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Navien CarbonCore EME511 Series User Manual
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Heated mattress pad

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CarbonCore Heated Mattress Pad
User Manual
EME511
Please keep this manual in a place where users of the
product can easily find it.
Be sure to read the 'Safety Precautions' before using the product and use it correctly.
The appearance and specifications of the product are subject to change without
prior notice for the purpose of improving quality.
The illustrations in this manual may differ from the product you purchased, but
please be aware that there are no problems in terms of product performance
and the usage method.
The product warranty is included in this manual.

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Questions and answers

Summary of Contents for Navien CarbonCore EME511 Series

  • Page 1 CarbonCore Heated Mattress Pad User Manual EME511 Please keep this manual in a place where users of the product can easily find it. Be sure to read the ‘Safety Precautions’ before using the product and use it correctly. The appearance and specifications of the product are subject to change without prior notice for the purpose of improving quality.
  • Page 3 Contents For safety and correct use of the product, be sure to read the manual before use. This manual was created for a group of products and may contain images or content different from those of the product you purchased. Key instructions for each product can be found in the provided printed material.
  • Page 4 Low-temperature Burn Precautions Safe Use of CarbonCore Heated Mattress Pad 1. For the safety of the adapter, make sure that it does not come into contact with a specific area of the skin for a long period. 2. For safety when using the product, do not place the adapter or controller on a pad or on a high temperature room floor, or cover it with a blanket.
  • Page 5 Safety Precautions Please read the safety precautions carefully to ensure that the product is used safely and correctly to prevent accidents and risks in advance. California law requires the following Prop 65 warning to be provided: Cancer and Reproductive Harm – www.P65Warnings.ca.gov WARNING: Failure to follow the instructions may result in death or Warning...
  • Page 6 Please read and follow the safety precautions. Warning/Caution/Actions Prohibited For safety, when using the product, do not place the adapter or controller on Carbon Heated Pad, or on the high temperature floor, or do not cover it with duvet/blankets. ※ Heating may cause product failure, deformation of Carbon Heated Pad, fire, or burns, etc.
  • Page 7 Please read and follow the safety precautions. Warning/Caution/Actions Prohibited This product is for domestic use only at 120V/60Hz. When using the product, only the voltage marked on the product must be supplied. 120V 220V It cannot be used for other voltages, and the user shall be charged for any after-sales service caused by this.
  • Page 8 Please read and follow the safety precautions. Warning/Caution/Actions Prohibited Do not use multiple devices at the same time when using a multi-outlet. There is a risk of fire and electric shock. Do not use the product in a place exposed to direct sunlight, snow, rain, or in a wet environment.
  • Page 9 Please read and follow the safety precautions. Warning/Caution/Actions Prohibited/ Disassembly Prohibited Never disassemble, repair or modify the product without authorization. There is a risk of malfunction, electric shock or fire. If product repair is required, please contact the service center. Do not kick or exert excessive force on the controller and the adapter.
  • Page 10 Please read and follow the safety precautions. Caution/Actions Prohibited Never crumple or fold Carbon Heated Pad when it is operating. This may cause the product to malfunction. Do not use this product for medical purposes.
  • Page 11 Product Components EME511 Controller (pad connector included) Adapter (provided separately) User Manual Quick Manual Controller storage bag / Pad storage bag * The shape and color of the product and its components may vary according to the specifications. Please be aware of this when purchasing or requesting after sales service.
  • Page 12 Display & Control Panel Guide Controller Control Panel Power/Lock button Temperature control button Single Queen / King Icon Name Description [+]: Quick press the button to increase the temperature by 1 degrees; long press the Temperature button to increase the temperature quickly. Front control [-]: Quick press the button to decrease the...
  • Page 13 Controller Display Guide Lock status Set temperature Status light Single Lock status Left set temperature Right set temperature Left status light Right status light Queen / King Icon Name Description Displays the lock status. Lock status Displays the set temperature. temperature Color changes according to the set temperature.
  • Page 14 Product Installation Guide When using a bed, put a bed cover over it and install a pad on it. ※ If you use an additional cover, you can use it more safely from low-temperature burns. 1. Select a location to use. Set Carbon Heated Pad so that pad receptacle 12 inches (30cm)
  • Page 15 How to Use the Product Powering ON and OFF Users can turn the power ON/OFF by pressing the Power button on the controller. When the product is turned on for the first time after opening, the temperature is set to 95℉.
