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Mensaje
Los archivos no
se abren
La pantalla no se
enciende cuando
recibo una
llamada
Sin sonido
La pantalla no
responde o se
congela
Apéndice
Posibles causas
Formato de archivo no
compatible.
Problema con el sensor de
proximidad.
El perfil de sonido puede estar
configurado como silencioso o
vibración.
Problema de software
intermitente.
Posibles medidas correctivas
Verifique los formatos de archivo
compatibles.
Si utiliza una funda o cinta de
protección, asegúrese de que no
haya cubierto el área alrededor del
sensor de proximidad. Asegúrese de
que el área alrededor del sensor de
proximidad esté limpia.
Verifique el estado de los ajustes en
el menú de sonido para asegurarse
de que no esté usando el modo
Solamente vibrar, Silencioso o la
opción No molestar.
Si la pantalla se congela o si su
teléfono no responde cuando intenta
usarlo, retire la batería y reinsértela.
Luego vuelva a encender el teléfono.
O bien, intente realizar una
actualización de software a través
del sitio web.
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