purchased, but
please be aware that there are no problems in terms of product performance
and the usage method.
The product warranty is included in this manual.

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Summary of Contents for Navien MATE EQM582

  • Page 1 Water Heated Mattress Pad User Manual EQM582 Please keep this manual in a place where users of the product can easily find it. Be sure to read the ‘Safety Precautions’ before using the product and use it correctly. The appearance and specifications of the product are subject to change without prior notice for the purpose of improving quality.

  • Page 3: Table Of Contents

    - Mute and setting the volume - Setting sterilization mode - Setting quick heating mode - Connecting to the Navien Mate app - Using the Navien Mate app - Setting the Auto Drain Mode How to Store the Product ..................23 How to Care for Your Product ................

  • Page 4: Low-Temperature Burn Precautions

    Low-temperature Burn Precautions Safe Use of Water Heated Mattress Pad 1. Make sure to put the cover on the mattress pad before use, and if there is no cover, cover it with a pad or blanket. 2. For safety when using at high temperatures, use an additional cover to the enclosed product. 3.

  • Page 5: Safety Precautions

    Safety Precautions Please read the safety precautions closely and follow them as they are to prevent accidents or hazards in advance by ensuring safe and correct use of the product. California law requires the following Prop 65 warning to be provided: WARNING: Cancer and Reproductive Harm - www.P65Warnings.ca.gov Failure to follow the instructions may result in death or...
  • Page 6 Please make sure to follow these instructions for safety. Warning/Caution/Prohibited/Grounding required This product is for domestic use only at 120V/60Hz. Be sure to use a country-specific outlet with a grounding terminal. If the voltage conditions are different, it may cause electric shock or fire. If a grounding outlet is not used, there is a risk of malfunction or electric shock.
  • Page 7 Please follow these instructions for safety. Warning/Caution/Prohibited/Disassembly prohibited Do not operate the product with wet hands There is a risk of electric shock. Be careful to prevent infants or children from operating the product, and set the child lock (lock function) when not in use. There is a risk of electric shock, burns and product malfunction.
  • Page 8 Please follow these instructions for safety. Warning/Caution/Prohibition Do not place heavy or sharp objects (tacks, nails, knives, needles, etc.) on the mattress pad or puncture the mattress pad. Doing so may cause secondary contamination due to product deformation or leakage. Using a waterproof cover may reduce secondary damage caused by product damage and water leakage.

  • Page 9: Product Components

    Product Components EQM 582 Heating unit Mattress pad Pad Cover User Manual / Quick Manual Water Heated Mattress Pad User Manual EQM582 Quick Manual Please keep this manual in a place where users of the product can easily find it. Be sure to read the ‘Safety Precautions’...

  • Page 10: Remote Control Panel Guide

    Remote Control Panel Guide Remote Control ※ When using the remote control, please point it toward the remote control signal receiver on the screen display. Remote Control Receiver Notation Name Description Power Button This is used to turn the product ON and OFF. This is used when the heating unit control panel is set to Lock Button not operate.

  • Page 11: Name Of Each Part

    Name of Each Part Heating Unit ※ The shape and color may differ depending on the product. Water Inlet cap Screen Display Heating Unit Control Panel Fine Holes Water Out/Return Connector port * For single size, the shape of the right connector is different and there is no rubber ring.

  • Page 12: Guidance On The Screen Display And The Heating Unit Control Panel

    Information on the screen display and the heating unit control panel EQM 582 Notation Name Description Water Level Indicator Lamp Displays the amount of water inside the heating unit. High Temperature Displayed when set to a high temperature of 38℃ or higher.

  • Page 13: How To Install The Product

    How to Install the Product To prevent heat loss when using on the floor, lay a separate mat or mattress and lay the mattress pad on it. Using a waterproof cover may reduce secondary damage caused by product damage and water leakage. 1.

  • Page 14: How To Use The Product

    How to Use the Product Turning the power on and off You can turn the power on and off by touching the power button on the heating unit. ※ For initial stabilization of the product, turn it on after 2-3 seconds after connecting the power cord. If you press the power repeatedly before operation, stabilization is initialized, so wait for a few moments and then turn it on.

  • Page 15: Setting The Timer

    Setting the timer You can set the timer from 1 to 14 hours. The product automatically shuts off after the set time has elapsed. ① When you touch the Timer|Drain button, the timer lamp lights up and the time blinks on the right screen display.