  • Page 16 How to distinguish left/right pads (Queen/King model only) Users can distinguish between left and right, based on how they are lying on Carbon Heated Pad when unfolded with the connector under the feet. LEFT RIGHT Pillow Pillow ※ Please refer to the L/R mark on Carbon Heated Pad connector to select left/right. ※...
  • Page 17 How to Store How to Store the CarbonCore Heated Mattress Pad Before storing Carbon Heated Pad, turn OFF the power and allow it to cool sufficiently. After disconnecting the connector from Carbon Heated Pad, fold it on a flat surface. Store Carbon Heated Pad in a cool, well-ventilated place away from direct sunlight in a pad storage bag.
  • Page 18 How to Care How to Care for the CarbonCore Heated Mattress Pad Be careful not to get water into Carbon Heated Pad while using it. If water gets into Carbon Heated Pad, dry it thoroughly before use. When cleaning Carbon Heated Pad, remove foreign substances by gently rubbing it with a clean brush or towel.
  • Page 19 Error Code Guide If the error code is continuously displayed on the screen display, then contact the Navien Mate Customer Service Center in the US ( ☎ 877-689-1541) for inspection. ※ To clear the error code, please unplug and reconnect the power cord after following the troubleshooting actions.
  • Page 20 Please contact ☎ 877-689-1541. Adapter Error Status Guide If the adapter LED remains off and the product does not operate, contact the Navien Mate Customer Service Center in the US ( ☎ 877-689-1541) for inspection. LED Status Description The adapter is operating normally.
  • Page 21 If there is something wrong with the product, please check the following first. If the problem persists, even after the checkup, then contact the Navien Mate Customer Support Center in the US ( ☎ 877-689-1541) for inspection. ※ If Carbon Heated Pad, controller, or adapter is worn, damaged, or malfunctions, then stop using it immediately and contact the Customer Service Center.
  • Page 22 Specifications Classification EME511 Product Name CarbonCore Heated Mattress Pad Single EME511-SP Model Name Queen EME511-QP King EME511-KP Rated Power Consumption DC24V, 105W (Single), 150W (Queen/King) Operating: 32℉ ~ 77℉ (0℃ ~ 25℃) Operating Temperature Storage: -13℉ ~ 158℉ (-25℃ ~ 70℃) &...
  • Page 23 FCC Certification FCC Information to User This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation.
  • Page 24 나비엔 숙면매트 카본 사용설명서 EME511 본 설명서를 제품 사용자가 찾기 쉬운 장소에 보관하세요. 제품을 사용하기 전에 ‘안전을 위한 주의사항’을 반드시 읽고 올바르게 사용해 주세요. 제품의 외관 및 규격 등은 품질개선을 위하여 사전에 통보 없이 변경될 수 있습니다. 본 설명서의 그림은 구입하신 제품과 상이할 수 있으나 제품성능 및 사용...
  • Page 26 목차 안전을 위해 제품 사용 전 반드시 사용설명서를 읽고 올바르게 사용해주세요. 본 설명서는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다. 제품별 주요 사용 방법은 별도로 제공된 인쇄물에서도 확인할 수 있습니다. ※ 최신 사용설명서는 공식홈페이지에서 다운로드할 수 있습니다. 저온화상...
  • Page 27 저온화상 주의 안내 안전하게 숙면매트 카본 사용하기 1. 어댑터는 안전을 위해 피부 특정 부위에 장시간 접촉하지 않도록 주의하세요. 2. 제품 사용 시 안전을 위해 어댑터나 조절기를 매트 위 또는 고온의 방 바닥에 놓거나 이불에 덮이지 않도록 주의하세요. 가열에 의해 제품 고장, 매트 등의 변형, 화재 및 화상의 원인이 될 수 있습니다. 3.
  • Page 28 안전을 위한 주의사항 안전을 위한 주의사항들은 제품을 안전하고 올바르게 사용하여 사고 발생이나 위험을 사전에 방지하기 위한것이므로 잘 읽고 반드시 지켜주세요. 캘리포니아 법률에 의거하여 아래 CP65 경고를 명시합니다. 경고: 암 및 생식기능에 유해 - www.P65Warnings.ca.gov 지시사항을 지키지 않았을 경우 사용자가 사망하거나 심각한 경고...
