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Problem: My modem won't dial out or doesn't answer
incoming calls.
FOR BOTH DIALING AND ANSWERING PROBLEMS:
Possible solution:
You may have a bad phone cord connection to your modem, or
your phone cord may be plugged into the wrong jack. The phone
cord should be plugged into the
jack on the modem and
into the wall phone jack. Use the phone cord included in your
modem's box if possible.
Possible solution: You may have devices between the modem
and the phone jack. There should be no line splitters, fax
machines, or other devices between the modem and the wall
jack.
OFFICE USERS:
Possible solution: You may have plugged your modem's phone
cord into a digital line. Contact the department responsible for
your phone system if you are unsure whether or not your phone
line is digital.
If your phone system requires dialing "9" to access an outside
line, be sure to add "9" before the number you are dialing.
VOICE MAIL USERS:
Possible solution: If you have voice mail provided by your local
phone company, your dial tone may be altered when messages
are waiting. Retrieve your voice mail to restore your normal dial
tone.
Problem: My modem sounds like it's trying to connect
to another modem but fails.
Possible solution: You may have a poor connection. All calls are
routed differently, so try placing the call again.
Problem: My modem isn't achieving a 56K Internet
connection.
The V.92 and V.90 protocols allow for download speeds of up to
56K and the V.92 protocol adds upload speeds of up to 48K, but
line conditions may affect the actual speeds during a given
connection. Due to unusual telephone line configurations, some
Solution possible : Si vous employez un logiciel utilisant une
description de modem Windows et qu'un modem précédent est
installé, vous devrez peut-être mettre à jour les paramètres de
votre logiciel pour utiliser le modem U.S. Robotics V.92 Fax Win
Int.
Problème : Mon modem ne compose pas de numéro
ou ne répond pas aux appels entrants.
SOLUTION POSSIBLE (À LA FOIS POUR LES PROBLÈMES
D'APPEL ET DE RÈPONSE) :
Solution possible: Le cordon téléphonique est peut-être mal
raccordé au modem ou branché dans la mauvaise prise.
Le cordon téléphonique doit être branché dans
la prise du modem
et dans la prise murale téléphonique.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le modem.
Solution possible : Des périphériques peuvent se trouver entre
le modem et la prise téléphonique. Aucun répartiteur de ligne,
télécopieur ou autre dispositif ne doit se trouver entre le
modem et la prise murale.
DANS LES ENTREPRISES :
Solution possible : Vous avez peut-être raccordé le cordon
téléphonique du modem à une ligne numérique. Communiquez
avec le service responsable de votre systéme téléphonique pour
savoir si la ligne est analogique ou numérique.
users will not be able to take full advantage of V.92 or V.90
technology at this time. In order to achieve a V.92 or V.90
connection:
•
The server you're dialing in to must support and provide
a digital V.92 or V.90 signal. Your ISP can provide you with
a list of dial-up connections and information on what
those connections currently support.
•
The telephone line between your ISP and your modem
must be capable of supporting a 56K connection and
contain only one digital-to-analog conversion. The 56K
signal from your ISP begins as a digital signal.
Somewhere between the ISP and your modem, there will
be a digital-to-analog signal conversion so that your
modem can receive the data. There must be no more than
one digital-to-analog signal conversion in the path from
your ISP to your modem. If more than one analog-to-
digital conversion occurs, your connect speeds will
default to V.34 (33.6 Kbps). There may also be
impairments on the local lines between your ISP and your
modem. These impairments can prevent or limit V.92 or
V.90 connection speeds. All telephone calls are routed
differently, so you should try making your connection
several times. One way to test this is to dial into a long
distance location. Long distance lines are often much
clearer than local lines. It is important to note that
telephone companies are constantly upgrading their
systems. Lines that do not support 56K today may
support 56K in the near future.
•
Your modem must be connecting to a V.92 or V.90 server.
A pair of 56K modems will not connect to each other at
56K speeds.
Si vous devez composer le « 9 » pour accéder aux lignes
extérieures, n'oubliez pas d'ajouter un « 9 » au numéro que vous
composez.
UTILISATEURS DE MESSAGERIES VOCALES :
Solution possible: Si votre compagnie de téléphone locale vous
fournit un service de boîte vocale, la tonalité changera peut-être
lorsque vous aurez des messages en attente. Accédez à votre
boîte vocale pour retrouver la tonalité habituelle.
Problème : Mon modem semble essayer de se
connecter à un autre modem sans y parvenir.
Solution possible : Votre connexion est peut-être de mauvaise
qualité. Tous les appels étant acheminés différemment, renouvelez
votre appel.
Problème : Mon modem n'atteint pas une vitesse
de connexion Internet de 56 K.
Les protocoles V.92 et V.90 permettent des vitesses de
téléchargement jusqu'à 56 K et, grâce au protocole V.92, les
vitesses d'émission de données peuvent atteindre 48 K.
Cependant, l'état des lignes peut réduire les vitesses lors d'une
connexion donnée. En raison de configurations inhabituelles de la
ligne téléphonique, certains utilisateurs ne seront pas en mesure
de profiter pleinement de la technologie V.90 ou V.92. Pour obtenir
une connexion V.90 ou V.92 :
•
Le serveur avec lequel vous essayez d'établir
une liaison doit prendre en charge et fournir un
signal numérique V.92 ou V.90. Votre FAI peut
vous fournir une liste de connexions commutées
et vous renseigner sur les connexions actuellement
prises en charge.
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