  • Page 16: Setting Sterilization Mode

    ※ Quick heating can be set using the quick heating button on the remote control or through the app. (Refer to the “Remote Control Panel Guide” or “Using the Navien Mate App” page.) ※ For user convenience, quick heating is automatically activated once during initial operation.

  • Page 17: Connecting To The Navien Mate App

    • [Android] Run Google Play Store → Search for ‘Navien Mate’ → Install → Select → Run • [iOS] App Store → Select Search → Enter ‘Navien Mate’ → Select [Get] to download → Run ※ Recommended OS to use •...
  • Page 18 Account sign up and product registration ① Select [Account] at the bottom of the screen to create a Navien Mate account. An ID is necessary for remote control through the app. If you have an existing account, please log in.
  • Page 19 • The network setting method may differ depending on the network environment. • Supported app functions may differ depending on the purchased product. • The Navien Mate app is subject to change without notice to improve usability and perfor- mance.

  • Page 20: Using The Navien Mate App

    Using the Navien Mate app Turning the power on and off After launching the Navien Mate app, you can turn the power on/off by touching the power icon. Setting the temperature You can adjust the left/right temperature on the home screen.
  • Page 21 If you do not agree to the permissions, please allow notifications for the Navien Mate app in your smartphone preferences. ※ However, if the Internet connection is not good, the function may not work properly.

  • Page 22: Setting The Auto Drain Mode

    Setting the Auto Drain Mode There is a risk of burn, so before draining the water, make sure cool the heating unit and the mattress pad sufficiently. ※ If the product is used for a long time without replacing the water, minerals in the water may coagulate and foreign substances such as ‘scale’...

  • Page 23: How To Store The Product

    How to Store the Product How to Manually Drain the Product There is a risk of burn, so before draining the water, make sure cool the heating unit and the mattress pad sufficiently. ※ If the water has not been replaced for a long time, the mineral or other solids in the water may solidify to create scale.
  • Page 24 If the product is not going to be used for an extended period of time, separate the heating unit and the mattress pad and drain as much water as possible before storing. How to store the heating unit After wiping the exterior of the heating unit lightly, put it in the heating unit storage bag and store it in a well-ventilated place out of direct sunlight.

  • Page 25: How To Care For Your Product

    How to Care for Your Product How to care for the heating unit To clean the exterior of the heating unit, moisten a soft cloth with lukewarm water, wring it out thoroughly, and then wipe it lightly. Do not clean the screen display window and heating unit control panel with alkaline detergent.

  • Page 26: Error Code Information

    Error Code Information If the error code is continuously displayed on the display window, receive an inspection by contacting contact the Navien Mate Customer Support Center in the US (☎ 877-689-1541). ※ In case of an error, it is not possible to use the app normally.

  • Page 27: Guidance On Self-Diagnosis And Taking Actions

    Guidance on Self-Diagnosis and Taking Actions If you experience any problems with the product, please check the following first. If the problem persists even after checking, contact Navien Mate Customer Support Center (☎ 877-689-1541). Problem Action required 1) Check that the power cord is connected to the product.

  • Page 28: Detailed Specifications And Dimensions

    Detailed Specifications and Dimensions Classification EQM582 EQM582-SSUS Model Slim EQM582-QSUS name EQM582-KSUS Rated power AC 120V, 60Hz, 290W (general heating) / consumption 340W (quick heating or auto heating) Water tank 0.18 gal capacity 700 ml D11.1 X W6.1 X H6.8 (in) Heating unit size D282 X W155 X H173 (mm) Heating unit...

  • Page 29: Fcc Certification

    FCC Certification FCC Certification FCC Information to User This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation.
  • Page 30 MEMO...
  • Page 31 나비엔 온수매트 사용설명서 EQM582 본 설명서를 제품 사용자가 찾기 쉬운 장소에 보관하세요. 제품을 사용하기 전에 ‘안전을 위한 주의사항’을 반드시 읽고 올바르게 사용해 주세요. 제품의 외관 및 규격 등은 품질개선을 위하여 사전에 통보 없이 변경될 수 있습니다. 본 설명서의 그림은 구입하신 제품과 상이할 수 있으나 제품성능 및 사용...
  • Page 33 목차 안전을 위해 제품 사용 전 반드시 사용설명서를 읽고 올바르게 사용해주세요. 본 설명서는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다. 제품별 주요 사용 방법은 별도로 제공된 인쇄물에서도 확인할 수 있습니다. ※ 최신 사용설명서는 공식홈페이지에서 다운로드할 수 있습니다. 저온화상...

