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Hessaire H Series User Manual
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DUCTLESS MINI-SPLIT AC
H SERIES
USER MANUAL
Models:
H12E1(1 Ton, 23 SEER), H12HP1A/H12HP2A(1 Ton, 17 SEER),
H18E2(1.5 Ton, 23 SEER), H18HP2A(1.5 Ton, 17 SEER),
H24HP2A(2 Ton, 17 SEER)
Please read and keep these instructions for future reference.
122821

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Do you have a question about the H Series and is the answer not in the manual?

Questions and answers

Nathaniel Pierce
June 27, 2025

Where do the 4 wires go on the o side of the outside unit

Charles Tharp
June 21, 2025

to release the indoor unit from wall bing says I should pull down to release the bottom catch. Now I am double checking this. ( was mounted early during hurricane repairs. Now is time to attach hoses and cables so removing from wall.)

Summary of Contents for Hessaire H Series

  • Page 1 DUCTLESS MINI-SPLIT AC H SERIES USER MANUAL Models: H12E1(1 Ton, 23 SEER), H12HP1A/H12HP2A(1 Ton, 17 SEER), H18E2(1.5 Ton, 23 SEER), H18HP2A(1.5 Ton, 17 SEER), H24HP2A(2 Ton, 17 SEER) Please read and keep these instructions for future reference. 122821...
  • Page 2: Table Of Contents

    Table Of Contents 1) Safety Precautions 1.1 Product Use Warnings/Cautions…..…………………………………………………. 1.2 Cleaning & Maintenance Warnings………………………………………………….. 2) Specifications/Performance……………………………………………………………. 3) Care & Maintenance……………………………………………………………………... 2, 3 4) General Troubleshooting……………………………………………………………….. 5) Parts Illustration………………………………………………………………………….. 6) Online Support……………………………………………………………………………. 7) Warranty……………………………………………………………………………………. Indoor Unit Outdoor Unit 122821...
  • Page 3: Product Use Warnings/Cautions

    Safety Precautions: 1.1 Product Use Warnings/Cautions Read Before Performing Maintenance Or Troubleshooting. Failure to do so may cause serious damage or injury. Warnings indicate that ignoring the instructions may lead to serious injury or death. If any abnormal situations (burning odor, etc) arise, immediately turn off the unit and shut off the circuit breaker. Contact your installer or electrician for instructions on how to avoid electrical shock, fire or other injuries.
  • Page 4: Specifications/Performance: 2.0

    Specifications/Performance: 2.0 H12E1 H12HP1A H12HP2A H18E2 H18HP2A H24HP2A Specifications (1 Ton) (1 Ton) (1 Ton) (1.5 Ton) (1.5 Ton) (2 Ton) Cooling Capacity 12000 BTU/hr 12000 BTU/hr 12000 BTU/hr 18000 BTU/hr 18000 BTU/hr 24000 BTU/hr 22.5 17.9 16.7 23.3 17.6 17.6 SEER Refrigerant Type...
  • Page 5 User Care & Maintenance Continued: Cleaning & Maintenance Of Outdoor Unit: Any maintenance needing to be done regarding the outdoor unit should be done by a certified or qualified person. Inspect outdoor unit for any build up of leaves or other clutter and remove from surrounding area as needed. Note: Do not clean near outdoor unit while it is running.
  • Page 6 Troubleshooting: 4.0 If any of the following conditions occur, turn off unit and breaker immediately. Power wires are damaged or visibly worn • You smell a burning odor or see smoke • The unit makes a loud or abnormal sound •...
  • Page 7: Parts Illustration

    18230C217 18230C2 24230C2 Online Support: 6.0 Additional Resources: For additional factory support, please visit hessaire.com. For advanced technical support, please visit https://hessaire.com/pages/minisplit-error-code-form. A link to error code diagnostics is available for reference use by certified installers and/or repair persons. 122821...
  • Page 8: Warranty: 7.0

