Levoit LAP-V201S-AEUR Manual page 59

TROUBLESHOOTING (CONT.)
Problema
sigue encendido tras cambiar
el filtro.
no se ha encendido después de
12 meses
se ha activado antes de 12 meses
Si su problema no aparece aquí, póngase en contacto con
S O LU C I Ó N D E P R O B L E M A S D E L A
A P L I C AC I Ó N V E S Y N C
El purificador de aire inteligente no se conecta a la aplicación VeSync.
Asegúrese de que la conexión Bluetooth® del teléfono está activada y no conectada a otro dispositivo
•
Bluetooth en ese momento.
Durante el proceso de configuración, debe tener conexión a una red Wi-Fi® segura de 2,4 GHz. Confirme que
•
la red funciona correctamente.
Asegúrese de que la contraseña Wi-Fi introducida es correcta.
•
No debe haber espacios al principio ni final de la contraseña.
•
Conecte otro dispositivo electrónico al router para probar la contraseña.
•
Si teclea el SSID y la contraseña, asegúrese de haberlos escrito correctamente.
•
Pruebe a acercar el purificador de aire al router. El teléfono debe colocarse lo más cerca posible del
•
purificador de aire.
Puede que sea necesario colocar el router a más altura y sin que haya obstáculos.
•
Asegúrese de que el purificador de aire y el router se encuentren alejados de otros aparatos (como hornos
•
microondas, frigoríficos, dispositivos electrónicos, etc.) para evitar interferencias entre las señales.
Si utiliza una VPN, asegúrese de desactivarla mientras configura el purificador de aire.
•
Deshabilite la autenticación en el portal de su red Wi-Fi. Si la autenticación en el portal está habilitada, el
•
purificador de aire no podrá acceder a la red Wi-Fi y fallará la configuración.
Nota: La autenticación en el portal significa que debe registrarse para acceder a su red
Wi-Fi a través de una página web antes de poder usar Internet.
El purificador de aire está desconectado de la red.
Asegúrese de que el purificador de aire está enchufado y recibe corriente; a continuación, actualice el menú
•
de VeSync deslizando el dedo hacia abajo por la pantalla.
Asegúrese de que el router esté conectado a Internet y que la conexión de red de su teléfono funcione.
•
Elimine el purificador de aire que aparece desconectado de la aplicación VeSync. Deslice el dedo hacia la
•
izquierda (iOS®) o manténgalo pulsado (Android) y pulse Eliminar. Reconfigure el purificador de aire con la
aplicación VeSync.
Nota: El purificador de aire puede desconectarse por cortes de corriente o desconexiones de Internet o por
cambiar de router Wi-Fi.
Si su problema no aparece aquí, póngase en contacto con
Posible solución
Restablezca el indicador de comprobación del filtro (consulte la página 8).
es un recordatorio para que compruebe el filtro y se enciende en función
del tiempo que se haya utilizado el purificador de aire, así como otros factores
(consulte la página 8). Si no utiliza el purificador de aire muy a menudo,
tardará más tiempo en activarse.
es un recordatorio para que compruebe el filtro y se enciende en función
del tiempo que se haya utilizado el purificador de aire, así como otros factores
(consulte la página 8). Si utiliza el purificador de aire con frecuencia,
se encenderá antes.
Atención al Cliente (consulte la página 12).
Atención al Cliente (consulte la página
ES
12).
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