  • Page 34: 저온화상 주의 안내

    저온화상 주의 안내 안전하게 온수매트 사용하기 1. 반드시 커버를 매트에 씌워서 사용하시고, 커버가 없을 경우 패드나 담요를 덮어주세요. 2. 고온 사용 시 안전을 위해 동봉된 제품 외 추가 커버를 사용해주세요. 3. 호스 연결부는 안전을 위해 피부 특정 부위에 장시간 접촉하지 않도록 주의하세요. 4.

  • Page 35: 안전을 위한 주의사항

    안전을 위한 주의사항 안전을 위한 주의사항들은 제품을 안전하고 올바르게 사용하여 사고 발생이나 위험을 사전에 방지하기 위한 것이므로 잘 읽고 반드시 지켜주세요. 캘리포니아 법률에 의거하여 아래 CP65 경고를 명시합니다. 경고: 암 및 생식기능에 유해 - www.P65Warnings.ca.gov 지시사항을 지키지 않았을 경우 사용자가 사망하거나 경고...
  • Page 36 안전을 위해 꼭 지켜주세요. 경고/주의/행위금지/접지 본 제품은 120V/60Hz 국내 전용 제품입니다. 반드시 접지 단자가 있는 국가별 전용 콘센트를 사용하세요. 전압의 조건이 다르면 감전 및 화재의 원인이 되며, 접지 콘센트를 120V 220V 사용하지 않을 경우 고장 및 감전의 위험이 있습니다. 120V 220V 120V 220V...
  • Page 37 안전을 위해 꼭 지켜주세요. 경고/주의/행위금지/분해금지 젖은 손으로 제품을 조작하지 마세요. 감전의 위험이 있습니다. 영유아나 어린이가 조작하지 않도록 주의하시고 미사용 시 차일드락(잠금 기능)을 설정해 주세요. 감전, 화상 및 제품 고장의 위험이 있습니다. 보일러와 매트의 연결 부위를 단단히 고정하고 연결 호스를 꺾거나 지나다닐 때 밟지 않도록 주의하세요. 제품...
  • Page 38 안전을 위해 꼭 지켜주세요. 경고/주의/행위금지 매트 위에 무거운 물건이나 날카로운 물건(압정, 못, 칼, 바늘 등)을 올려놓거나 매트를 찌르지 마세요. 제품의 변형 및 누수 등으로 인한 2차 오염의 원인이 됩니다. 별도의 방수커버를 사용하면 제품 파손 및 누수 등으로 인한 2차 피해를 줄일 수 있습니다.

  • Page 39: 제품의 구성품

    제품의 구성품 EQM 582 보일러 매트 커버 사용설명서 / 퀵매뉴얼 나비엔 온수매트 사용설명서 EQM582 퀵매뉴얼 본 설명서를 제품 사용자가 찾기 쉬운 장소에 보관하세요. 제품을 사용하기 전에 ‘안전을 위한 주의사항’을 반드시 읽고 올바르게 사용해 주세요. 제품의 외관 및 규격 등은 품질개선을 위하여 사전에 통보 없이 변경될 수 있습니다. 본...

  • Page 40: 리모컨 조작부 안내

    리모컨 조작부 안내 리모컨 ※ 리모컨 사용 시 화면표시창의 리모컨 신호 수신부 방향을 향해 사용해주세요. 리모컨 수신부 표기 명칭 설명 전원 버튼 제품의 전원을 켜고 끌 때 사용합니다. 잠금 버튼 보일러 조작부가 작동되지 않도록 설정할 때 사용합니다. 온도를 높이고 싶은 매트의 위치를 선택할 때 사용합니다. 좌/우...

  • Page 41: 각 부분의 명칭

    각 부분의 명칭 보일러 ※ 제품에 따라 형상 및 색상이 다를 수 있습니다. 물 주입구 마개 화면 표시창 보일러 조작부 미세 홀 출수/환수 커넥터 연결부 * 싱글 사이즈는 우측 커넥터의 형상이 다르며, 고무 링이 없습니다. 매트 ※ 매트 코너에 연결 고리가 부착되어 있는 면이 앞면입니다. 앞면이...

  • Page 42: 화면 표시창 및 보일러 조작부 안내

    화면 표시창 및 보일러 조작부 안내 EQM 582 표기 명칭 설명 수위표시 램프 보일러 내부 물의 양을 표시합니다. 고온주의 램프 38℃ 이상의 고온 설정 시 표시합니다. 예약 램프 예약 설정 상태를 표시합니다. 화 면 음소거 램프 음소거(0단계) 설정 상태를 표시합니다. 표...