  • Page 29 안전을 위해 꼭 지켜주세요. 경고/주의/행위금지 제품 사용 시 안전을 위해 어댑터나 조절기를 매트 위 또는 고온의 방바닥에 놓이지 않도록 주의하세요. 가열에 의해 제품의 고장이나 변형, 화재 및 화상의 원인이 될 수 있습니다. 제품 사용 시 어댑터나 조절기가 매트 또는 이불에 덮이지 않도록...
  • Page 30 안전을 위해 꼭 지켜주세요. 경고/주의/행위금지 본 제품은 120V/60Hz 전용 제품입니다. 제품 사용 시 제품에 표기된 전압만 공급하여야 합니다. 본 제품은 해외 사용이 불가능 하며, 이로 인해 발생한 서비스는 유상 서비스 대상입니다. 120V 220V 전압의 조건이 다르면 고장, 감전 및 화재의 원인이 됩니다. 어댑터...
  • Page 31 안전을 위해 꼭 지켜주세요. 경고/주의/행위금지 멀티 콘센트 사용 시 여러 가지 기기를 동시에 사용하지 마세요. 화재 발생 및 감전의 위험이 있습니다. 직사광선, 눈, 비 등이 직접 닿는 옥외의 장소나 물기가 있는 장소에서 사용하지 마세요. 가열, 누전 등에 의해 감전 및 화재의 위험이 있습니다. 가스레인지, 난로...
  • Page 32 안전을 위해 꼭 지켜주세요. 경고/주의/행위금지/분해금지 절대로 제품을 임의로 분해, 수리, 개조하지 마세요. 고장, 감전, 화재의 위험이 있으므로 수리가 필요할 경우 서비스센터로 연락하세요. 조절기와 어댑터를 발로 차거나 충격을 주지 마세요. 제품 고장 및 사고의 위험이 있습니다. 경고/주의/행위금지 매트 위에 무거운 물건이나 날카로운 물건(압정, 못, 칼, 바늘...
  • Page 33 안전을 위해 꼭 지켜주세요. 주의/행위금지 제품 가동 시에는 절대로 매트를 구기거나 접지 마세요. 제품 고장의 원인이 됩니다. 본제품을 의료용으로 사용하지 마세요.
  • Page 34 제품의 구성품 EME511 매트 조절기 (매트 커넥터 포함) ※ 제품에 따라 형상 및 색상이 다를 수 있습니다. 어댑터 사용설명서 (별도 제공) 퀵매뉴얼 조절기 보관백 / 매트 보관백 *  제 품 또는 구성품의 형상 및 색상은 사양에 따라 달라질 수 있습니다. 제품 구매 또는 A/S 진행 시 유의해주세요.
  • Page 35 조절기 조작부 안내 조절기 화면표시창 전원/잠금 버튼 온도 조절 버튼 싱글 퀸 / 킹 표기 명칭 설 명 [+]:  버 튼을 짧게 누르면 온도가 1도(℉) 씩 올라가고 길게 누르고 있으면 온도가 빠르게 올라갑니다. 전면부 온도조절 버튼 [-]:  버 튼을 짧게 누르면 온도가 1도(℉) 씩 내려가고 길게...
  • Page 36 조절기 화면표시창 안내 잠금 표시 설정 온도 동작상태 알림 싱글 잠금 표시 좌측 설정 온도 우측 설정 온도 우측 동작상태 알림 좌측 동작상태 알림 퀸 / 킹 표기 명칭 설 명 잠금 표시 잠금 상태를 표시합니다. 설정온도 설정한 온도를 표시합니다. 설정...
  • Page 37 제품 설치 방법 바닥 사용 시 열손실 방지를 위해 별도의 매트나 요를 깔고 그위에 매트를 설치해 주세요. 침대 사용 시 침대커버를 씌운 후 그 위에 매트를 설치해 주세요. ※ 추가로 커버를 사용하시면 저온화상으로부터 더욱 안전하게 사용하실 수 있습니다. 1. 매트를 사용할 위치를 선정해 주세요. 그림과...
