Samsung HW-Q610B Full Manual page 206

13 RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Antes de solicitar assistência, verifique o seguinte.
A Soundbar não se liga.
; Verifique se o cabo de alimentação do
Soundbar está corretamente inserido na
tomada.
A Soundbar funciona de forma errática.
; Após remover o cabo de alimentação,
insira-o de novo.
; Desligue o cabo de alimentação e volte a
ligá-lo ao dispositivo externo e tente
novamente.
; Se não existir sinal, o Soundbar desliga-se
automaticamente após um determinado
período de tempo. Ligue o Ligar/Desligar.
(Consulte a página 7.)
Se o telecomando não funcionar.
; Aponte o telecomando diretamente à
Soundbar.
; Troque as pilhas por umas novas.
A Soundbar não emite qualquer som.
; O volume do Soundbar está demasiado
baixo ou em silêncio. Ajuste o volume.
; Quando ligar qualquer dispositivo externo
(STB, dispositivo Bluetooth, dispositivo
móvel, etc.), ajuste o volume do mesmo.
; Para aceder à saída de som no televisor,
selecione Soundbar. (Televisor Samsung:
Página Principal (
( ) → Todas as Definições (
de Som → Selecione o Soundbar)
; A ligação dos cabos ao Soundbar não pode
estar solta. Desligue o cabo e volte a ligá-lo.
; Remova completamente o cabo de
alimentação, volte a ligá-lo e ligue a
alimentação.
; Inicie o produto e tente novamente.
(Consulte a página 37.)
) → Menu → Definições
) → Som → Saída
O subwoofer não emite qualquer som.
; Verifique se o indicador LED na parte de trás do
Subwoofer está ligado a azul. Volte a ligar o
Soundbar e o Subwoofer se o indicador estiver
a piscar a azul ou se tiver passado para
vermelho. (Consulte a página 16.)
; Poderá ter problemas se houver um obstáculo
entre o Soundbar e o Subwoofer. Coloque os
dispositivos numa zona afastada de obstáculos.
; A ligação pode ser interrompida por outros
dispositivos que se encontrem a emitir sinais de
radiofrequência nas proximidades. Mantenha a
sua coluna afastada desses dispositivos.
; Remova o cabo de alimentação e volte a ligá-lo.
O volume do Subwoofer está demasiado baixo.
; O volume original do conteúdo que está a
reproduzir pode ser baixo. Tente ajustar o
nível do Subwoofer. (Consulte a página 12.)
; Aproxime a coluna do Subwoofer de si.
Se a TV não estiver ligada via HDMI TO TV
(eARC/ARC).
; Verifique se o cabo HDMI está
corretamente ligado ao terminal ARC.
(Consulte a página 19.)
; A ligação pode não ser estabelecida devido
à ligação do dispositivo externo
(descodificador, consola de jogos, etc.).
Ligue diretamente o Soundbar.
; O modo HDMI-CEC pode não estar ativado no
televisor. Ligue o CEC no menu do televisor.
(Televisor Samsung: Página Principal (
Menu → Definições (
( ) → Ligação → Gestor de Dispositivos
Externos → Anynet+ (HDMI-CEC) LIGADO)
; Para ligar com eARC, a função eARC no menu
de TV deve estar definido como Ativa.
(Televisor Samsung : Página Principal (
Menu → Definições (
Definições (
Avançadas → Modo HDMI-eARC (Auto))
POR - 38
) → Todas as Definições
) → Todas as
) → Som → Definições
) →
) →