Códigos De Información; Información Sobre Garantía Y Servicio Técnico - Samsung NX60BB851512AP User Manual

Resolución de problemas
Códigos de información
Símbolo del
Significado
código
Falla del sensor del horno.
El horno se recalienta.
Verifique el sensor PBA NTC de control.
Verifique el sensor PBA NTC.
Verifique el sensor PBA NTC.
Falla de la tecla de control.
Falla del bloqueo de la puerta.
Falla de la señal de la PCB.
Falla de la señal de contacto de circuito
integrado y PCB.
Ventilación del horno bloqueada.
Fuga de gas en el área de conexión
de gas.
** Si estas sugerencias no resuelven el problema, comuníquese con un centro de servicio local de
Samsung o llame al 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864).
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Información sobre garantía y servicio técnico
Solución
1. Presione OFF/CLEAR (APAGAR/
BORRAR) y reinicie el horno.
2. Si el problema persiste, desconecte
El presente producto de la marca SAMSUNG, tal como lo provee y distribuye SAMSUNG
toda alimentación eléctrica a la
ELECTRONICS AMERICA INC. (SAMSUNG) y lo entrega como nuevo, en su empaque de cartón
estufa durante por lo menos 30
original al comprador o consumidor original, está garantizado por SAMSUNG contra defectos de
segundos y, luego, reconecte la
fabricación de los materiales o la mano de obra durante el período limitado de la garantía, que
alimentación eléctrica.
comienza desde la fecha de la compra original, de:
Esta garantía limitada solo es válida para productos comprados y utilizados en Estados Unidos
de América que hayan sido instalados, operados y mantenidos de acuerdo a las instrucciones que
se adjuntaron o proporcionaron con el producto. Para recibir el servicio técnico de la garantía,
el comprador debe comunicarse con SAMSUNG en la dirección o con el número de teléfono
1. Si la ventilación del horno o cubierta de
detallado en esta garantía con el fin de que se determine el problema y los procedimientos del
aire están obstruidas con papel de aluminio
servicio. El servicio técnico de la garantía solo puede ser prestado por un centro de servicio
u otros materiales, retírelos y vuelva a
técnico autorizado de SAMSUNG. Se debe presentar la factura de compra original como prueba
iniciar el horno.
de compra a SAMSUNG o al centro de servicio técnico autorizado de SAMSUNG para recibir el
2. Para restablecer el error, desconecte la
servicio técnico de la garantía.
alimentación o toque OFF/CLEAR (APAGAR/
SAMSUNG brindará servicio técnico a domicilio sin costo dentro de los Estados Unidos contiguos
BORRAR) luego de abrir la puerta del horno
durante al menos 60 segundos.
durante el período de garantía, sujeto a disponibilidad de los prestadores de servicio técnico
autorizados dentro del área geográfica del cliente. Si el servicio a domicilio no está disponible,
1. Desconecte el suministro eléctrico. Abra la
cubierta trasera. Verifique si hay indicios de SAMSUNG podrá, según su criterio, optar por brindar el servicio de transporte del producto de
combustión en el área de conexión de gas.
ida y vuelta al centro de servicio. Si el producto se encuentra en un área sin prestadores de
2. Si hay indicios de combustión, reemplace
servicio técnico autorizado de SAMSUNG, es posible que se cobre el costo del viaje o se solicite
el adaptador GPR y el corte térmico, y
que el cliente lleve el producto a un centro de servicio técnico autorizado de SAMSUNG para que
verifique la fuga de gas.
se realice el servicio técnico.
3. Si no hay indicios de combustión, verifique
Como condición para que se preste este servicio a domicilio, el producto debe encontrarse libre
el estado de conexión del corte térmico del
cable y de los cables principal y secundario, de obstrucciones y accesible para el agente de servicio.
así como la versión de software de la PBA.
NO LA DESECHE.
ESTUFA DE GAS SAMSUNG
GARANTÍA LIMITADA AL COMPRADOR ORIGINAL CON COMPROBANTE DE COMPRA
Un (1) año para piezas y mano de obra
2023-09-18 오후 5:01:46 2023-09-18 오후 5:01:46