  • Page 38 제품 사용 방법 전원 켜고 끄기 조절기 우측의 전원 버튼을 짧게 누르면 전원을 켜고 끌 수 있습니다. 제품 개봉 후 최초로 전원을 켤 경우 설정 온도는 95℉로 설정되어 있습니다. 이후 사용 시에는 이전에 설정했던 온도로 자동 설정됩니다. 잠금 설정하기 조절기 전원 버튼을 길게(2초간) 누르면 잠금이 설정 또는 해제됩니다. 잠금...
  • Page 39 매트 좌/우 구분 방법 (퀸/킹 사이즈) 접속기가 발 아래 쪽에 위치하게 매트를 펼쳤을 때 매트에 누운 상태를 기준으로 좌/우를 구분합니다. ※ 매트 접속기의 L/R 표시 위치를 참고하여 좌/우를 선택하세요. ※ 제품 작동 전에 조절기의 매트 커넥터와 매트부의 접속기를 완전히 체결하여 사용해주세요. ※ 매트를...
  • Page 40 제품 보관 방법 매트 보관 방법 매트를 보관하기 전에는 전원을 끄고 매트를 충분히 식혀주세요. 매트에 커넥터를 분리한 후 매트를 평평한 곳에서 접어주세요. 매트 보관백에 담아 직사광선이 닿지 않는 서늘하면서 통기가 잘 되는 곳에 보관해주세요. 보관 중에는 무거운 물건을 올려 놓지마세요. 조절기, 어댑터...
  • Page 41 제품 관리 방법 매트 관리 방법 제품 사용 중에는 매트에 물이 들어가지 않도록 주의하세요. 매트에 물이 들어간 경우에는 충분히  건조 후 사용해주세요. 매트를 청소할 때는 깨끗한 솔이나 수건 등으로 가볍게 문질러 이물질을 제거해 주세요. 조절기, 어댑터 관리 방법 조절기와 어댑터에 물이 들어가지 않도록 주의하세요. 조절기와...
  • Page 42 에러코드 안내 에러 코드 안내 에러코드가 화면표시창에 지속적으로 표시될 경우 경동나비엔 고객상담센터  (☎ 877-689-1541)로 연락해 점검을 받으세요. ※  자 가 조치 후 에러코드 해제를 위해 전원 코드를 콘센트에서 분리한 후 다시  연결해주세요. 에러코드 코드설명 이상내용 조치방법 제품 센서에 이상이 센서...
  • Page 43 에러코드 코드설명 이상내용 조치방법 난방 불능 상태가 발생한 난방 이상 에러 ☎ 877-689-1541로 연락해주세요. 경우입니다. 조절기가 작동 중인 매트 위 또는 고온의 방바닥에 놓여있거나 이불에 덮여있는지 확인해 주세요. 조절기에 비정상 과열이 조절기 과열 에러 발생한 경우입니다. 전원을 끄고 제품을 충분히 식힌 후에...
  • Page 44 자가 조치 방법 안내 제품에 이상이 있을 경우 다음 사항을 먼저 확인해 주세요. 확인 후에도 이상이 지속 되는 경우 경동나비엔 고객상담센터(☎ 877-689-1541)로 연락해 점검을 받으세요. ※  매 트, 조절기, 어댑터에 손상이나 오작동이 발생하였을 경우, 즉시 사용을 중단하고 고객상담센터로 연락해주세요. 증상...
  • Page 45 상세 사양 및 규격 구분 EME511 제품명 전기요 싱글 EME511-SP 모델명 퀸 EME511-QP 킹 EME511-KP 정격소비전력 DC24V, 105W (싱글), 150W (퀸/킹) 동작: 32℉ ~ 77℉ (0℃ ~ 25℃) 온도 보관: -13℉ ~ 158℉ (-25℃ ~ 70℃) 동작 및  보관 조건 동작: 10% ~ 90% RH, 비응축...
  • Page 46 MEMO...
  • Page 47 Register the Model Name, Serial Number, and Place and Date of Purchase at the following website: www.navienmate.com Warranty Exclusions Product purchased through a supplier or distributor not authorized by Navien. addition of any non-approved components, relocating or moving the Product from its original installation site, or any accidental or intentional damage to the Product.
  • Page 48 Customer Service Center 877-689-1541 y Navien Official Website www.navienmate.com...