  • Page 43: 제품 설치 방법

    제품 설치 방법 바닥 사용 시 열손실 방지를 위해 별도의 매트나 요를 깔고 그 위에 매트를 설치해 주세요. 방수커버를 사용하면 제품 파손 및 누수 등으로 인한 2차 피해를 줄일 수 있습니다. 1. 제품 설치 전 보일러 외관에 부착된 보호 필름을 제거해 주세요. 그림에...

  • Page 44: 제품 사용 방법

    제품 사용 방법 전원 켜고 끄기 보일러의 전원 버튼을 터치하면 전원을 켜고 끌 수 있습니다. ※ 제품의 초기 안정화를 위해 전원코드 연결 후 2~3초 후 켜주세요. 작동 전에 전원을 반복하여 누르면, 안정화 작업이 초기화 되므로 잠시 후 켜주세요. 최초 전원 가동 시 좌/우 35℃로 설정되며 보일러의 화면 표시창에는 현재 온도가 표시됩니다. 전원...

  • Page 45: 꺼짐예약 설정하기

    꺼짐예약 설정하기 제품의 꺼짐예약 시간을 1~14시간까지 설정할 수 있습니다. 설정 시간이 경과 후 자동 종료됩니다. ① 예약|물빼기 버튼을 터치하면 예약 램프에 불이 들어오며 오른쪽 화면 표시창에 시간이 깜빡입니다. ② 오른쪽 +/- 버튼을 터치하여 원하는 예약 시간을 설정합니다. ③ 원하는 예약 시간이 표시되면 3초 후 설정이 완료되며 화면 표시창이 온도 표시로 전환됩니다. ④...

  • Page 46: 살균모드 설정하기

    살균모드 설정하기 매트와 보일러 안의 물을 살균할 수 있습니다. ① 가동 상태에서 보일러 조작부의 빠른난방|살균 버튼을 2초간 터치하면 살균 램프에 불이 들어오며 살균모드가 활성화됩니다. ② 화면 표시창에는 남은 시간이 분과 초로 표시됩니다. ③ 살균모드는 30분 간 진행되며 모드 종료 시 전원이 자동 종료됩니다. ※...

  • Page 47: 나비엔 메이트 앱 연결하기

    나비엔 메이트 앱 연결하기 스마트폰에 나비엔 메이트 앱을 설치한 뒤 Wi-Fi로 제품을 연결하면 앱으로 온수매트를 조작할 수 있습니다. 나비엔 메이트 전용 앱 다운로드 나비엔 메이트 앱은 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 “나비엔 메이트”를 검색하여 다운로드 받아 설치하세요. • [Android] Google Play Store 실행 → ‘나비엔 메이트’ 검색 → 설치 → 선택 → 실행 •...
  • Page 48 회원가입 및 제품 등록하기 ① 화면 하단의 [회원가입]을 선택해 나비엔 메이트 계정을 생성합니다. 앱을 통해 원격제어를 하기 위해서는 반드시 아이디가 필요합니다. 만약 기존에 사용하던 계정이 있을 경우에는 로그인해주세요. ② 등록하고자 하는 온수매트 모델을 선택하세요. (EQM582) ③ 보일러의 와이파이 기능을 켜주세요. 보일러의...
  • Page 49 참고사항 • 무선 사용이 가능한 채널은 1~13채널입니다. 2.4 GHz 대역만 사용 가능하며 5 GHz 대역은 지원하지 않습니다. • IEEE 802.11 b/g/n 방식의 통신 프로토콜을 지원합니다. 유무선 공유기의 인증 방식은 OPEN, WEP, WPA-PSK, WPA2-PSK를 지원합니다. WPA-PSK(TKIP), WPA2-PSK 사용을 권장합니다. 암호화 사용 시 WEP 인증 방식은 보안에...

  • Page 50: 나비엔 메이트 앱 사용하기

    나비엔 메이트 앱 사용하기 전원 켜고 끄기 나비엔 메이트 앱을 실행한 후 전원 아이콘을 터치하여 전원을 켜고 끌 수 있습니다. 온도 설정하기 홈 화면에서 좌/우 온도를 조절할 수 있습니다. 더 보기 더보기 버튼을 터치하면 아래 기능을 사용할 수 있습니다. 빠른난방과 잠금은 아이콘을 다시 터치하면 기능을 해제할 수 있습니다. •...
  • Page 51 수면모드 설정하기 수면모드는 앱 전용 기능으로 앱을 통해서만 설정 가능합니다. 수면모드 동작 중에는 보일러 조작부에서 온도 설정이 불가능합니다. ※ 퀸, 킹 사이즈는 좌/우측 개별 온도 및 시간 설정이 가능합니다. ※ 수면모드 시작 전 30~33도에서 충분히 가동 후 사용하시길 권장합니다. 이전 사용 온도에 따라 수면모드 설정 온도와 실제 온도가 상이할 수 있습니다. ※...