    ONE (1) YEAR LIMITED WARRANTY Per agreement between Hessaire and the authorized dealers and contractors, the authorized dealer or contractor provides a one (1) year limited warranty for repair or replacement, beginning on the date the installation of the air conditioner is completed. The air conditioner compressor is excluded from this warranty.
  • Page 9 CA MINI-SPLIT SIN CONDUCTO SERIE H MANUAL DE USUARIO Modelos: H12E1(1 Ton, 23 SEER), H12HP1A/H12HP2A(1 Ton, 17 SEER), H18E2(1.5 Ton, 23 SEER), H18HP2A(1.5 Ton, 17 SEER), H24HP2A(2 Ton, 17 SEER) Lea y conserve estas instrucciones para futuras consultas. 122821...
  • Page 10 Tabla de contenido 1) Precauciones de seguridad 1.1 Advertencias/precauciones…...…..…………………………………………………. 1.2 Advertencias de limpieza y mantenimiento……………………………………….. 2) Especificaciones/Rendimiento………………………………………………………. 3) Cuidado y mantenimiento……………………………………………………………... 2, 3 4) Solución de problemas generales………………………………………………….. 5) Illstración de piezas…………………………………………………………………….. 6) Sorporte en línea…………………………………………………………………………. 7) Garantía……………………………………………………………………………………. Unidad interior Unidad exterior 122821...
  • Page 11 Precauciones de seguridad: 1.1 Advertencias / precauciones de uso del producto Lea antes de realizar el mantenimiento o la solución de problemas. El no hacerlo puede causar daños o lesiones graves. Las advertencias indican que ignorar las instrucciones puede provocar lesiones graves o la muerte. Si surge alguna situación anormal (olor a quemado, etc.), apague inmediatamente la unidad y apague el disyuntor.
  • Page 12 Especificaciones / Rendimiento: 2.0 H12E1 H12HP1A H12HP2A H18E2 H18HP2A H24HP2A Características técnicas ( 1 Ton) (1 Ton) (1 Ton) (1.5 Ton) (1.5 Ton) (2 Ton) Capacidad de enfriamiento 12000 12000 12000 18000 18000 24000 BTU/hr BTU/hr BTU/hr BTU/hr BTU/hr BTU/hr VIDENTE 22.5 17.9...
  • Page 13 Continuación del cuidado y mantenimiento del usuario: Limpieza y mantenimiento de la unidad exterior: Cualquier mantenimiento que deba realizarse con respecto a la unidad exterior debe realizarlo una persona certificada o calificada. Inspeccione la unidad exterior para detectar cualquier acumulación de hojas u otro desorden y retírela del área circundante según sea necesario. Nota: No limpie cerca de la unidad exterior mientras está...
  • Page 14 Resolución de problemas: 4.0 Si ocurre alguna de las siguientes condiciones, apague la unidad y el disyuntor inmediatamente. Los cables de alimentación están dañados o visiblemente desgastados Huele un olor a quemado o ve humo La unidad emite un sonido fuerte o anormal La unidad dispara el disyuntor Entran agua u otros objetos dentro de la unidad interior o salen de la unidad interior No intente solucionar los problemas anteriores usted mismo.
  • Page 15 Recursos adicionales: Para obtener asistencia adicional de fábrica, visite hessaire.com. Para obtener soporte técnico avanzado, visite https://hessaire.com/pages/minisplit-error-code-form. Hay dis- ponible un enlace al diagnóstico de códigos de error para uso de referencia por parte de instaladores certificados y / o reparadores.
  • Page 16 Garantía: 7.0 HESSAIRE PRODUCTS, INC. SE RESERVA EL DERECHO DE ANULAR TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANTÍAS DE LAS UNIDADES SIN PRUEBA DE COMPRA O PROPIEDAD. GARANTÍA LIMITADA Los acondicionadores de aire Hessaire Split-Type están garantizados al propietario verificado contra defectos en mate- riales y mano de obra bajo uso y mantenimiento normales, como se indica a continuación:...

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