  • Page 52: 자동물빼기 모드 설정하기

    자동물빼기 모드 설정하기 화상의 위험이 있으니 물빼기 전 보일러와 매트의 물을 충분히 식혀주세요 ※ 물을 교체하지 않고 장기간 사용하는 경우 물 속 미네랄 등의 성분이 응고되어 ‘물때’와 같은 이물질이 생길 수 있습니다. ※ 자동물빼기 종료 후에도 사용 환경에 따라 매트 내 잔수가 남아있을 수 있습니다. 동봉된...

  • Page 53: 제품 보관 방법

    제품 보관 방법 제품 수동 물빼기 방법 화상의 위험이 있으니 물빼기 전 보일러와 매트의 물을 충분히 식혀주세요 ※ 물을 교체하지 않고 장기간 사용하는 경우 물 속 미네랄 등의 성분이 응고되어 ‘물때’와 같은 이물질이 생길 수 있습니다. 보일러 물빼기 방법 ① 매트의 물을 받을 물받이(약 1,800ml)를 준비해주세요. ②...
  • Page 54 제품을 장기간 사용하지 않을 경우 보일러와 매트를 분리하고 물을 최대한 빼낸 후 보관해주세요. 보일러 보관 방법 보일러 외관을 가볍게 닦아낸 후 보일러 보관백에 담아 통기가 잘 되고 직사광선이 닿지 않는 곳에 보관해주세요. 매트 보관 방법 ① 매트 표면을 가볍게 닦아낸 후 그늘에서 완전히 건조해주세요. ②...

  • Page 55: 제품 관리 방법

    제품 관리 방법 보일러 관리 방법 보일러 외관을 청소할 때는 부드러운 헝겊을 미지근한 물에 적셔 꼭 짠 후 가볍게 닦아주세요. 화면 표시창 및 보일러 조작부는 알칼리성 세제로 닦지 마세요. 황산, 염산 또는 유기용제(시너, 등유, 아세톤 등)를 사용하여 보일러의 표면을 닦지 마세요. 스티커...

  • Page 56: 에러코드 안내

    에러코드 안내 에러코드가 화면 표시창에 지속적으로 표시될 경우 경동나비엔 고객상담센터 (☎ 877-689-1541)로 연락해 점검을 받으세요. ※ 에러 발생한 경우 정상적인 APP 사용이 불가능합니다. 제품의 에러코드를 해제 후 앱 실행해주시기 바랍니다. 에러코드 코드설명 이상내용 조치방법 물 보충 안내 방법에 따라 Er 02 물...

  • Page 57: 자가 조치 방법 안내

    자가 조치 방법 안내 제품에 이상이 있을 경우 다음 사항을 먼저 확인해 주세요. 확인 후에도 이상이 지속 되는 경우 경동나비엔 고객상담센터(☎877-689-1541)로 연락해 점검을 받으세요. 증상 조치방법 1) 제품에 전원코드가 연결되었는지 확인하세요. 2) 전기콘센트 전기공급이 되는지 확인하세요. 보일러 본체에 (휴대폰 충전기, 헤어 드라이기를 이용하여 전원공급이 되는지 확인하세요.) 전원이...

  • Page 58: 상세 사양 및 규격

    상세 사양 및 규격 구분 EQM582 EQM582-SSUS 모델명 슬림 EQM582-QSUS EQM582-KSUS 정격소비전력 AC 120V, 60Hz, 290W (일반난방) / 340W (빠른난방 또는 오토히팅) 0.18 gal 물탱크 용량 700 ml D11.1 X W6.1 X H6.8 (in) 보일러 사이즈 D282 X W155 X H173 (mm) 5.1 lbs 보일러...

  • Page 59: Product Warranty

    Register the Model Name, Serial Number, and Place and Date of Purchase at the following website: www.navienmate.com Warranty Exclusions Product purchased through a supplier or distributor not authorized by Navien. addition of any non-approved components, relocating or moving the Product from its original installation site, or any accidental or intentional damage to the Product.
  • Page 60 Customer Service Center 877-689-1541 Navien Official Website www.navienmate.com...

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